Став молодым специалистом, я успела много где поработать. Одним из самых значимых мест оказалась компания Александра Шутова. В ней было много разных направлений, и в каждом – свой бухгалтерский учет. Работа под его началом открыла для меня бухгалтерию с новой стороны. Я и сейчас внедряю в своей компании некоторые вещи, которым у него научилась.

Ещё больше на меня повлиял Денис Кусаков. Наше сотрудничество было сложным, но я принимала это как вызов. Это был не только профессиональный рост, но и личностный. Я научилась много работать, брала проекты сверх основной работы. Научилась доносить мысль за одну минуту, иначе меня могли не выслушать. Проработала с ним три года, а опыта набралась как за десять. Доказать мужчине свою экспертность и заставить его прислушиваться к тебе – задача не из лёгких.

Но всё же простым бухгалтером работать было не интересно, душа требовала творчества и размаха. Я задумывалась о собственном бизнесе.

Думаю, предпринимательские способности и желание много и усердно работать я унаследовала от мамы, Ларисы Николаевны. Она много работала, а мы с братом часто были рядом с ней. Мама – кондитер. В советское время она создавала изделия невероятной красоты. До сих пор помню симпатичных китов из паштета, которые мама готовила для кулинарного конкурса. В Ярославле она помогла восстановить заведение с диетическим питанием, вложила в него много сил и души, оно стало очень процветающим. Но однажды её уволили безо всяких причин. Для неё это была тяжёлая травма. Но опыт в сфере общественного питания остался, и я решила пойти по маминым стопам.

В возрасте двадцати пяти лет я открыла кафе «Кенгуру» вместе с партнёром. Правда, выглядело это не так красиво, как мечтают начинающие стартаперы. Вместо приятной суеты – постоянная работа, вместо дополнительных денег – семь кредитов, а вместо потока клиентов – проститутки, которые полюбили захаживать в наше круглосуточное заведение по ночам. Они его и загубили. Кафе закрылось, а кредиты остались. При зарплате в семнадцать тысяч рублей, мне нужно было ежемесячно выплачивать сумму вдвое больше. Я подрабатывала официанткой и бралась за любую работу. Познала ад коллекторов. Но справилась.

Партнёр оказался вовсе не партнёром, а грузом, тянущим меня ко дну. Сам он утонул в алкоголе, а его мать в определенный момент отстранила меня от ведения бизнеса, забрала оставшиеся деньги и купила себе автомобиль. Я не стала с ними судиться, продолжила выплачивать кредиты сама. А через несколько лет эта женщина попала в страшную аварию вместе с дочерью, получила тяжелые травмы. Тогда я поняла, что всё в жизни неслучайно. Кредиты я выплатила, а здоровье и честное имя сохранила. Как говорят евреи: «Спасибо, что взял деньгами».

Кризисы всегда выявляют то, что было скрыто. Люди, события, явления – всё воспринимается иначе – глубже и яснее. Истинные помыслы вскрываются и выходят наружу.

Помню, когда выплачивала кредиты, и всё имущество было арестовано, многие друзья наслаждались моим фиаско. Эти псевдо-друзья звонили с вопросом:

– У тебя по-прежнему всё плохо?

Деньгами никто не помогал, все считали, что я справлюсь. А я даже день рождения сына не могла отметить, как следует. Однажды в именины я выложила мясо на стол размораживаться, а его съела собака. Пришлось встречать гостей с пустым столом.

Все думают, что духовное развитие – это сидеть где-нибудь на Бали в асане и улыбаться печёнкой, а на самом деле ты развиваешься, когда рыдаешь у себя в квартире и думаешь:

– Господи! Ну почему это всё происходит именно со мной?

Вот в такие моменты ты учишься принимать страшные вещи, философствуешь и приходишь к важным осознаниям. Именно в минуты трудностей происходит духовный рост.

Однажды на одном из тренингов я услышала важную мысль: если вы никого не просите о помощи, значит, вы никого не уважаете, вы никому не доверяете и считаете себя лучше остальных. Я знаю, что гордыня – это грех. Но принимать помощь мне пришлось научиться.

Я ходила в психологические группы поддержки, занималась с психологами. Использовала разные инструменты для выхода из стресса. Стала глубже изучать себя, восстановила свою самооценку, поняла, чего я хочу на самом деле. И только когда внутренне почувствовала себя взрослой, решилась стать предпринимателем – потому что была готова.

В две тысячи четырнадцатом году я окончательно ушла из найма, открыла аутсорсинговую компанию «Галерея бизнеса» и стала предлагать услуги бухгалтерского сопровождения. Арендовала офис, взяла двух сотрудников, и мы начали вести бухгалтерию первым двадцати компаниям.

Сфера продажи услуг по бухгалтерскому учёту непростая, продавать эти услуги трудно, люди не хотят платить столько, сколько стоят бухгалтера. В России сложился своеобразный подход к бизнесу. Владельцы рассуждают так: директор – это отец, глава, а бухгалтер – мать. Но самое смешное и очевидное, что матерям за труд не платят. А потому бухгалтер у нас – низкооплачиваемая профессия.

Но «Галерея бизнеса» – не просто компания, которая занимается оптимизацией налогов. Мы даём гораздо больше. Мы помогаем людям накопить деньги на их мечты – даже в начале прошлого года, несмотря на сложные события, многие наши клиенты покупали машины и дома. Ещё мы работаем со стартапами: новую компанию со стандартным набором документов можем открыть за неделю. Моя команда помогает найти инвестиционные площадки и договориться с банками, подобрать персонал, оформить всю документацию.

Наверное, главное новшество, которое я ввела в компании – отсутствие бухгалтеров полного цикла. Я считаю, что узкопрофильные специалисты справляются лучше. Каждый должен делать только то, что он умеет и любит.

Работая со стартапами, я поняла, что самая большая ошибка начинающих бизнесменов – не верить в свою идею. Любой проект, как и недвижимость, можно продать. Для этого его нужно грамотно упаковать, понимать его лучшие стороны и ценность. Если изначально подходить к делу с любовью и ответственностью, то всё идет в гору. Но, как можно догадаться, хорошие бизнесы никто не продает.

В последнее время я поставила задачу – избавиться от образа бухгалтера, который ко мне «прилип», и стать инвестором. Оказалось, что сотрудникам нравилось, что я не просто владелица компании, но и продолжаю заниматься операционной деятельностью, переживать за всё и всех. Я хотела расти, а команда сопротивлялась. Тогда я стала думать, как помочь себе перейти с одного уровня на другой, если в компании все привыкли видеть меня в определённом образе. Сначала посмотрела на себя со стороны. Расслабилась. Наняла стилиста, собрала подходящий гардероб, позволила себе вещи эксклюзивного бренда. А потом пошла учиться.

Недавно я прошла обучение у Игоря Стоянова, основателя имидж-лабораторий «ПЕРСОНА». Благодаря общению с ним смогла увидеть картину шире и масштабировать свой проект. Мы начали разрабатывать приложение для клиентского клуба, запустили школу управления бизнесом для сотрудников и собственников компаний. Сейчас открыли своё представительство в Сочи, планируем выход на московский рынок и переход из аутсорсинга в консалтинг, что ещё пару лет назад казалось мне чем-то запредельным.

Уверена, что одно из ключевых качеств лидера – харизма. Именно харизматичность привлекала меня в людях, на которых я работала в найме, и именно это качество я развиваю в себе, чтобы двигаться дальше. Лидер – это тот, кто ведет людей к цели, а харизматичный лидер ведёт людей к цели, даже если они этого не хотят.

Мне нравится работать с людьми. Я вкладываюсь в сотрудников, учу их, повышаю уровень их осознанности и любви к себе и своему времени. Я знаю, что если человека беспокоит личный бытовой вопрос, он не сможет сосредоточиться на рабочих задачах. Задача руководителя – не заставить сотрудника работать вопреки всему, а помочь ему решить его проблему. Я как руководитель должна создавать развивающую среду, делиться опытом, взращивать справедливость, быть рядом, но не вторгаться, соблюдать границы. Всё это может сделать только цельный человек, достаточно осознанный и переживший не один кризис. У меня таких кризисов, к несчастью (а, может, и счастью), хватало.