3. В «слепую зону» нужно внести те качества, которые известны окружающим, но не известны вам. Часто мы даже не представляем, что думают о нас наши близкие, друзья, коллеги. Самостоятельно эту ячейку заполнить невозможно. Здесь вам придется поговорить с теми, кому вы доверяете, и попросить дать вам характеристику, описать вас. Вы узнаете много интересного о себе, принимайте и анализируйте это. Если же что-то вас не обрадует – будет повод поработать над собой.

4. В «неизвестную зону» вы помещаете качества, не известные ни самому человеку, ни окружающим. Она может заполняться со специалистом помогающей профессии: психологом или коучем, который поможет вам найти скрытые резервы, то есть то, что находится пока в «зародыше» или вы не уделяли этому достаточного внимания. Возможно, именно этот, вновь обнаруженный талант (например, быть креативным или невероятно внимательным к деталям), если его развить, станет вашей сильной стороной, ресурсом, «фишечкой» в профессиональной деятельности или просто украсит вашу жизнь. Если вы пока не нашли специалиста, которому доверяете, напишите здесь, что вас восхищает в других: как правило, мы видим в окружающих то, чего не можем признать в себе. Начните наблюдать, как эти качества проявляются в вашей жизни, и как их можно их усилить.

Заполнив таблицу, напишите план действий. Анализ собственных качеств в процессе прохождения техники даст массу материала для размышления: как расширить или сузить ту или иную зону и сбалансировать соотношение ваших качеств. План и последующая работа с ним обеспечит совершенно новый уровень гибкости и свободы, увеличит возможности, структурирует понимание, а в общем и целом повысит вашу личную эффективность.

При отборе кандидатов на вакансию или при беседе с предпринимателями, как правило, предлагается написать список из 7-10 личных ценностей. Многих это задание приводит в замешательство.

Кто-то определяет свои потребности, мотивы, личные качества, мысли, поступки. Кто-то обозначает свою полезность для общества в целом.

Мы не ставим своей задачей детально разобраться с терминологией: масса информации в свободном доступе поможет, при необходимости, вам ее изучить. Ценности дробятся и делятся по самым разным категориям: базовые, личные, нравственные и так далее. Здесь же под «ценностью» мы предлагаем понимать следующее: то, что наполняет нашу жизнь смыслом, помогает принимать решения и отвечать на внутренний вопрос «зачем?»

Какой жизни я хочу для себя? Чем важным она должна быть наполнена?

Какими качествами я должен обладать, чтоб создать такую жизнь?

Какой уникальный вклад я готов внести в мир?

Почему это для меня ценно?

Важно отметить, что выбирать наиболее резонансные ценности из 300 пунктов, отмечая их «галочками» – неэффективно и, скорее всего, не достоверно. Важно обнаружить ценность внутри себя, в своем личном мире, почувствовать и осознать ее. Только при выполнении этого простого условия ценность начнет «работать».

Предлагаем вам список сфер жизни, для которых необходимо определить собственные ценности.

1. Фундаментальные: здоровье, энергия.

2. Личностный рост: мышление, интеллект, духовность, хобби.

3. Отношения (с родителями, детьми, партнерами, друзьями, государством, миром).

4. Самореализация (в том числе все, что приносит деньги: бизнес, наем, стартап).

Например, в отношениях это может быть любовь, радость и счастье. А возможно, в отношениях для вас, прежде всего, важен личностный рост. В бизнесе – свобода, саморазвитие, видение, миссия и так далее. Сферы жизни – это условия, в которых проявляются индивидуальные ценности каждого.

Далее возникает резонный вопрос: а как все это связанно с моим бизнесом? Отвечаем: напрямую. В любой области жизни нашими решениями, поступками, действиями управляют наши же собственные ценности. Они же являются критериями эффективности тех или иных процессов.

Попробуем разобраться.

Начнем с сотрудников, с которыми вы строите или будете строить свою компанию.

Менеджмент XXI века сильно изменился. Сотрудник сегодня – это уже не винтик с должностной инструкцией, не ресурс, который нужно правильно использовать. Это человек со своей собственной картиной мира.

Следуя логике – компания – это не просто юридическое лицо (ООО, ОАО, ИП), это сообщество людей, индивидуальностей.

Истинное лидерство всегда было связано с ценностями человека. Задача лидера – руководить компанией в соответствии с ее стратегическим направлением и основными ценностями, которые разделяет весь коллектив, вся команда.

Для этого важно изначально принимать в свою команду людей с аналогичными взглядами на жизнь, со схожими ценностями. Ведь они будут транслировать, то, что создает ваша компания, во внешний мир, то есть – продавать вашим клиентам. Все прописать регламентами и должностными инструкциями невозможно. Если в команде сотрудничают люди с диаметрально противоположными взглядами на жизнь, почти наверняка, рабочий процесс будет отягощаться конфликтами, непониманием, разными трактовками одного и того же.

Сегодня в нашу жизнь плотно входит понятие «управление по ценностям». Век управления посредством инструкций остался в прошлом: их просто не успевают менять под непрерывно меняющуюся действительность. Также уходит в прошлое «управление по целям», особенно для молодежи: их это уже не вдохновляет. Важно отметить, что все вышесказанное не исключает ни постановки целей, ни создания правил и регламентов: все это очень важные и полезные вещи. При этом эффективное управление опирается на создание общей системы ценностей.

Достичь такого уровня управления возможно путем создания единой культуры ценностей компании, которая и напрямую, и опосредованно реализует повседневную деятельность сотрудников всех уровней. Таких сотрудников не надо контролировать, они сами себе ставят задачи, цели, доверие их мотивирует. Компания в целом имеет вовлеченный персонал и достигает всех намеченных показателей.

Теперь о клиентах. Посмотрите внимательно на то, что сейчас все больше транслируется в средствах привлечения клиентов: «Создадим вместе…», «Мы заботимся о…», «Мы за здоровый образ…». То есть происходит вовлеченность потребителя в некий важный процесс: приобретению той или иной услуги или продукта придается смысл, опирающийся на ценности. Ваш покупатель опосредованно становится частью команды, несущей эти ценности и действует (покупает) исходя из ваших общих смыслов: он выбирает тот банк, кафе, школу, где ему комфортно находиться, где его мысли и жизненные концепции находят отклик.

Как самому предпринимателю, так и команде комфортнее, радостнее и проще строить бизнес в соответствии с собственными ценностями. Бизнес выходит за рамки зарабатывания денег и становится чем-то, транслирующим в мир ваши смыслы. Но для этого необходимо определиться с ценностями.

Для исследования своей системы ценностей мы предлагаем воспользоваться методикой Петера Кенсока, профессора, консультанта и личного коуча руководителей крупнейших немецких и международных компаний, руководителя Института коммуникации и коучинга в Штутгарте.

Шаг 1. Заполните колонку № 1. Выпишите все, что вам нравится делать (не менее 20 пунктов) без расстановки приоритетов. Пишите все, что вызывает положительные эмоции. Например: читать книги, спать, путешествовать, проводить время с друзьями и т. п.

Шаг 2. К каждому пункту первой колонки задайте вопросы: «Почему (нравится читать книги)? Что это мне дает?». Ответы зафиксируйте в колонке № 3 «Ценности», их может быть несколько. Например, новые знания, новизна восприятия, развитие. Примеры ценностей: свобода, радость, семья, доверие, любовь, отдых, порядок, безопасность, карьера, честность, надежность, ответственность, спокойствие, уверенность и др.