Поскольку все были равны, то тема делегирования не поднималась активно, просить о помощи было либо некого, либо также неприлично, а в условиях поствоенного кризиса работы было сверх меры и ее нужно было делать, даже ценой своего здоровья или жизни.

К этому можно добавить ограничения, связанные с тем, что в нашем обществе не принято заботиться о себе, а любовь к себе рассматривается как эгоизм и порицается. Поэтому, например, у курильщика было право сделать перекур, а остальным перекур не полагался.

Также отмечу, что исторически и язык того времени, и наша генетика впитали такие выражения, как «без труда не выловишь и рыбку из пруда», «кто не работает, то не ест», то есть труд был не только обязателен для любого результата, но и признавался фактором физического выживания. Эти выражения, несмотря на их безобидность, носят историческую функцию, передаются буквально на генетическом уровне, а поэтому глубоко укоренились в сознании и под ним, как следствие, способны управлять нашим отношением к работе.

Получается, что хотя самоотверженно трудящийся сотрудник современности и не строит социализм, но также движим некими устремлениями. Будь то желанием построить собственную карьеру, выиграть в социальной конкуренции или купить себе последнюю модель айфона. Поскольку необходимость трудиться для многих является генетически унаследованной установкой – признавать факт выгорания становится чем-то постыдным, примерно, как признавать свою неспособность, слабость. Неспособность быть человеком-машиной, по сути. А раз так, то единственный способ остановиться – заболеть. Психологически или физически. Поскольку болезнь, больничный все еще считается уважительной причиной, то выгорающие сотрудники вполне могут несознательно «пользоваться» этим способом немного отдохнуть.

Итак, миф второй: «Выгорание – признак самоотверженности сотрудника» – не имеет с реальностью ничего общего. Больше того, самоотверженно трудящийся сотрудник, не обращающий внимания на сигналы собственного организма, способен стать бомбой замедленного действия, слабым звеном в цепи, которое порвется, перегорит или рванет в самый неподходящий момент, когда он действительно будет нужнее всего и тогда подведет всю команду.

Несмотря на то что есть точка зрения, что выгорание – это заболевание, ВОЗ (Всемирная организация здравоохранения) относит эмоциональное выгорание к болезни – это не так.

Действительно, в мае 2019 года ВОЗ описала признаки синдрома эмоционального выгорания, и как это часто бывает, новости об этом с явным искажением охватили весь мир, начали появляться публикации, статьи и комментарии о том, что ВОЗ «официально признала выгорание заболеванием». Однако формально этого не произошло, выгорание не было включено в перечень медицинских диагнозов.

Сам по себе синдром выгорания определяется как феномен, вызванный длительным стрессом. Да, действительно, хотя одним из следствий выгорания может быть состояние, близкое к депрессивному, а в худшем случае – депрессия и деформация личности, нужно понимать, что в нашем организме все взаимосвязано. И да, безусловно, если длительное время возникшую проблему игнорировать, ничего с ней не делать, то она будет усугубляться. Даже если речь идет об изначально незначительной проблеме. Причем то, что было только на уровне психики или эмоций, рано или поздно перекинется на физику, отразится в теле. То есть выгорание и связанные с ним последствия могут способствовать развитию заболеваний, их обострению. Но выгорание само по себе и с формальной точки зрения болезнью не является!

Почему это важно? Дело в том, что в нашей ментальности распространена логика симптом – таблетка. В случае с выгоранием эта логика представляется довольно ограниченной. Если мы рассматриваем выгорание как болезнь, как таковую, то ее нужно лечить. А что, если выгорание – не болезнь, а симптом? И есть истинная «болезнь» или причины выгорания? Насколько полезно лечить симптом?! Да, это можно делать, но если причину не устранить, то симптом проявится снова!

Здесь стоит ввести такой термин, как «байпас». Байпас – в переводе с английского это «объезд», «обходной путь».

Представьте себе, что есть дорога и на дороге есть яма. И есть кто-то, кто хочет, чтобы по дороге продолжали ездить автомобили, думает о том, что нужно проблему с ямой как-то решить. Тогда он идет простым путем – накрывает яму листом толстой фанеры, и внешне ямы уже как бы и нет, а по дороге снова могут двигаться автомобили. Другая аналогия – ведется ремонт труб, трубы ржавые, и их просто красят краской, не удаляя ржавчину. Либо покраска стены, на которой есть грибок, без удаления грибка. Какие последствия ожидают участников всех этих экспериментов?

Рано или поздно фанера сломается и провалится, ржавчина разъест трубу, и будет прорыв, а грибок повредит стену и обвалится вся штукатурка!

Проблема не столько в том, что ситуация повторится, но в том, что байпас или временное, поверхностное решение создает иллюзию уже решенной проблемы. И если раньше вы могли двигаться по дороге, соблюдая осторожность, зная, что есть яма, то сейчас, пребывая в иллюзии цельности дорожного полотна, вы влетаете в яму на полном ходу со всеми вытекающими последствиями.

Точно такая же ситуация с выгоранием, если рассматривать его как болезнь саму в себе, причину, с которой нужно бороться и которую нужно лечить. Если мы направим внимание только на «лечение» выгорания как болезни, то мы добьемся следующего – мы уберем на самом деле симптом, который указывал нам на болезнь, проигнорируем причины и добьемся временных улучшений, лишь отдаляя приближение той ямы, в которую попадет человек, когда причины выгорания найдут своей выход на поверхность.

Конечно, когда дело запущено, когда речь идет о депрессии как одном из аспектов стадий выгорания, когда совсем плохо – нужно убирать или лечить депрессию как симптом, то есть делать так, чтобы человеку стало лучше в эмоциональном плане и он был готов смотреть на жизнь чуть оптимистичнее, снова функционировать в нормальном режиме. Но еще раз – без осознания и устранения первопричин – ситуация повторится и, возможно, с более негативными последствиями для человека.

Итак, миф третий: «Выгорание – это болезнь, нужно его лечить» – выгоден, пожалуй, только фармкомпаниям, но вам, вашему сотруднику или близкому человеку такая установка пользы не принесет, а скорее наоборот, поскольку вводит в сильное заблуждение.

Еще раз подчеркну, что не пытаюсь ослабить значимость и влияние выгорания на вашу жизнь, жизнь сотрудника, риски потенциального ущерба сотруднику, его здоровью, психике от выгорания, но предлагаю сделать акцент на важности осознанности в рассмотрении вопроса о выгорании и работы с ним и его причинами, чтобы получить наилучшие результаты и даже из выгорания извлечь большую пользу.

• принцип инвестора

• системы безопасности и энергоблокиратор

• принцип парктроника

• плохой стимул лучше хорошего

Как мы уже установили с вами в предыдущих главах, выгорание представляет собой защитный механизм человека. Очень мудрый и, на самом деле, нужный.

Чтобы понять, как он работает, используем принцип инвестора.

Представьте себе, что есть некий инвестор. Этот инвестор выдает некоему клиенту энную сумму на определенные цели. Получатель средств либо сразу, либо не сразу – это не важно, начинает тратить средства на всякую «ерунду» (с точки зрения инвестора). Например, блек-джек и женщин с низкой социальной ответственностью. Что сделает мудрый инвестор? Правильно! Перекроет денежный канал. Да еще и назад потребует уже выданное.