На Западе давно поняли, в деле создания успешной компании без правильной корпоративной культуры не обойтись. Есть даже известное исследование на эту тему. Его в течение 10 лет, с 1977 по 1988 гг, проводили Джон Коттер и Джеймс Хескетт. Ученые изучили и систематизировали работу 207 компаний из 22 разных сфер. Корпоративная культура анализировалась по трем критериям: содержание, сила, адаптируемость. Экономические показатели тоже по трем: прибыль, рентабельность инвестиций, цена акций. Результат исследования получился довольно наглядным. Компании с развитой корпоративной культурой на 20-30% успешнее. Так что, если хотите всегда опережать конкурентов, необходимо придерживаться двух правил:
1. главная ценность компании – благополучие клиентов, инвесторов и сотрудников,
2. корпоративная культура должна соответствовать бизнес-среде и уметь быстро адаптироваться к изменениям.
Я сразу обратил внимание на отличия в организации работы в EY. Мне понравилась атмосфера, в которой предстояло трудиться.
Уж не знаю, западные ли это ценности, но то, что они совпали с моими, это точно. Поверьте, мне было с чем сравнить: стажировка в государственных органах, мелкое предпринимательство, работа в крупной российской компании.
Но когда я попал в Ernst&Young, я увидел совершенно иной подход, я увидел, как много там вкладывается в людей. А дальше от самого человека зависит, сможет\готов ли он принять это. Здесь нет никаких преград, если человек хочет развиваться. Компания открывает широчайшие возможности, обучает необходимым навыкам и справедливо оценивает достигнутые результаты.
Правила «игры» абсолютно прозрачны, понятны и доступны для каждого. Если что-то непонятно, можно спросить и тебе помогут. У новичка всегда есть наставник, который готов ответить на любые появляющиеся вопросы. Вся команда работает на то, чтобы каждый человек внутри компании развивался. Я оценил новые условия моментально. И, как говорится, «фишка поперла».
Часть вторая. Моя история в EY
Глава 1 Первые шаги в карьере
«Стремись не к тому, чтобы добиться успеха,
а к тому, чтобы твоя жизнь имела смысл»
Альберт Эйнштейн
Когда мне позвонили и предложили работу, я, честно, даже не понял, о какой компании идет речь. В тот момент я находился на работе, в офисе. Напротив сидела непосредственная руководительница, и мне было неловко вести разговоры о трудоустройстве в другом месте. Поэтому я отказался и постарался побыстрее отключиться.
– Кто звонил? – спросила она, с любопытством.
– Не знаю, – оправдываясь, ответил я. – Работу какую-то предлагали. Я отказался.
– Куда звали? – больше на автомате спросила руководительница, снова погружаясь в документы, с которыми работала.
– Вроде, Ernst&Young или что-то такое, – успокоившись, что неловкий момент прошел, ответил я.
Когда начальница вновь посмотрела на меня, ее глаза выражали крайнюю степень удивления.
– Ernst&Young?
Я кивнул.
– И ты отказался?! – воскликнула она громче, чем следовало. – Ты нормальный?
Я растерянно смотрел на нее, не понимая причину всплеска эмоций.
– Ernst&Young – «Большая четверка», – чуть не по слогам, как для первоклассника, произнесла она.
– крутейшая международная корпорация. Чувствуешь, какие перспективы?
Я сидел огорошенный новостью. Из такой солидной компании звонили мне?! Почему? А когда прочитал о компании, расстроился еще больше.
– Как можно было упустить этот шанс? – мысленно ругал я себя.
Но через месяц случилось чудо. Мне снова позвонили. И снова из Ernst & Young. Не раздумывая, я радостно воскликнул:
– Приду!
Тогда мне просто повезло, в Ernst&Young шел донабор новых сотрудников. Вскоре я оказался на первом собеседовании. Всего их было 5 или 6: 2 собеседования с HR, 2 – с менеджерами, потом – на английском языке с партнерами. Сейчас, кстати, процедура приема упростилась. Я очень волновался перед каждым собеседованием. Ну, а как иначе?
Во-первых, всякий раз, когда я заходил в здание компании, мне казалось, что я где-то на Уолл Стрит в Нью-Йорке. Там было красиво, солидно, дорого, всюду серьезные люди в строгих костюмах. Во-вторых, меня изматывали сомнения: смогу ли соответствовать? Но меня приняли. И я сразу умудрился удивить будущих работодателей.
– Приступить смогу только через две недели, надо отработать на старом месте, – сообщил я.
В кабинете повисла недоуменная пауза. Присутствующие переглянулись между собой, а потом перевели на меня снисходительные взгляды.
– Так не делается, – мягко произнес один из принимающих меня на работу.
– Знаю, – кивнул я и пожал плечами.
Не будешь же им рассказывать, что я всю жизнь только и делаю, что поступаю по своему.
– Хорошо, приходи через две недели, – посовещавшись, почему-то согласились они.
Кроме меня тогда приняли еще 8 человек. Когда я пришел, они уже прошли положенное новичкам недельное обучение, уже даже работать начали. Так что мне пришлось обучаться всему быстро и самостоятельно, on the job (на работе).
Но это был лишь испытательный срок, трехмесячная стажировка.
После окончания стажировки нас ожидал финальный разговор с одним из партнеров. Беседа велась на английском. Серьезный такой стресс, скажу я вам, когда сидишь и видишь, как люди из кабинета буквально вылетают. И почти все в слезах, кто от огорчения, кто от счастья. Подошла моя очередь, я зашел. Партнер что-то вежливо говорит, голос у него без агрессии, приятный. Они же стараются людей не ранить, с уважением к каждому. А я от волнения, хоть убей, не понимаю.
– Так приняли меня или нет? – пришлось переспросить в заключение беседы.
– Да-да, не волнуйтесь! Вы приняты!
От радости я землю под ногами ощущать перестал, поэтому из кабинета, как и другие, не вышел, а на крыльях вылетел. Правда, не плакал, но остальных понимал, почему они не могли слез сдержать. Стресс.
А дальше начался интересный и насыщенный период. Обучение: множество разнообразных мастер-классов и курсов, за границу даже на тренинги ездили. Меня переполняли впечатления, восхищало, сколько же компания вкладывает в сотрудников. Я такого никогда и нигде не видел. Конечно, на каждом этапе люди по-прежнему не выдерживали. Но я ничего, справлялся. Наверное, потому что, наконец, увидел свою цель, ее контуры с каждым днем становились все четче. Цель придавала мне сил и уверенности, что все получится.
***
Успешная карьера являлась для меня одним из главных жизненных ориентиров. Поэтому мне хотелось работать именно в известной и большой компании. Крупные организации могли себе позволить вкладываться в профессиональное развитие своих сотрудников, а опыт, полученный там, увеличивал шансы добиться многого, повышал рыночную стоимость специалиста. Кроме того, меня привлекала понятная структура должностного продвижения, выстроенная система адаптации новых сотрудников. Наставничество тоже работало на пользу новичка, качественно ускоряло его погружение в профессию. К тому же, запись в трудовой книжке и резюме тоже пока еще никто не отменял. В мире высокой конкуренции человек с резюме, в котором указана крупная корпорация или компания с именем, находится в более привилегированном положении, нежели те, кто таковой не имеет.
Еще одним безусловным плюсом больших компаний, о котором необходимо сказать, являются четко выстроенные бизнес-процессы, в них детально обозначен круг профессиональных обязанностей. При таких условиях сотруднику не нужно тратить время и выполнять несвойственный ему функционал. Человек может сосредоточиться на своих задачах, а огромное количество успешных кейсов, доступных любому работнику, будут хорошим подспорьем для этого. Если компания к тому же и международная, появляется шанс выстроить карьеру не только на родине, но и за рубежом.