Любую точку контакта можно разложить на более мелкие детали и проработать максимально глубоко – но, чтобы не закопаться в этом процессе надолго, начните с малого. Выберите и возьмите в работу приоритетные точки контакта и упакуйте их, а затем спускаясь все глубже по бизнес-процессу возьметесь за остальные.
И помните, ВСЕ САМ – нет. Вам нужен помощник, маркетолог или подрядчики на аутсорсе – которые сделают классную упаковку и напишут продающие тексты. Ваша задача как владельца бизнеса – заниматься стратегией развития и генерировать идеи ЧТО нужно сделать.
Итоги Главы № 2
1. Нет ничего важней деталей – именно из них складывается общее впечатление от компании и принимается решение, стоит ли с вами работать.
2. Точки контакта формируют цепочки, а те в свою очередь бизнес-процессы. Запишите какие касания клиент делает до покупки и займитесь их упаковкой.
3. Создавайте эмоциональную связь с клиентом – делайте точки контакта с wow-эффектом и счастливые клиенты, станут вашими лучшими промоутерами.
Вопросы, для генерации идей в Telegram канал
1. Проведите разбор/аудит ваших точек контакта с клиентом и запишите идеи, как их можно улучшить?
2. Честно ответьте себе на вопрос, ваши сотрудники – счастливые или несчастные, и что вы можете для них сделать? Они ваш главный двигатель продаж.
3. Какой wow-эффект вы можете добавить в свои точки контакта? Все что приходит в голову – от wow-сайта, до физической упаковки.
Дополнительные материалы в базе знаний *
Чек-лист «Точки контакта для онлайн и оффлайн-бизнеса».
Видео-урок «Аудит продающего сайта компании за 15 минут».
Видео-урок «10 способов поднять мотивацию сотрудников на телефоне».
*Как получить доступ к базе знаний книги, если вы хотите узнать больше:
Напишите отзыв у себя в блоге или там, где вы купили книгу. Сделайте скриншот, прикрепите ссылку и отправьте на почту [email protected]. В течение 3-х дней, мы отправим вам доступ к базе знаний, сроком на 48 часов.
3. Рекламные инструменты
Ваша задача найти самый оптимальный и быстрый способ, для продажи своих услуг.
Переходим к одному из самых главных вопросов – где искать клиентов и как выстроить очередь и стабильный поток, с помощью рекламы. Уверена, многим поговорка «то густо, то пусто» знакома до боли, в этой главе разберем как это исправить. Погнали!
Сразу отмечу, не всегда самая популярная рекламная площадка будет лучшей именно для вашего бизнеса и тем более, что это будет самый короткий путь встретиться с вашим клиентом. У всех разные бизнес-модели и разные клиенты – что работает у одного, у другого не работает.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
