Накопив денег, я приобрела не квартиру, как планировала, а новенькую «Газель» – так было нужнее. Поехала на завод – «Газели» только начинали выпускать, – выбрала, мне пригнали. Потом получила права и села за руль. Правда, машину скоро пришлось поменять: через полгода «Газель» кто–то сжег. Хорошо, что автомобиль был застрахован – на выплату страховой компании я смогла купить такую же машину. Я каталась на «Газели» года два–три, даже в театр ездила на ней. В Москву за товаром отправлялась вместе с нанятым водителем. Он работал на молокозаводе в режиме «сутки – трое», вот и помогал мне.

Пришлось побывать водителем и бухгалтером, продавцом и снабженцем, грузчиком и даже уборщицей. Ведь кому–то надо было мыть полы на наших 70 квадратных метрах.

С этих событий начался мой личный учебный курс «Как делать БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ в маленьком городе». Думаю, успешно его прошла и теперь отлично понимаю, в чем проблема начинающих предпринимателей в целом и живущих в малых городах в частности. Как писал один замечательный поэт: «Мы диалектику учили не по Гегелю». То есть опыт – лучший учитель. Надеюсь, эта книга поможет вам стать по–настоящему успешными независимо от места жительства.

У каждого предпринимателя есть своя точка А, из которой и начинается его путешествие в бизнес. Для меня такой точкой стали нестабильные 90‑е, маленький город и свой магазин, в котором я продавала продукцию завода. У каждого свой старт. Но зачастую у людей возникают схожие проблемы на начальном этапе. Они касаются денег и организации своего дела, сомнений и разрозненной информации, поддержки, нужных людей. Иногда бывают специфические проблемы, например, характерные для небольшого города.

В этой главе я поделюсь своими соображениями о проблемах, с которыми чаще всего сталкиваются предприниматели на старте.

Отдельно выделила бы проблемы психологические. Знаю о них не понаслышке.

Жалеть себя

Моя точка А – бытовая неустроенность, ватники, галоши, половые тряпки, слякотные дороги, сожженная машина, страхи, риски, неопределенность. Теперь думаю, что это ощущение точки невозврата, положения дел, хуже которого быть не может, и есть то дно, от которого можно оттолкнуться, чтобы начать движение наверх. Тут важно не поддаться соблазну приукрасить реальную картину. Беспощадная честность – наше все. Да, считается, что мотивация должна строиться на тяге к лучшему, но мне ближе принцип реактивного двигателя. Он постоянно, не жалея топлива, отталкивается от себя самого. Вот и не надо себя жалеть.

И если живете в съемной дыре, так и назовите ее дырой, непригодной для существования. Не придумывайте себе благостные картинки вроде: «Отличная, уютная однокомнатная квартирка, чистенькая и светлая, особенно когда утреннее солнышко заглянет в помытое окошко. Здесь вполне можно жить годами». Так вы ничего не измените. Посмотрите внимательно на ржавую ванну, вечно подтекающий унитаз, неубиваемых тараканов и скажите себе: «Больше никогда!» Возможно, не у всех складывается такое ощущение, но у меня оно было. Когда четко знаешь и чувствуешь, что дошла, так сказать, до ручки, под ногами дно, в легких воздуха не хватает. Только тогда вы начинаете дергаться и рваться наверх. В свое время я так и решила: «Землю буду есть, но сюда не вернусь!» Можно, конечно, себя успокаивать – многие живут годами в худших условиях, примеров полно: кто–то в общежитии детей растит, у кого–то проблемы со здоровьем, а у меня ручки–ножки на месте, отдельная квартирка, вот и славно, чего еще желать? А желать надо! И не просто желать, а из кожи лезть вон, стремиться «из всех сухожилий» изменить свою жизнь.

Это решающий момент. И дело касается не только бизнеса. Для многих женщин, как известно, актуальна проблема лишнего веса. Например, вы решили похудеть. Есть два варианта. Можно сказать себе: «Здесь булавочкой подколю, тут шарфик повяжу, сверху бандану накручу – вроде прилично выгляжу. Вон у Зинки попа еще больше, а я еще ничего… Где мое следующее пирожное?» Второй вариант: «Наглая корова, до чего ты себя довела, смотреть противно. Какие пирожные? Где там огурчик?» Пока вы считаете свое положение нормальным, оно будет только ухудшаться, а если ситуация для вас действительно неприемлема, есть шанс ее улучшить. Задача – не упустить его. Другими словами, движение наверх начинается с ясного ощущения дна. Соответственно, первая проблема, с которой сталкивается предприниматель, – неспособность, а точнее, нежелание взглянуть правде в глаза и подробно описать свою личную точку невозврата.

Ничего не хотеть

В самом начале бизнеса в моих глазах горел огонь азарта, речи и действия были полны энтузиазма. И когда опытные старшие товарищи, посмеиваясь, спрашивали меня, почему я такая дерзкая, отвечала: «Я здесь родилась и выросла. Это мой родной город. Хочу и буду здесь работать!» Этот огонь горит во мне до сих пор.

Недостаточная сила желания критична для руководителя. Пока не существует прибора, измеряющего этот параметр. Но и так понятно, что каждый человек способен сформулировать себе собственные цели. По крайней мере, в бизнесе. Это важно, потому что тепло от огня руководителя должно дойти до самого последнего человека в организации. Последнего не в смысле его значения, а в смысле подчинения. Никто ведь не отменял законов передачи энергии. Если моя личная температура 120 градусов, мой непосредственный подчиненный нагреется до 100, и далее по цепочке уровень нагрева будет падать. А ведь его еще надо до покупателя довести. Так что придется быть мощным излучателем своих намерений, целей и ценностей. Они должны проявляться во всем: взгляде, интонации, жестах, даже походке. Не говоря уже о каждом сказанном слове. В деле передачи энергии нет мелочей. Среди полезных утренних привычек хорошо иметь еще одну: прочищать, умывать, освежать свои желания.

Бояться ставить великие цели

Однажды может оказаться, что человек с утра вроде чего–то хотел, в обед сам в этом не уверен, к вечеру желание вообще пропало. Следующим утром, кажется, опять захотел. Тут важную роль играет масштаб желаний. Это еще одна проблема начинающих предпринимателей. У них зачастую не хватает амбиций, цели скромны, устремления банальны. В этом случае любое, самое мелкое препятствие кажется непреодолимым. Это понятно. Если ваша цель – Солнце, оно будет видно даже за облаками. Никакие тучи его не закроют. Потому что вы знаете – оно там есть. А если ваша цель – обычная лампочка, ее заслонит любая летучая мышь, тень от дерева, камень. Возможно, она уже перегорела, ее выкрутили или разбили. Тогда какой смысл к ней стремиться? Если я никогда не видела большого гриба, у меня не будет цели его найти в лесу. Если не знаете лично ни одного человека, на которого хотите быть похожи, можете надолго остаться один на один со своими представлениями о собственных целях. Поэтому не бойтесь формулировать: я хочу свой дом, новую, отличную от нынешней машину, сеть магазинов, познакомиться с крутым долларовым миллионером и спросить у него совета по актуальным вопросам – короче, хочу сильно того и сего. И это должен быть не каприз, а твердое решение человека, готового отвечать за свой выбор. Решив, что пора расти дальше, я поехала в Москву искать пример для подражания. И, конечно, нашла. Как пели в Советском Союзе:

«Кто хочет – тот добьется, Кто ищет – тот всегда найдет!»

Не учиться

Сегодня нет проблемы получить базовые управленческие и предпринимательские навыки. Современный предприниматель умеет разделять задачи по важности и срочности, его рабочий день расписан по часам: с утра короткая планерка, потом работа с клиентами, в обед встречи с нужными людьми, вечером контроль сделанного и составление плана на завтра. Да, в налоговую не забыть сходить. И так далее. То же касается финансов. Случается, некоторые еще путают свой карман и оборотные средства бизнеса, но в целом ситуация в сфере финансового образования улучшается. Впрочем, к этому болезненному для многих вопросу мы еще вернемся.