Действуйте очень осторожно, обвиняя человека, – не только из-за последствий, но и потому, что вы не вправе быть судьей. Я была свидетельницей того, как одна милая девушка оказалась в затруднительном положении из-за путаницы, созданной ею самой. Эта особа рассказала руководству, что бухгалтер обманывает клиентов. (Один из клиентов был ее любовником.) Немедленно устроили проверку, и оказалось, что бухгалтер иногда ошибался, но его честность не вызывала сомнений, и он прекрасно зарекомендовал себя в коллективе. А вот у клиента, который «разговаривал во сне», но которого неверно процитировали, начались неприятности, и чувствовал он себя отнюдь не прекрасно. В итоге мужчина порвал отношения с той девушкой. (Эта история произошла на самом деле, случались и подобные ей. Примириться с такими вещами я не могу.)

Если вы располагаете сведениями другого рода (например, о розыске одного из клиентов вашей компании), то они могут быть по достоинству оценены руководством.

Никогда не ссорьтесь с курьерами. Вполне возможно, что эти ребята читают вашу почту, а если им лень просматривать письмо целиком, то уж наверняка заглядывают в последний абзац, чтобы выяснить, чья подпись стоит в конце послания. А знать это курьерам необходимо, особенно если письмо вернулось с пометкой «адресат неизвестен». (Посылать безымянную личную корреспонденцию из офиса, чтобы сэкономить на конверте, слишком рискованно! Ставьте хотя бы свои инициалы в графе «отправитель».)

Но, несмотря на то что мальчик-курьер знает о вас слишком много и сует нос не в свое дело, не становитесь его врагом, а постарайтесь подружиться, и он вывернется для вас наизнанку. Пошлите его в жаркий день за вентилятором, так он принесет вам два. А вы время от времени балуйте его то шоколадкой, то ореховым пирожным.

Вы – добрая фея для всех мальчиков-курьеров в офисе. У вас всегда наготове лейкопластырь и добрая улыбка для того, кто порезался, а также аспирин для того, кто заболел.

Недавно был такой случай. Начальник сильно поранился о вращающуюся дверь в столовой. Вызвали врача, и в то же самое время поблизости оказалась бухгалтер, женщина двадцати девяти лет, отличающаяся необычайной добротой. Пока врач накладывал шов на рану, она держала голову пострадавшего на коленях и приговаривала: «Ну-ну, сейчас все пройдет». С этого дня начальник в нее просто влюбился.

Если ваш собеседник – мужчина, слушайте его с заинтересованным видом. Если мужчина добился успехов в каком-то деле, обязательно его похвалите, не скупитесь на комплименты. С сильным полом вообще надо быть чуткой и обаятельной. Разве это так трудно?

Несколько слов о женщинах-начальницах. Считается, что это категория кровожадных, но прелестных внешне существ. Я никогда не работала под началом бизнес-леди, но встречалась с ними на вечеринках. Как правило, это особы лет сорока пяти, и причина их жесткого руководства в том, что дамам труднее добиться успеха. Мужчины в офисе относятся к ним недоброжелательно, хотя многие из начальниц очень милы, как и подобает истинным женщинам. Попадаются, конечно, и мегеры, не важно какого возраста, но даже у таких можно многому научиться, среди них нередко встречаются интеллектуалки. Работайте под ее руководством так, будто это предел ваших мечтаний, – а когда добьетесь всего, что вам нужно, устройтесь в другое место.

Можете не соглашаться, но я уверена, что чем усерднее вы работаете, тем больше отдача. Конечно, порой приходится нелегко! Вы должны ощущать душевный подъем – а в сердце у вас пустота. Вы набираете телефонный номер начальника, а там все время занято – это бесит вас. Вы постоянно помогаете сослуживице напечатать доклад, так как волнуетесь, что сама она не успеет. Когда у компании появляется новый клиент, вы содрогаетесь от страха – а надежен ли он?

Некоторые нерадивые сотрудницы могут насмехаться над вашим усердием: взгляните-ка на эту малышку, можно подумать, будто фирма принадлежит ей. Пусть ехидничают – до поры до времени. Не гоните от себя подобную мечту, и она, возможно, сбудется. По крайней мере, вы найдете много друзей, и большинство мужчин станут ценить вас.

Чтобы получать удовлетворение от жизни, не надо бояться ее и предъявлять завышенные требования. Неуверенность в себе и страх даже перед незначительными трудностями в работе станут препятствием на пути к успеху. Если что-то надо сделать, не ждите помощи свыше. Например, гораздо лучше предложить: «Приподними этот угол стола, и я заправлю под его ножку ковер», нежели занудствовать: «Это не мое дело, я не собираюсь напрягать свою спину. Пусть ковер прибивают к полу рабочие».

Мужчины обожают энергичных женщин. Не забывайте об этом!

Я бы посоветовала вам не разочаровывать их. Делайте все, что они попросят, – звоните, ищите, переводите, создавайте, просите, выращивайте цветы, вяжите, но никогда не говорите «нет»! Квалифицированная секретарша должна быть мастером на все руки: достать билеты на первый ряд в партере, сделать расслабляющий массаж и т. п. (Одна моя приятельница «позаимствовала» четырех слонов из цирка только лишь для того, чтобы ее клиент сфотографировал их для рекламы.)

Как долго вы собираетесь работать секретарем? Хоть всю жизнь. Секретарши влиятельных политических деятелей обладают властью, которой они могли бы лишиться, перейди эти женщины на другую должность. У хорошего ответственного секретаря временами появляется чувство, что, не будь ее на этом месте – все рухнет, а ведь это и в самом деле так! Кроме того, находиться рядом с умным и обаятельным шефом, которого вы боготворите, само по себе удовольствие.

Девушки, которые не питают теплых чувств к начальнику, никогда не достигнут служебных высот, и должность секретарши не станет для них стартовой площадкой для дальнейшей карьеры. Еще раз повторю – чтобы добиться успеха, нужно полюбить своего босса, тогда и работа будет в радость.

Но возможно, где-то вдали уже слышится треск победных барабанов, которые призывают вас именно к такой работе, где кто-то окрылит вас, поручив именно ваше дело.

Но перед тем, как устремиться в светлое будущее, вы должны соответственно экипироваться. Поэтому следующая глава и посвящена тому, как правильно подобрать наряд, чтобы выглядеть сексуально и в то же время респектабельно.

Стоит ли обращать внимание на одежду? Как сочетать сексуальную внешность с дальнейшим продвижением по службе? Быть писаной красавицей (если вы имели счастье родиться таковой) как раз не то, что нужно, это может помешать карьере. Не смейтесь! Один мой знакомый руководитель признался, что он упивается видом красивой женской груди на эстраде или в баре, но среди письменных столов столь чудесное зрелище расслабляет и отвлекает от работы.

Если вы достаточно умны, то добьетесь всего – успеха, респектабельного внешнего вида, признания вашей привлекательности. Для меня быть сексуальной означает просто очень любить мужчин и радоваться тому, что я женщина. Вот и все! Конечно, существуют разные маленькие хитрости для того, чтобы выглядеть сногсшибательно (и мы об этом еще поговорим), но если люди говорят: «Она прекрасно одевается», то это означает: «Она одевается сексуально».

Некоторые девушки сами по себе обаятельны и привлекательны, в любой одежде. Но они бы выглядели еще более волнующе, если бы оделись со вкусом – забыв про облегающие свитера и вспомнив о бюстгальтерах. Ни одна светская секс-бомба, какой бы красоткой она ни была, не вырядится как уличная шлюха.

Ваша цель – одеваться красиво и со вкусом. Какие же требования предъявляют к сотрудницам неписаные законы офиса? Исключите из своего гардероба фальшивые бриллианты, платья в блестках, обтягивающую черную одежду, ярусы кисеи, километры кружев, звенящие металлические украшения со стразами, растянутые вязаные вещи, прозрачные блузки. Забудьте о кричащих расцветках, чувственном шелке, бесформенном трикотаже, накрахмаленном пике, пестрой шотландке и ультрамодной одежде. Кому нужна вся эта безвкусица?