Но коэффициент неожиданности это не единственный фактор, от которого зависит объём получаемой человеком информации. Представим себе, что житель Мурманска вдруг совершенно неожиданно услышал сообщение, что в Саудовской Аравии резко возросла цена на верблюдов. Коэффициент неожиданности такой информации очень высок: этот человек совершенно не думал о таком повороте событий. Но можно ли сказать, что он получил при этом очень много информации? Разумеется, нет. Объём полученной информации в этом случае настолько мал, что она, скорее всего, вообще не отложится в его сознании. А почему? Потому что количество получаемой сознанием информации зависит не только от коэффициента неожиданности, но и от степени важности этой информации. То есть, по сути, от того, в какой степени это воздействие может повлиять (иногда очень замысловатым образом) на благополучие данного человека.
И «коэффициент неожиданности», и «степень важности» получаемой информации величины чисто субъективные, определяемые лишь «на глазок». И, конечно же, этими величинами невозможно объективно измерить объём информации.
***
Если быть точным, то в некоторых случаях можно, пользуясь этими понятиями («коэффициент неожиданности» и «степень важности»), если не измерить, то хотя бы достаточно объективно оценить количество получаемой информации. Это случаи, когда хотя бы один из данных параметров явно равен нулю. В примере, когда человек повторно звонит в справочное бюро и слышит уже знакомую информацию, коэффициент неожиданности этой информации равен нулю. А в примере про жителя Мурманска, который узнал о повышении цены на верблюдов, степень важности полученной информации для него равна нулю. В обоих примерах полученная информация имеет нулевую величину именно из-за того, что один из рассматриваемых нами параметров равен нулю. Но все эти случаи слишком уж просты, чтобы всерьёз говорить об измерении информации. Тем не менее, в некоторых ситуациях, которые в дальнейшем мы будем рассматривать неоднократно, очень удобно обращать внимание на то, что один из этих параметров близок к нулю или, напротив, имеет явно большое значение. При этом становится более ясным, почему то или иное воздействие представляет для сознания «мало» или, напротив, «много» информации.
***
Конечно же, объём получаемой информации зависит и от внутреннего состояния организма в целом. Если человек смертельно устал или переживает какое-то страшное горе, то любая информация для него может иметь нулевой объём. Но мы рассматриваем человека, находящегося в каком-то «нормальном» состоянии (хотя весьма трудно дать чёткое определение такому состоянию), и пытаемся определить его реакцию на какое-то конкретное воздействие «в чистом виде».
4
В любом случае количество полученной информации определяется не силой воздействия, а силой реакции на это воздействие (хотя в частных случаях сила воздействия может быть прямо пропорциональной количеству полученной информации). Если вы слушаете новости по радио, то никак нельзя сказать, что чем громче звук, тем больше информации вы получаете. При этом содержащаяся в передаваемых новостях информация для разных людей может быть разной по объёму. Здесь мы сталкиваемся с субъективностью понятия «информация». Если два человека вместе слушают радио, то они получают абсолютно одинаковые воздействия, но количество получаемой ими информации вовсе не обязательно будет одинаковым. Например, если один из них интересуется событиями спортивной жизни, то все сообщения по этой теме он воспримет, а для другого человека эти же сообщения могут вообще ничего не значить.
Субъективность информации, как легко заметить, тесно связана как с коэффициентом неожиданности, так и со степенью важности. И проявляется это свойство самым разным образом.
Рассмотрим ещё пример. Допустим, вы узнали о повышении цены на бензин. Коэффициент неожиданности такой информации зависит для вас лишь от вашей предварительной информированности. А вот степень важности зависит от гораздо большего количества факторов. Так, если вы не имеете автомобиля, то вас взволнует только грядущее общее повышение цен, которое обязательно будет вызвано подорожанием бензина. Если же вы имеете автомобиль, то вас ещё будет волновать повышение стоимости ваших поездок на нём. Причём, «степень взволнованности» тоже субъективна: чем выше у вас доходы, тем меньше вас взволнует это повышение (меньше степень важности этой информации) и наоборот. А если ваши доходы зависят от цены бензина (например, вы – владелец нефтеперерабатывающего завода), то его подорожание вызовет у вас положительные эмоции.
То есть, степень важности и коэффициент неожиданности определяются множеством сугубо субъективных условий, и, как следствие, одна и та же совокупность воздействий для разных людей может являться информацией очень разной как по объёму, так и по смысловому значению. Соответственно, и само понятие «информация» применительно к человеку является таким же субъективным, как и для неодушевлённых объектов. Только понимать это свойство информации (субъективность) надо более широко, так как применительно к человеку оно имеет гораздо более разнообразные проявления. Это обусловлено, прежде всего, тем, что субъективность в данном случае включает в себя такое понятие, как условность. То есть человек, в отличие от неодушевлённых объектов, может определённые воздействия условно считать той или иной информацией. Разберём это на примере.
Допустим, вы идёте по улице, видите людей, дома, окна. В одном из окон вы увидели обыкновенный домашний цветок. Для вас это информацией не является, и никакой реакции с вашей стороны, естественно, не вызовет. А теперь представим себе, что это окно явочной квартиры (как в известном кинофильме), а выставленный в окне цветок сигнализирует о том, что явка провалена. Но если вы не разведчик, то для вас это всё равно не информация. Это является информацией для другого человека, идущего, возможно, рядом с вами. То есть обычное, произвольно взятое воздействие по «прихоти» каких-то людей является для кого-то информацией, причём содержание её именно такое, какое этим людям захотелось.
Заострим внимание на одном важном моменте в приведённом примере: разведчик получил информацию. Но ведь информация это что-то нематериальное. Как её можно получить? И где она хранилась, эта информация? В окне? Или в цветке? А может быть, ещё где-то? Разведчик, глядя на окно с цветком, подвергается абсолютно такому же воздействию что и вы. Но всё-таки он каким-то образом получает информацию, а вы не получаете. То есть выходит, что он получает что-то такое, что нельзя потрогать, увидеть, понюхать, попробовать на зуб. И даже дать внятное определение этому «что-то» нельзя. Но это можно получить, купить, продать, обработать и т.д. Просто мистика, да и только!
На самом же деле никакой мистики тут, разумеется, нет. Просто сейчас мы снова столкнулись с тем, что смысловое значение понятий может сильно отличаться от их формализованного вида. Чисто интуитивно кажется, что если человек что-то получил (в данном случае, информацию), то он обладает этим. А как можно обладать чем-то нематериальным? Но это просто игра слов. Ведь никто не утверждает, что если человек получил, скажем, удар по голове, то он обладает этим ударом. Просто информация, которой обмениваются люди между собой, это понятие условное. Это означает, что информационное содержание воздействия может полностью определяться предварительной договорённостью. Как балерина на сцене условно считается, например, лебедем, хотя таковым ни в коей мере не является, так и цветок в данном случае условно считается информацией (в материальном смысле он является только цветком и ничем больше). Просто кто-то с кем-то условился, что это является информацией о провале явки.
Если разведчику потребуется передать полученную таким образом информацию ещё кому-то, то ему вовсе не надо будет передавать цветок. (Ещё раз обратим внимание: сама по себе информация не материальна, материальными могут быть лишь носители информации, производящие нужное воздействие.) Он сделает это с помощью других условностей. Например, с помощью шифровки, то есть с помощью, опять же, условных символов, которые не имеют ничего общего с цветком, но, тем не менее, для какого-то конкретного человека несут абсолютно такую же информацию. Снова сталкиваемся с фактом, что совершенно разные воздействия могут являться одной и той же информацией. И наоборот, одно и то же воздействие может быть совершенно разной информацией. Например, тот же цветок в окне при других условиях (при другой договорённости между людьми) может иметь для кого-то такое смысловое значение: «Заходи, мужа нет дома». И этот «кто-то» отреагирует, естественно, совсем не так, как разведчик. Этот же цветок может и вообще никакой информацией ни для кого не быть. Кроме, конечно, самой общей: «цветок не увядший, значит, его кто-то периодически поливает, следовательно, в этой квартире кто-то живёт». Но степень важности такой информации будет равна нулю, а следовательно, и количество получаемой информации будет нулевым.
