Чем хуже производимое вами на людей впечатление, тем реже вы будете получать от них позитивную обратную связь и тем чаще они будут неосознанно вести себя по отношению к вам равнодушно или даже недружелюбно. В результате вы можете укрепить свои глубинные негативные убеждения о себе как о непривлекательном, неинтересном, нелепом, неадекватном и никчемном человеке, а ваша уверенность в себе и в том, что вы способны нравиться людям, может пошатнуться. Вы будете все чаще переживать о том, что можете подвергнуться критике и осуждению со стороны окружающих, а поэтому будете все больше избегать общения с другими людьми, стремиться как можно быстрее заканчивать любые разговоры, а во время редких встреч продолжать вести себя скованно и неуверенно.

Рис. 7. Порочный круг социальных страхов

Вполне естественно, что избегающая модель поведения препятствует формированию и развитию коммуникативных навыков, не говоря уже о навыках уверенного поведения, что негативно сказывается на качестве общения и уверенности в себе любого человека. В конечном итоге именно вследствие порочного круга социальных страхов люди зачастую оказываются в одиночестве (см. рис. 7).

Как не сложно догадаться, многие перфекционисты подвержены и социофобическим переживаниям, поскольку требования «идеального» общения неизменно будут создавать катастрофические предсказания: «Если в разговоре я не буду интересен и остроумен, то меня посчитают занудой и отвергнут, и это будет ужасно и невыносимо». При этом малейшие отклонения от собственной идеальной нормы общения будут рассматриваться человеком как доказательство того, что он – никудышный собеседник, а любые зевки, отводы глаз или вздохи других людей – трактоваться как признаки непринятия и отвержения. Так перфекционистские стандарты социального взаимодействия заставляют человека беспрестанно оценивать собственные высказывания на предмет их успешности или уместности по самым суровым критериям, которые он вкладывает в головы других людей. Кажется, что они – слово судьи на фигурном катании – оценивают его артистизм и технику речи: «6.0, 6.0, 5.9… Подождите… Как „5.9“? Я опять сморозил какую-то глупость! Это ужасно!» В результате человек тиранит себя тройным гиперконтролем, поскольку оценивает, как он говорит, оценивает, как говорят другие люди, и оценивает, как другие люди оценивают то, как он говорит. В этом отношении тенденция читать мысли других людей (причем только негативные) возникает вследствие попытки избыточно контролировать то, что априори невозможно контролировать – внутренний мир окружающих. Такой человек будет каждый раз испытывать подъем настроения, если кто-то посмеется над его шуткой или согласится с его мнением, но тут же впадать в уныние, если собеседник не выразит должного одобрения его словам или вовсе решит завершить разговор.

Избыточная тревога, вызванная навязчивым стремлением идеально выглядеть в глазах окружающих и каждым своим словом и действием поддерживать идеальный «фасад», может приводить к тому, что человек будет говорить крайне мало, поскольку вынужден контролировать все свои высказывания, репетируя их в своей голове и тщательно отбирая только самые «идеальные». Эти же механизмы будут вызывать трудности и при ответах даже на самые элементарные вопросы собеседника – человеку с чрезмерной социальной тревогой будет казаться, что другие люди предъявляют высочайшие требования к качеству его ответов, а поэтому в любой момент может случиться досадный «прокол», сулящий невыносимое отвержение. И тогда, притворявшиеся вежливыми и понимающими собеседники, конечно, покажут свое истинное лицо и закидают ошибившегося простачка непонятно откуда взявшимися тухлыми яйцами с запахом сероводорода и не менее тухлыми помидорами. Однако важно понимать, что такие красочные тревожные фантазии являются следствием перфекционистских требований, которые человек предъявляет к собственным коммуникативным навыкам, нагоняя дополнительной жути мышлением в стиле «все или ничего»: «Либо я общаюсь идеально, либо плохо», «Либо я должен не допускать ошибок в общении, либо я вообще не общаюсь», «Если я сегодня неудачно выступлю, значит, я – полный лузер».

Таким образом, в структуре социофобических переживаний можно выделить три ключевых компонента:

• страх негативной оценки – боязнь неодобрения, критики, осуждения и отвержения со стороны других людей, а также страх опозориться и показаться глупым, нелепым, неловким, странным и неадекватным;

• гиперконтроль – стремление понять, что думают окружающие, и фокусировка на признаках неодобрения со стороны других людей, на качестве своих высказываний и действий, а также на физических проявлениях тревоги;

• избегание – стремление избегать ситуаций общения из-за страха негативной оценки или боязни испытать стыд, а также тенденция как можно скорее завершать общение, что препятствует формированию навыков уверенного общения.

Наиболее частыми избегаемыми ситуациями при наличии социальных страхов являются:

• общение с незнакомыми/малознакомыми людьми;

• знакомство с лицами противоположного пола;

• участие в публичных мероприятиях/собраниях;

• посещение деловых переговоров/собеседований;

• выступление с докладом/презентацией;

• сдача экзамена/теста в учебных заведениях;

• общение с вышестоящими/авторитетными лицами;

• общение с обслуживающим персоналом;

• обращение к незнакомому человеку на улице;

• посещение вечеринки/корпоратива/тусовки;

• посещение романтического свидания;

• поход/звонок в официальное учреждение;

• посещение кафе/ресторана/бара;

• поход театр/кинотеатр/развлекательный центр;

• поход в парикмахерскую/салон красоты;

• нахождение в очереди в магазине;

• совместный прием пищи с другими людьми;

• заполнение документов под наблюдением коллег;

• разговор по телефону в присутствии других людей;

• пользование общественным туалетом;

• прием гостей/посетителей;

• необходимость ответить на вопрос;

• озвучивание своего мнения;

• высказывание своих эмоций и желаний;

• обращение к людям с вопросами/просьбами;

• выражение несогласия/участие в конфликтах;

• отстаивание прав/предъявление требований;

• необходимость высказать критику;

• отказ в выполнении просьбы/поручения;

• высказывание комплимента;

• ситуации поддразнивания/подшучивания;

• ситуации интимной близости и др.

К распространенным формам неадаптивного поведения при наличии социальных страхов можно отнести следующие поведенческие стратегии:

• избегание ситуаций общения, чтобы не испытывать тревогу, стыд и дискомфорт;

• стремление находиться в стороне от компании людей, чтобы избежать общения;

• стремление как можно быстрее заканчивать разговоры, чтобы получить облегчение;

• стремление вести себя неприметно, чтобы не приковывать к себе «лишнего» внимания;

• стремление постоянно забивать рот едой или пить воду во избежание участия в беседе;

• стремление высказываться, действовать и выглядеть идеально во избежание критики;

• стремление быть остроумным, чтобы производить хорошее впечатление;

• стратегия соглашательства во избежание возникновения конфликтных ситуаций;

• чрезмерно активное поддакивание и кивание с целью понравиться собеседнику;