1. Проверить вчерашний отчёт по продажам. Это моя ежедневная обязанность, рутина. Нужно будет выгрузить списки проданных авиабилетов за день из трёх систем бронирования, и каждый авиабилет проверить в 1с. Билетов будет около 200. Эта работа займёт около часа.

2. Обед с Таней. Как все-таки хорошо, что я все записываю. Таня, моя подруга, уже давно уехавшая в столицу за счастливой жизнью, приехала к нам в город на два дня. Хотя Танюша такая настырная дама, что даже если бы я забыла про встречу, она бы меня из-под земли достала, накрасила, одела и доставила в нужное время в нужное место. Сопротивление бесполезно.

3. Сделать групповую бронь для футбольной команды в Анталью на сборы.

4. Переделать авиабилет для пассажира Х в Габриэле. Габриэль одна из наиболее сложных систем бронирования авиабилетов, и я горжусь, что владею ею в совершенстве. Переделать авиабилет в ней задача не из простых, нужно наизусть знать длиннющий код, и я его знаю. Надо будет посадить рядом Диану, пусть учится.

Пятая, шестая и так далее до десятой задачи однообразны, все про бронирования и переделки авиабилетов. Судя по задачам в блокноте, меня ждёт самый обычный день, и слава Богу.

Тишину офиса рвёт звон телефона в рабочей зоне авиаагентов. На часах без пятнадцати девять, и я могу не поднимать трубку, но все же врожденное, или приобретённое чувство ответственности заставляет меня подняться, пройти к телефону и поднять трубку.

– Здравствуйте, Авиаагентство «Три дороги», Наталья слушает, – я произношу стандартную фразу, которую говорю на протяжении шести лет в рабочие дни с девяти до семи вечера.

– Наталья, это вы? Слава Богу! , – я узнаю голос Юлечки, секретарши директора холдинга «ПДМС», владельца заводов, пароходов и по совместительству довольно противного мужика и нашего крупнейшего клиента.

– Да, Юлечка, здравствуйте, чем могу помочь?

– Вячеслава Яковлевича опять не сажают на рейс, – голос Юлечки дрожит., – он стоит на регистрации и говорят, что его в списках пассажиров нет. Он орет.

Мое сердце падает, как каждый раз, когда происходит подобная ситуация. Я работаю шесть лет, на протяжении этого времени минимум два раза в неделю кого-то не сажают на рейс, минимум два раза кто-то возмущённо орет, пугают судами, штрафами, тюрьмой, и я не смогла привыкнуть к этому, и каждый раз в первый момент фразы «меня не сажают на рейс» мое сердце падает и на меня нападает страх, перемешанный с чувством вины. Я собираюсь, беру себя в руки и спокойным голосом говорю:

– Юлечка, не переживайте, сейчас разберёмся. Рейс в Москву, верно?

– Да, Наталья, рейс в Москву., – говорит бедняжка Юлечка, на которую кричит шеф.

Открываю списки пассажиров на рейс, листаю. Бронь на фамилию Митлахов есть. Она аннулирована. Лезу в историю брони, проверить, кто это у нас такой молодец, похеривший бронь. Сестрова. Все ясно. Сестрова Маша – агент стажёр, учится уже месяц, но что ни день, то косяк.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.