Как выяснил Шармер в своем исследовании, ни один ум, способный создавать инновации, не действует по этой интеллектуальной прямолинейной схеме. Инновации рождаются, благодаря особому процессу погружения в лощину между двумя воображаемыми горами старта и финиша. Если нарисовать данный процесс на бумаге, у нас получится траектория, похожая на английскую букву U. Отсюда, собственно, и само название теории.

То, что в итоге получил Шармер, – это настоящая система управления изменениями, а также теория мышления лидера будущего и настоящего, и сейчас мы вас с ней ознакомим.

Следуя формуле Теории U, при создании нового продукта не надо принимать решение исключительно на основе накопленных интеллектуальных компетенций в вашей области специализации, а, прежде всего, соединиться со своими глубинными знаниями, со своей интуицией, с так называемой «бизнес-чуйкой».

Это соединение возникает в точке, которую Шармер назвал PRESENCING (чувственное присутствие). Именно в ней происходит момент «предчувствования» будущего. В нее мы попадаем, загрузив все существующие модели и знания и пройдя некий период активного наблюдения за окружающим миром. Это наблюдение возможно исключительно при применении глубинного слушания через достижение состояния открытого разума, открытого сердца и открытой воли.

Давайте посмотрим, что Шармер подразумевает под этими определениями:

Открытый разум – это любознательность и безоценочное наблюдение за окружающим миром, а также принятие всех его проявлений:

Открытое сердце – это эмпатия, преследование не только своих целей, но и учет благосостояния всей экосистемы, в которую мы погружены.

Открытая воля – это храбрость и готовность к действию, без которых ни одна инновация не может воплотиться.

Активируя все три аспекта слушания мира, мы погружаемся в состояние, которое можно определить как творческий процесс, являющийся самым великим из всех человеческих изобретений. Именно благодаря ему мы производим на свет новую реальность. Поняв для себя этот процесс, можно достичь мастерства в любой сфере. Это именно то знание, которое помогает нам ощутить волшебство и наслаждение при просмотре фильмов, спектаклей, танцевальных шоу, прослушивании музыки и т. д. Его еще называют катарсисом или очищением через слияние с искусством. Как говорил Пикассо, разум находит путь к кристаллизации своей мечты.

Моменты творчества важны во всех сферах жизни, в том числе, в бизнесе. В настоящее время есть немало способов получить доступ к источнику мастерства. Главное – уметь слушать и чувствовать.

В чем же заключается умение слушать? В подавляющем большинстве случаев наши коммуникации с окружающими происходят на таком поверхностном уровне, когда мы совершенно не вникаем в получаемую информацию, а лишь выдергиваем то, что представляет для нас выгоду. Шармер определяет это состояние «Я в себе» и оно проявляется, когда мы выгружаем или прослушиваем информацию без обратной связи.

В состоянии «Я на границе» мы оказываемся, когда готовы выйти за грани своего бытия, но нашей целью является доказательство нашей точки зрения. Тут рождаются споры, так как цель этого уровня взаимодействия не понять точку зрения оппонента и прийти к общему решению, а доказать собственную правоту.

На следующем уровне слушания, который называется «Я в тебе», интерес смещается в направлении ощущений нашего собеседника, и мы начинаем задаваться вопросом «Каково ему, что он чувствует?»

И самый высокий или глубинный уровень слушания в системе Шармера – это «Я в сейчас – я в нас». Он возникает, когда весь интерес направлен на достижение лучшего решения для всех.

Именно такое слушание может породить идеи, которые станут предвестниками будущего и из которых получатся продукты, способные улучшить жизнь ваших клиентов. Наша книга построена в соответствии с кривой Теории U и, благодаря нашим урокам и заданиям, вы будете все больше погружаться в состояние творчества, отпуская привычные стратегии и освобождая место для новых решений. Достигнув точки чувственного присутствия, человек обретает дар создания инноваций через объединение своих прошлых компетенций, информации, к которой он получает доступ через глубинное слушание, и интуиции. Эти инновации и создают будущее.

Следующим этапом становится восхождение к точке В: от кристаллизации идеи мы переходим к ее прототипированию и тестированию при восьмидесятипроцентной готовности. Далее подключаются другие важные процессы, такие как продвижение, коммуникации, анализ результатов тестирования и так далее. Но давайте пока не будем забегать вперед, а погрузимся в настоящее, чтобы повысить степень осознанности того момента, в котором мы находимся.

В завершении этого урока и, прежде чем приступить к курсу «Гид будущего», предлагаем вам в процессе обучения сделать следующее:

Оставьте ваши профессиональные компетенции вариться на дальней конфорке;

Активируйте все каналы восприятия будущего через открытый разум, сердце и волю;

Соедините полученную информацию с вашими глубинными знаниями, пропустите все через себя и создайте ваш продукт будущего.

Удачи!

Цель урока: понять, как меняется сознание в зависимости от уровня осознанности.

Представьте, что все волнующие вас вопросы можно разложить по полочкам (на полочках, как известно, проще наводить порядок, чем на чердаке). Такими полочками являются уровни, составляющие пирамиду логических уровней Роберта Дилтса, одного из выдающихся представителей в области Нейролингвистического программирования.

Считается, что с помощью пирамиды Дилтса можно получить ответы, избавиться от вредных привычек, решить проблемы и упорядочить хаос в жизни и в бизнесе. Кажется невероятным, но это так. По мнению некоторых, эта пирамида волшебна, потому что она творит чудеса: внезапно люди понимают, почему имеют то, что имеют, и живут так, и не иначе. Но во всем этом нет магии, лишь сухая логика, ведь пирамида описывает живую систему, в качестве которой может выступать отдельно взятый человек, либо целая компания или общество.

Пирамида состоит из шести уровней. Все уровни взаимосвязаны, но получая доступ к самым высоким из них, вопросы, стоящие на нижних «полках», разрешаются как бы сами по себе. Главный секрет пирамиды звучит так: решение проблемы всегда находится на один-два уровня выше самой проблемы. Давайте рассмотрим эту волшебную модель более подробно:

Самый низкий, первый уровень – это «Окружение». Здесь находится ответ на вопрос «Что происходит вокруг?» Он включает в себя обстоятельства, среду обитания, окружающий мир, предметы, людей, места, даты, сроки и т. д.

Например, в работе гида это может быть: экономическая ситуация, банкротство турагентства, вариация спроса на тот или иной маршрут, отмена авиарейсов, климатические условия, внезапная болезнь.

Это базовый уровень, находящийся вне нашей зоны контроля, то есть все то, что здесь происходит, оказывает на нас непосредственное влияние. Для того, чтобы управлять изменениями на этом уровне, мы должны подняться выше.

Второй уровень – «Действия». Он включает в себя всё, что связано с деятельностью человека. С него мы можем оказывать влияние на окружающий мир через собственные действия. На первых двух уровнях происходит наша жизнь и сосредоточено большинство наших целей: посадить дерево, построить дом, родить сына.

Но давайте пойдем дальше. На уровне «Способности» находится все, что человек умеет: от владения иностранным языком до придумывания приключенческих квестов. Все знания, навыки, секретные «фишки» – все кроется на этом уровне.