Американский ученый Герберт Саймон впервые выдвинул идею о том, что дизайн может быть способом мышления. В своей книге «Мысли об искусственном» он выявил этапы дизайн-мышления:
– Определение проблемы;
– Исследование проблемы;
– Генерация идей, способов решения;
– Прототипирование, модерирование идей;
– Выбор лучшего варианта решения;
– Внедрение этого решения;
– Оценка полученных результатов.
Другие ученые и изобретатели адаптировали эти этапы под себя, и так получилось еще несколько моделей: цикл Деминга и HADI цикл.
Цикл Деминга
Это постоянный круг оптимизации и усовершенствования продукта и производственных процессов. Этот круг часто называют циклом PDCA (Plan-Do-Check-Act): планирование – осуществление – контроль – претворение в жизнь. Это широко распространенный метод непрерывного улучшения качества в производстве. Но мы можем применять этот подход и к нашей жизни.
Планирование.
Перед началом изменений нужно спланировать действия. Этот шаг подразумевает анализ фактов, проблемы, а также разработку решения – первые четыре этапа, созданные Саймоном.
Осуществление.
На этапе осуществления плана выбранное решение апробируется, тестируется и оптимизируется.
Контроль.
После осуществления производится контроль результатов тестируемого решения.
Претворение в жизнь.
В этом шаге новое решение внедряется и проверяется на больших масштабах, что влечет за собой изменение других процессов. А их улучшения начинаются снова с шага планирования.
Главный момент: чтобы что-то улучшить, нужно понять, что именно пошло не так и где можно внести изменения. Такое тестирование позволяет понять ошибки на раннем этапе и с минимальными потерями и быстро исправить их.
HADI цикл
Это порядок этапов, следуя которому можно тоже создавать и улучшать продукты. Расшифровывается аббревиатура так: гипотеза – действие – данные – выводы.
Этот цикл похож на цикл Деминга, по сути, он раскрывает в себе первые три этапа. Сначала выдвигается гипотеза по решению проблемы, затем она претворяется в жизнь, собираются данные по ее тестированию, и подводятся выводы – прошла ли она проверку, и подходит ли она для внедрения в основные процессы.
Главное в использовании этого цикла – не забывать про последние два этапа, то есть про сбор результатов и выводы. В основном мы применяем только первые два этапа – планируем и действуем, но анализируем результаты и не получаем лучшее понимание, что идет правильно, а что нет. К последним двум этапам мы приходим, когда сильно устаем и раздражаемся от всего, но это неправильно. Эти этапы DI – самые важные, потому что именно с помощью анализа и подведения итогов можно прийти в конечном счете к желаемому результату.
«Акт планирования всегда кажется столь соблазнительным и привлекательным, что составление плана становится важнее самого плана. А план становится важнее реальной жизни. Никогда не забывайте простую истину: карта – еще не живая местность. Вместо того чтобы планировать все заранее, дорабатывайте план на протяжении всего вашего проекта. В конце каждого этапа спрашивайте себя: „Получается то, что я хотел? Хотя бы часть проблемы уже решена? В правильном ли направлении я иду?“ И если на все ответ отрицательный, вы меняете план». Джефф Сазерленд
Для дизайна жизни важно понять этот алгоритм и привыкнуть использовать его на этапе принятия всех решений. Начав думать как дизайнер, вы сможете тестировать, какие концепции жизни и цели вам подходят, а какие нет. Вы сможете пробовать разные виды деятельности, разные социальные роли, пока не найдете то, что вам подходит. С помощью этого подхода можно решить любую проблему.
Этап определения и исследования проблемы – самый важный. Чтобы найти решение, вам нужно найти проблему. Поэтому, прежде всего, вам нужно критическое мышление и смелость, чтобы видеть вещи, которые вам не нравятся в вашей жизни. После определения таких вещей нужно выявить истинную проблему и сформулировать ее так, чтобы можно было что-то с ней сделать. Это называется рефрейминг. Потом вы будете придумывать идеи или прототипы решения к этой проблеме, тестировать их и, в конце концов, решите проблему. Повторив этот цикл со всем, что вас не устраивает в жизни, вы создадите жизнь своей мечты.
А по мере выявления проблем и проектирования решений вы станете лучше понимать себя и свои потребности и определите то, какую жизнь вы хотите. Все приходит с практикой. Невозможно продумать всю свою жизнь просто сидя на диване, вам нужно тестировать, что вам подходит, а что нет.
Глава пятая: Развитие
«Не бойся совершенства – ты никогда его не достигнешь!»
Сальвадор Дали
Полагаю, все слышали такую мудрость: «Когда ты не развиваешься, ты стоишь на месте, а это значит, что ты деградируешь».
Я за постоянный рост. Я люблю развивать себя и вижу в этом улучшения. Развитие вообще классная вещь: тебе кажется, что лучше уже не может быть, да и не надо, но ты все равно делаешь несколько шажков вперед, и твоя жизнь оказывается круче прежней.
Цитата основателя Тойоты Тайити Оно в книге «Производственная система Тойоты» хорошо описывает потери от медленного развития. Он говорит о компании, но то же верно и для личного развития каждого из нас:
«Не будет преувеличением сказать, что в периоды медленного роста потери являются в большей степени преступлением перед обществом, чем просто коммерческими потерями».
Развиваться нужно по своему пути, следуя за своими интересами и ценностями. Но развиваться нужно постоянно. Даже во время отдыха (просто заменив просмотр глупого фильма на просмотр легкого, но стильного фильма, например), в отношениях с партнером (развивать отношения) и так далее.
Развитие – это такая вещь, которая экспоненциально открывает перед тобой возможности и радости жизни. Но развиваться никогда не будет просто. Ведь развитие подразумевает выход из зоны комфорта, какие-то конкретные действия. А действия всегда труднее бездействия, но всегда лучше него. Даже если они плохие. Даже если кажется, что они ни к чему не приводят. Они дают очень многое.
Осознанное обучение
В идеале обучение должно быть связано с тем, что вы уже делаете (обязательное повышение квалификации и экспертности), или с тем, что хотите начать делать (и нужны только знания, опыт).
Но в нашем сознании это все ещё так не работает – мы принимаем за норму потребление ненужной информации, которая не приносит нам удовольствия и не будет полезной в дальнейшем.
В российских школах до сих пор нет свободы выбора предметов, да и в большинстве университетов тоже, что абсолютно не правильно, так как дети уже могут примерно представлять, что их интересует больше. Но, с другой стороны, такая модель обязательного обучения в теории дает ту самую образованность, когда человек в общих чертах понимает, как устроен мир вокруг него с разных сторон. Правда, на практике это почти никогда не случается, дети все равно не усваивают информацию по предметам, которые им не нравятся или скучны для них (хотя это уже вопрос плохого преподавания).
Только в прошлом году я сама пришла к тому, что мне стали интересны естественные науки (биология, физика, химия, география), и теперь я жалею, что в школе не получила базовые знания по ним, так как тогда меня они абсолютно не интересовали. Но жалеть на самом деле не о чем – сейчас я могу получить информацию по этим интересным мне темам, и я действительно буду замотивирована учиться. А мотивация в обучении очень важна, так как получение знаний не дает быстрой отдачи (а иногда и долгой), поэтому приходится просто надеяться, что эта инвестиция в себя оправдается. Соответственно, мотивации «наградой» тут нет, остается только присущая всем людям мотивация от желания познать мир.
