Есть такая книга – «Год без покупок». Основная её мысль в том, что, когда человек много просит у Вселенной, но ему действительно это необходимо, то она понимает и даёт. А если человек тратится на бессмысленные вещи – много ненужной одежды или блюда в ресторане, которые он не в состоянии съесть, – то получается, что ему дают, а он не берёт, не пользуется этим. Вселенная это считывает и перестаёт давать.
Произошло ещё одно важное изменение: я научилась платить себе зарплату. Казалось бы, в чём сложность? Поясню: у предпринимателей бывают так называемые кассовые разрывы, поэтому деньги, которые они постоянно берут из кассы бизнеса, нужно возвращать в ещё большем размере, иначе дело погибнет.
Как только я научилась вычислять сумму, которая мне нужна, сразу определилась и с зарплатой. Появилось понимание того, какой минимум мне нужен. И если я замахиваюсь на что-то большее, то всегда смотрю на расходы: либо ничего с ними не делаю, либо уменьшаю. Когда вникаешь в цифры, всё становится понятно.
Недавно ко мне обратилась хозяйка одного салона красоты, которая утверждала, что прибыли нет. Я же была уверена, что её салон очень успешный. Мы посчитали и вычислили чистый доход, который оказался размером в 365 000 рублей. Владелицу салона эта цифра повергла в шок. Как выяснилось, она и не знала, сколько тратит, и даже не поняла, на что ушла у неё эта немаленькая сумма. Оказалось, что её бизнес-карта была привязана к расчётному счету, а этой картой оплачивались личные покупки – и вот что из этого получилось. Если бы она вела дневник расходов, подобных вопросов бы не возникло. Не факт, что деньги она не потратила бы на что-то другое, но хоть на душе у неё было бы наверняка спокойнее…
К сожалению, финансовая грамотность предпринимателей очень низкая и многие не отличают оборот от чистой прибыли. Своим доходом считают сумму, которую они «вынимают» периодически из кассы. Многие не знают даже, какая это цифра.
Считать доходы и расходы стоит в любом бизнесе, как и следить за тем, чтобы не было импульсивных покупок (к примеру, 10 тюбиков ненужной краски, в надежде, что когда-то придёт клиент, которому эта краска понадобится). В финансах не должно быть эмоций. Из-за внеплановых расходов и неразумных заказов бизнес может вылететь в минус. Предприниматель обычно берёт на себя серьёзные обязательства, и, чтобы их выполнить, ему приходится строго придерживаться выбранной стратегии, в том числе и по расходам средств.
Экономический кризис в нашей стране я переживаю относительно легко не потому, что он меня не коснулся или из-за экономии. С финансами у меня действительно всё в порядке, но потому что, во-первых, я веду им строгий учёт, а во-вторых, стараюсь во что бы то ни стало заработать. При любых обстоятельствах.
Весной 2020-го, во время эпидемии коронавируса, вынужденно прекратилась работа всех предприятий индустрии красоты. Случилось самое страшное: бизнес почти перестал приносить доход. Я была вынуждена все расходы поставить на «стоп». Муж помогал мне: взял на себя обязательные платежи и поддерживал морально. Если обычно я всё время думала о том, как ещё заработать, то теперь оказалась в ситуации, когда обстоятельства складывались так, что сделать это невозможно.
В это время я находилась в декрете, до рождения дочки оставалось месяца три. А тут кризис, дохода нет, и никакой возможности заработать хоть какие-то деньги. Но слишком долго переживать было бы абсолютно не конструктивно. Поэтому, быстро справившись с эмоциями, я включила разум. Стала решать эту задачу и придумала интернет-магазин!
Мы с сотрудниками запустили его в первые же дни карантина и стали продавать нашим постоянным клиентам и всем желающим средства для ухода за кожей и волосами на дому. Довольно скоро всё, что у нас оставалось на момент закрытия, было распродано. Эти продажи дали возможность полностью рассчитаться с сотрудниками по зарплате. С тех пор интернет-магазин процветает, а мы стараемся его развивать.
Следующим шагом, о нём я уже упоминала, была инициатива скорейшего открытия салонов красоты. Я «включилась» и дошла до таких чиновников, которым раньше и не написала бы. Мои обращения с просьбой открыть салоны в Ярославле были в самых первых, решающих руках. В результате всего через две недели после закрытия салоны снова начали работать. В большинстве городов нашей страны ситуация была плачевной: предприятия бьюти-сферы были закрыты несколько месяцев.
Действовала на каком-то подъёме, почти в аффекте. Лишь позднее, когда мне стали писать и поздравлять с открытием так, словно у меня день рождения, я, наконец, осознала, что сделала что-то невероятное. И поступила правильно. Хотя могла ли я поступить иначе? Нет. Ведь мне было жизненно необходимо, чтобы снова появился доход. Нужно было срочно открыть тот кран, который внезапно перекрыли.
Кризис я, конечно, не предвидела. Раньше, как только у меня появлялись лишние деньги, судорожно искала, куда их можно вложить: в квартиру, машину или во что-то другое. Точно так же и в бизнесе – я иногда поддаюсь эмоциям и «транжирю» резервный фонд на разное оборудование.
До сих пор, несмотря на внушительный личный оборот, у меня не было «финансовой подушки». Но кризис не даёт стоять на месте и подталкивает к тому, чтобы ставить перед собой новые цели. Сейчас моя задача – научиться её создавать, прежде закрыв все кредиты.
Как и многие предприниматели, я не стремилась формировать резервный фонд компании. Всегда вкладывала, реинвестировала в бизнес. У нашей отрасли в принципе не очень высокая рентабельность по сравнению с другими, поэтому средства не накапливают, а вкладывают в недвижимость, в активы. Но этот кризис случился как будто для того, чтобы пересмотреть подобное видение. Похоже, что нужно по-другому инвестировать свободные деньги. Учитывая повторение ситуации и вариант, что дохода не будет совсем.
Личные деньги я копить не привыкла. Более того, у меня даже было правило: покупать непозволительно дорогие вещи и желательно в кредит, чтобы расти, не останавливаться на достигнутом. Вот такая мотивация себя. На протяжении многих лет очень положительно относилась к кредитам. Накопить на квартиру 10 000 000 рублей нереально, но можно взять кредит и платить по 100 000 рублей в месяц. Для меня это было нормальной схемой. Сейчас уже я не настолько в ней уверена.
Не люблю себе в чём-либо отказывать, но всегда перед тратами делаю анализ: мне важно знать, на что я трачу деньги, от какой цифры отталкиваюсь и куда мне следует расти. Если вдруг случается, что не считаю денег, – расходы становятся хаотичными и я перестаю понимать реальный финансовый результат, следовательно, не вижу свою зону развития. Всё-таки в делах, на мой взгляд, нужна система: ею управлять легче, чем хаосом.
Многие предприниматели не могут «вырасти» в том или ином направлении именно по этой причине. Ведь деньги любят счёт. И подход, который предлагает: «Не считай!», «В кошельке лишний раз не пересчитывай!», я считаю просто шарлатанством.
Одна из парикмахеров однажды мне пожаловалась, что, несмотря на высокую зарплату, ей всё равно не хватает денег. И я предложила ей посчитать: нет, не её «хотелки», а реальные нужды. Вскоре её вопрос закрылся сам собой. Человек просто понял, как и зачем ему стоит развиваться дальше, а не стоять на одном месте.
Сегодня я умею контролировать денежные потоки даже на расстоянии. В 2020 году, когда мы семьёй зимовали в Сочи, с помощью выборочного метода контроля я имела возможность наблюдать за работой своего предприятия. Благодаря тому, что мои сотрудники пользуются google-таблицами и облачными программами автоматизации, мне удавалось решать задачи быстро и чётко из города у моря. Все недочёты были видны. Мне по факту не важно, кто такая мастер по маникюру Иванова, например. В таблице я видела результативность её работы, средний чек, зарплату – и этого уже было достаточно.
Кассовая книга у нас тоже сделана в электронном формате. 75 % клиентов салонов обслуживаются по безналичному расчёту, и любой показатель я знаю не в эмоциях, а в цифрах. Даже деньги, которые всегда лежат в сейфе, могу посчитать на расстоянии. Мне не нужно никуда звонить: открываю телефон и смотрю, какая сумма в кассе, какая – к выплате, как обстоят дела с авансом.
