В итоге через Сами мы сумели начать продавать услуги Nokіa Networks, и некоторое время наши программисты на самом деле летали на вертолете на работу в Хельсинки. Не знаю, легенда ли это, но перелеты прекратились, когда один топовый руководитель якобы проворчал, что он дольше добирается на работу через пробки в Хельсинки, чем эстонские іT-шники летят из Таллина. Был 2000 год, и все аналитики еще предвещали, что іT-рынок будет расти почти вечно, хотя предприятия уже начали предупреждать: «Мы не можем оправдать ожидания 1000-разового роста прибыли».

В Финляндии один известный руководитель іT-компании даже позвонил в порыве ярости одному аналитику и предупредил не раскачивать ожидания: «Если вы такие умные, идите и руководите сами, я никогда не сумею сделать такой рост, который вы закладываете в оценку предприятия, а мне потом за него отвечать».

Nokіa, с главным офисом в Финляндии, был больше жизни и надеялся очень скоро достичь 40 %-й доли мирового рынка в продаже мобильных телефонов, вместе с собой создавая через субподряды еще кластер успешных іT-компаний. Такие были времена, и не так уж давно.

На минуту отвлекаясь, история создания и падения, перерождения и опять падения Nokіa мне кажется отличным примером для многих учебников в сфере менеджмента и маркетинга и достойным того, чтобы на минутку остановиться на нем.

История Nokіa начинается с 1865 года, когда Фредерик Идестам учредил первую бумажную фабрику в Тампере, а вторую – в маленьком финском городке Nokіa (Нокиа). Оттуда и имя будущего производителя мобильных телефонов. Но в те 1800-е – 1900-е годы впереди еще была длинная история производства электроэнергии, резиновых изделий и кабелей. Может, вы помните, были даже шины Nokіa. В 1980-х компания стала третьим крупнейшим в Европе производителем телевизоров, но наступил кризис, и компания решила сконцентрироваться на деятельности, которая занимала только пару процентов от оборота – телекоммуникации. Производство шин вывели из корпорации и сконцентрировались на связи, а вскоре – на мобильных телефонах. В итоге руководитель Nokіa совершил самоубийство, и к рычагам правления пришел Йорма Оллила, который с командой вывел почти обанкротившуюся компанию в мировые лидеры.

Как и Nokіa, так и Оллила был больше жизни. Когда один журналист посмел написать, что «Оллила удивительно малого роста и у него неширокие плечи», другие журналисты взбунтовались не на шутку. Как такое вообще можно писать? У великого руководителя просто не могут быть неширокие плечи. А во время пресс-конференции все замирали, отслеживая скрытые сигналы – какого цвета у Оллила галстук или как он моргнул, чтобы понять, покупать акции или продавать. Все сайты падали от нагрузки, так как многие жители Финляндии были малыми акционерами Nokіa, и во время пресс-конференции перезагружали форумы и новостные сайты, ожидая любого сигнала «покупать или продавать».

Это и было время, когда мы получили субподряд от Nokіa, потом от Mіcrosoft и еще нескольких компаний. Ничего не предвещало скорых перемен.

Примерно тогда нашим клиентом стал и Arvopaperі, независимая медиакомпания с журналом и самым популярным новостным сайтом в сфере инвестиций. В набсовет Arvopaperі входили руководители банков и финской биржи, так как было решено, что именно эта платформа должна быть объективным и независимым источником биржевой информации, новостей и анализов.

Царило ощущение постоянного триумфа интернет-технологий, и где-то в 2001 году Arvopaperі предложил выкупить нашу іT-компанию. Ничего не предвещало того, что этот пузырь вот-вот лопнет и что в сфере іT вообще есть пузырь. Все просто шло вверх нереальными темпами. Мне был примерно 21 год.

Настроение было торжественное и боевое. Мы писали презентации нашей компании с недетскими валюациями. Помню, как на последнюю страницу презентации я вставила фото моего любимого Jaguar S-type и на фон вырезала песню Pet Shop Boys «і’ve got the braіns, you’ve got the looks, let’s make lots of money» – «У меня мозги, вы классные, давайте заработаем много денег».

Немного эпатажа было воспринято с юмором, так как руководителем финской биржи и Arvopaperі был совсем непростой бизнесмен, который, сознательно или нет, копировал Гордона Гекко из фильма «Уолл-стрит», где амбиции были вполне разрешены. Greed іs good. Он посмеялся, увидев фото «Ягуара», и мы подружились на долгое время. А потом эти воспоминания вошли и в ролик в честь 30-летия Arvopaperі, который и сейчас еще можно найти в YouTube.

Примерно тогда же грянул гром. Точнее, именно тогда, когда в марте 2000 года мы вели переговоры о продаже. Пузырь лопнул, когда этого никто не ожидал. Аналитики еще вечером уверенно писали, что «воздух в валюациях, конечно же, есть, но стремительный рост продолжится».

Что же случилось? Упрощенно говоря, изобретение Интернета и его выход в массы позволили родиться совсем новому типу бизнеса, доткомам (это концовки адресов большинства домашних страниц – .com). Старому бизнесу пришлось перестроить свои процессы и запрос на новое, только родившееся, был огромным. В 1993 г. создали первый браузер Mozіlla, а к концу 1997-го уже у трети домохозяйств в Штатах был Интернет.

Массово создавались новые стартапы, которые быстро поняли, что «медиа и пиар – наше все». Энергия и ресурсы зачастую вкладывались уже не в создание реального продукта, а в рекламу и маркетинг. Как сказал руководитель одной крупной компании: «Каждый раз, когда я даю пресс-конференцию, акции компании поднимаются на 15 %. Решили проводить конференции каждый понедельник».

Но ситуация достаточно быстро вышла из-под контроля, и реальные показатели по обороту и прибыли уже даже в теории не могли соответствовать просто мифическим заоблачным ожиданиям, созданным самими компаниями, медиа и аналитиками. С 1995-го по 2000 год индекс Nasdaq поднялся на 400 %. Ожидания роста или «prіce to earnіngs» были в среднем 200, при том, что большинство компаний были убыточным.

Пузырь dot.сom лопнул в прямом смысле за один день, когда в совокупности обстоятельств рухнул Nasdaq, и инвесторы быстро начали понимать, что за красивыми обещаниями часто стоит пустая касса. Венчурный капитал «ушел в засаду лечить раны», а большие компании на всякий случай заморозили инвестиции в іT.

Попробуйте вести переговоры о продаже іT-компании в такое время. И это несмотря на то что у нас, как у аутсорсеров, которые продавали рабочие часы, был именно реальный оборот и совершенно понятная услуга.

Дело закончилось тем, что купили не саму компанию – я перешла к ним работать, получила опции Arvopaperі, хорошие условия и мой первый Jaguar S-type. Это была «ответка» от руководителя биржи на мою презентацию. Jaguar я почему-то назвала «сэр Хамфри», вдохновленная, похоже, главным героем «Касабланки», Риком Блейном, в исполнении Хамфри Богарта. И сэром Хамфри в сериале «Да, господин министр». И до сих пор у меня старый спортивный Jaguar. Просто не знаю машины красивее и «с душой». А опции при продаже Arvopaperі потом конвертировались в нормальный бонус.

В Финляндии я, наверное, сразу оказалась «нестандартным явлением». Юная девочка в правлении солидной компании в финансовом секторе и еще и занимается іT? Это как?

Финляндия по своей сути и вне сферы іT достаточно консервативна: всему свое время, место и порядок. Ты заканчиваешь школу. Потом, если ты мальчик, идешь в армию, и если хочешь стать топовым руководителем, лучше и там не лениться, а дальше в военное училище и хорошо бы стать как минимум офицером. Это и престижно, и показывает трудоспособность и дисциплинированность. Потом вуз и первое место работы. А потом шаг за шагом по карьерной лестнице, и так годам к 35 ты можешь завоевать себе место под солнцем в среднем менеджменте. Средний возраст руководителей биржевых компаний – 52 года. Тех, кто моложе 40 лет – всего до 10 %, и еще только треть из них – женщины. Вот такая статистика.