Моя работа в Пхёнчхане опиралась на ряд важных факторов, описанных в главе 1:

• Я решил стать сам для себя учителем (student of the game) благодаря подготовке, не оставлявшей ничего на волю случая.

• Я многому научился из предыдущего опыта, полученного во время Олимпийских игр в Рио-де-Жанейро в 2016 году.

• Я приехал в Южную Корею, имея кристально ясные намерения, инструкции по улучшению работы и ежедневные напоминания.

• Я дал себе возможность сохранить равновесие. Мой стол стоял на четырех крепких ножках.

Не упускайте любую возможность учиться. Придерживайтесь упреждающего подхода. Если вы контролируете свое развитие, вы станете олимпийским чемпионом в офисе, в какой бы профессиональной сфере вы ни работали.

В следующих главах мы поговорим о различных концепциях, позволяющих нам быть успешными, справляться со сложными ситуациями, быть уверенными в своих знаниях и сохранять спокойствие в критических условиях.

Результаты массового опроса о заинтересованности работников своей рабочей деятельностью, проведенного Институтом Гэллапа и опубликованного в США в 2017 году, достаточно тревожны. В третьем издании доклада «Состояние американского рабочего рынка» (State of the American Workplace) говорится о том, что лишь 33 % американских работников любят свою работу. Также в докладе говорится о том, что 51 % работников не увлечены своей работой или, другими словами, выполняют лишь необходимый минимум. И наконец, 16 % работников абсолютно не заинтересованы в своей деятельности и чувствуют себя несчастными на работе.

В предыдущей главе мы упомянули о том, что количество запросов на услуги мотивационных консультантов и других лайф-коучей явно растет. Некоторые предприятия даже выделяют для этого крупные суммы. Если компании считают, что их сотрудникам необходимо узнать о мотивационных стратегиях, то потребность должна быть действительно высока!

Каждый год начиная с 2013-го я читаю несколько десятков лекций и семинаров по эту сторону границы. Много общаюсь с участниками из абсолютно разных профессиональных кругов. Каждый раз я прихожу к одному и тому же грустному выводу: лишь очень небольшое количество людей по-настоящему счастливы на работе, в том числе и в Канаде. С этой точки зрения различие между работниками и спортсменами огромно. Спортсмены действительно увлечены своей деятельностью, они полностью посвящают себя выбранному виду спорта. Те, кто не подходит под данное определение, являются исключением.

Почему спортсмены горят своим делом? Как им удается оставаться настолько увлеченными, несмотря на разочарования, травмы и жертвы?

Давайте копать глубже, чтобы узнать больше!

В главе 1 мы задали себе вопрос о значении слов «успех» и «опыт». Теперь пришла очередь мотивации!

Что такое мотивация?

Слово происходит от латинского movere – быть в движении и означает двигатель, который заставляет нас действовать. Прежде чем двигаться и предпринимать действия, стоит определить источники мотивации и прежде всего понять, откуда они берутся.

С чем они связаны в истории нашей жизни? После того как вы определили и поняли ваши источники мотивации, задайте себе вопрос о том, какое влияние они окажут на вашу жизнь, когда вы начнете действовать. Влияние будет слабым или значительным?

Возможно, вы знаете, что существует два типа мотивации: внутренняя и внешняя.

Внутренние мотивы – те, что исходят изнутри, например:

• Любовь к своей работе.

• Увлеченность выбранной профессией.

• Желание развиваться.

• Любознательность.

• Гордость за достижения.

• Чувство, что ты оказываешь влияние.

К внешним мотивам чаще всего относятся:

• Деньги.

• Признание коллег.

• Энергия, исходящая от коллег.

• Продвижения по службе.

• Дети, друзья, коллеги.

• Медали.

Внутренние мотивы или внешние? Какие важнее? Какие должны быть приоритетными?

И те и другие. Оба типа мотивации могут подтолкнуть нас к действиям, к свершениям.

Если бы я спросил вас, какой тип мотивации будет иметь большее значение в вашей жизни вы, вероятно, ответили бы, что это внутренняя мотивация.

Участника Олимпийских игр больше всего мотивирует не сама медаль. Его вдохновляет путь, развитие, преодоление себя и победа, какой бы он ее для себя ни представлял. То же самое я могу сказать и про работников.

Существует большая разница между этими двумя типами мотивации. Мы полностью держим под контролем нашу внутреннюю мотивацию, но практически не контролируем внешнюю. Если бы мы могли принять решение о нашем размере зарплаты, все бы получили прибавку, не так ли? Но мы не можем на это повлиять в отличие от нашего уровня энтузиазма!

Легко было бы подумать, что внутренней мотивации достаточно. Но это не так. Мой опыт часто показывал, что для достижения оптимального уровня мотивации необходимы и внутренние, и внешние источники. Целесообразно использовать все источники мотивации. Деньги или признание руководителя не являются сами по себе плохими мотивами, однако наша мотивация не может быть основана исключительно на внешних факторах. Мы практически не контролируем уровень нашей заработной платы и мнение начальника о нас, даже если уверены, что отлично выполняем свою работу. Когда внешняя мотивация становится более важной, чем внутренняя, мы не являемся главным источником мобилизационного импульса. В таком случае мы не сможем полностью держать ситуацию под контролем.

В идеальном мире мы обладали бы высоким уровнем внутренней и внешней мотивации, все-таки делая упор на внутреннюю. Возьмем работника, который чувствует себя ценным благодаря хорошей зарплате (внешняя мотивация), признанию окружающих (внешняя мотивация) и премии, на которую, по его мнению, он имеет право (внешняя мотивация). Если бы он полагался только на эти три фактора для поддержания своей мотивации, то, не получив премии, оказался бы лишенным стимула. И наоборот, если этот работник каждый день будет повторять себе, как он любит свою работу (внутренняя мотивация), как гордится достижением поставленных целей (внутренняя мотивация) и как желает развиваться (внутренняя мотивация), и если в конечном счете не получит премию, на которую рассчитывал, безусловно, будет разочарован, но не лишен мотивации.

Профессиональные спортсмены, несомненно, любят гонорар, спонсорство, медали и признание других людей. Тем не менее я убежден, что их внутренние мотивы, такие как развитие своего таланта и признание своих достижений, главенствуют. Это проверенный рецепт успеха.

Бывает так, что мы позволяем себе отвлечься от внутренней мотивации в пользу внешней. Результат получается спорным. Вот история, которую я взял из курса педагогики в университете.

Стратегия Роже. Инженер и специалист по кадрам, Роже всегда стремился хорошо узнать своих работников. Среди прочего он был в курсе их карьерных целей и даже некоторых личных устремлений. Роже был прекрасно осведомлен о силе и подводных камнях различных способов мотивации сотрудников.

Выйдя на пенсию, он проживал в деревушке, где все друг друга знают. За большим красивым домом скрывалась обширная территория, на которой Роже обустроил огород, ставший его новой страстью. Он с нежностью ухаживал за саженцами, и они отлично росли. В один прекрасный день Роже возвращался из магазина и увидел группу соседских подростков, яростно играющих в футбол на прилегающей территории. На его взгляд, площадь ворот находится слишком близко к его огороду и мяч неизбежно попадет в его саженцы. Но у Роже была идеальная стратегия, чтобы защитить имущество.