– Я изучаю психологию для бизнеса, – зачем-то приврала я. – Сейчас знания в этой области могут творить чудеса. Всего лишь зная тип ваших работников, можно поменять исходное предприятие кардинально, не нанимая новых людей. Дело в том, что кто-то хороший продажник и стремится быть лучшим из лучших, а кто-то хорошо только с бумагами работает, кто-то просто работает за зарплату, а кому-то творчество и красота важна. Возможно самый лучший маркетолог сидит у вас в кресле бухгалтера и не знает о своих возможностях. И часто лучшие продавцы не знают о своём таланте, так как это сейчас не модно – быть продавцом, но психология может проявить людей с их лучшей стороны. Это позволит им с удовольствием ходить на работу и вместе с вами пережить кризис, а вам расслабиться, зная, что все на своих местах и работают как детали в часовом механизме. Я бы вам посоветовала хорошего психолога нанять…
Он поднял на меня пьяные разочарованные глаза и конечно хотел сказать, что советы официантки из кафе быстрого питания ему сейчас меньше всего были нужны, но почему-то я услышала:
– Пошли завтра со мной, разберёшься, – он спустился с высокого барного стула и с трудом вытащил визитку и деньги из внутреннего кармана, и протянул мне. – Вызови такси.
Глава 6
Звонок. Я рассчитывала поспать подольше. Десять утра. Раздражённо пробурчав ругательства себе под нос, я взяла трубку.
Нина Владимировна:
– Диана, извини, дорогая, что рано, – её тон был иронично-насмешливый. – Мужчина, похоже тот, с кем вы вчера тут выпивали, спрашивает твой номер телефона, говорит ты ему вчера что-то наобещала. С фирмой разобраться вроде… Что молчишь?.. Ты мне ответишь?.. Что делать с тобой будем, бизнес-советник? Штраф или увольнение?
Я положила трубку и схватилась за голову… В очередной раз мне очень стыдно за себя. Я неудачница, на меня теперь будут косо смотреть сотрудники, а большой штраф лишит возможности купить качественную новую обувь, придётся опять искать самые дешёвые кроссовки.
Я даже уже не плакала, в последнее время в кафе было много мелких неприятностей в виде нехватки денег в кассе, мухи в тарелке, повар перепутал заказ, и я получила плохой отзыв. Я уже начала привыкать к разным неприятностям, сопровождающим мою работу. Жизнь перестала идти гладко…
Мои мысли прервал ещё один телефонный звонок – звонила Марина. Она сказала, что перезвонила тому мужчине и сообщила ему мой номер телефона.
– Тебе даётся шанс проявить себя в другой отрасли… Не важно, что нет образования… Послушай меня, не перебивай, ты привыкла к безответственной работе официанта, это та работа, к которой ты сможешь вернуться в любое время в своей жизни. Ты в силу возраста и отсутствия целей боишься брать ответственность на себя, но, поверь мне, это и есть твои преимущества сейчас. Попробуй себя в той работе, ты многое узнаешь о себе. Раскроешь свой характер. Там ты сможешь применить свои знания. Настройся просто оказывать владельцу и сотрудникам психологическую помощь, это у тебя получится, не сомневайся. Поверь пожалуйста, это будет бесценный опыт. В бизнесе помочь вряд ли возможно, но знаешь, по статистике в бизнес-советники идут те, у кого не получилось создать своё дело. Те, у кого получается, даже не думают раздавать советы, им просто не до этого. Так что пришло время проверить, что ты можешь на самом деле.
И последнее – если мои слова имеют для тебя значение, то поверь, близко к себе я подпускаю только достойных, умных и перспективных людей. Ты знаешь, что я не люблю тратить время впустую. Я считаю тебя и умной, и перспективной. И я буду очень рада если ты добьёшься в жизни успеха и наше общение с тобой продолжится. А теперь жди звонка или позвони сама. И задумайся наконец-то чего ты хочешь достичь в этой жизни?
И, кстати, я сегодня написала заявление на увольнение и в ближайшее время съезжаю с квартиры. Пока.
Глава 7
Зелёный мир.
Фирма «Зеленый Мир» занималась производством удобрений небольшого объёма. Много средств было вложено в рекламу и стоимость пакетика сильно увеличилась. При этом у конкурентов этот же товар стоил на порядок дешевле, и ошибка стоила фирме дорого.
Всё было против них и тут я со своими советами и новой психологией. Директору было плевать кто и как будет вытаскивать производство из кризиса, и он хватался за любую соломинку. Он пил с утра до вечера, сидя в кабинете, и листал фотки на компьютере – на них он успешный, жизнерадостный, молодой. С первой женой. Три сына, красавцы – на жену похожи.
Три года назад он влюбился в девчонку, она на собеседование пришла, сразу дала понять, чего хочет, немного поработала, потом хитро женила его на себе. И всё. Удача его оставила. Девчонка ещё в браке подыскивала себе более успешного партнёра, о чём он узнал всего лишь раз вырвав телефон из её тонких ручонок и прочитав переписку с молодым мажором, которому родители купили производственный комплекс вдали от большого города, чтобы тот переехал и бросил курить траву с друзьями. Он предлагал ей поехать с ним и она согласилась в последнем сообщении: «Надо старому сказать, что уезжаю, на развод оттуда подам, Ок?»
Меня представили просто как помощника, но сразу стали ходить слухи, что я новая пассия директора. Все хотели подловить меня на этом, задавая лишние вопросы, но меня это совсем не задевало, я столько накосячила за свою недолгую жизнь, что сейчас, когда мне дали шанс помочь, мне действительно хотелось быть полезной на 100%.
Вопросов о возрасте не возникало. Выглядела я значительно старше своих лет, благодаря полноте, а сотрудник из отдела кадров был скромным заикающимся мальчишкой, ему самому было около двадцати лет, и он держался отдельно от коллектива, это было мне на руку, ведь если кто-то узнает, что мне всего восемнадцать лет, то можно с позором бежать, не оглядываясь.
Я не знала, что именно буду делать, но раз уж я пришла сюда после увольнения из кафе, то мне следовало хотя бы сделать вид, что я что-то понимаю в том, что я наговорила в пьяном угаре Андрею Николаевичу.
Я сидела в кабинете того-самого маркетолога, перечитывала конспекты Марины, спешно записалась на ближайший онлайн-курс бизнес-психологии и, вспоминая тонкости этой науки, услышанные когда-то из уст подруги, я старательно изучала сотрудников фирмы. У меня не было выхода – мне пришлось поверить в то, что это поможет спасти «Зеленый мир» от банкротства.
Я много общалась с работниками, они нервничали и психовали из-за того, что я постоянно пристаю к ним; они делали вид что я отвлекаю их от важных дел, но, проходя за их спинами на обед я видела на компьютерах закладки игр и соц сетей. Я не отчаивалась и шла вперёд.
Психология Марины мне действительно помогла выявить несколько типов работников, и я временно поменяла обязанности нескольких человек.
Это прошло для них болезненно, они жаловались директору, он ругал меня, обзывал никчёмной официанткой, но не увольнял, я была ему нужна. По вечерам, когда сотрудники разбегались по домам, он приходил ко мне в кабинет и жаловался на жизнь и на себя, я же старалась поддержать его, и как ни странно, ему обычно становилось легче от моих слов.
Несмотря на отсутствие положительной динамики, меня уже было не остановить, по совету Марины я поставила чёткую цель: вытащить фирму из долгов и хорошо заработать. Я не хотела сдаваться – внутри меня разгонялся какой-то механизм. Я что-то чувствовала. Еле уловимый запах успеха, он неуловимо следовал рядом со мной, и все видели мои горящие глаза и рвение моё больше не вызывало раздражения у коллег. Они слышали все истерики директора и иногда я даже ловила жалеющие взгляды.
Так как в телевизионную рекламу деньги уже вложили, то следовало сделать ролик-бомбу.
Я собрала тех сотрудников, у кого творческое мышление должно было преобладать, по моему мнению. Мы сидели в кабинете три дня: в первый день придумывали сценарии. Во второй день обсуждали плюсы и минусы выбранных. На третий день мы уже пришли к решению. Все сомневались, но чувствовали, что это единственный 100% вариант. Либо люди его примут, либо мы гарантированно провалимся. Идея была в том, чтобы сделать акцент на некоем ингредиенте, с дозировкой которого ни в коем случае нельзя переборщить (в малых дозах добавка была полезна, но избыток, как это обычно и бывает, негативно влиял на здоровье человека).
