1. Проанализируйте и назовите своих слушателей.

Вовсе необязательно, что слушать вас придут подростки или пожилые люди: аудиторию можно классифицировать не только по возрасту. Молодые мамы, врачи, дворники, начинающие бизнесмены, жители района Кукушкино – вариантов много. Чтобы правильно обозначить группу, найдите то, что объединяет ваших зрителей.

И вы будете правы, если скажете: «Как же так? Ведь меня слушают разные люди!»

Да, но найти точки соприкосновения между ними можно.

2. Продумайте стиль общения.

Подумайте, что было бы приятнее услышать вашей аудитории: «Привет!» или «Здравствуйте!»? Они хотят услышать мудрого наставника? Или поболтать с подругой за чашкой чая?

Если вас слушают люди одной профессии, используйте термины, понятные им.

Не умничайте там, где этого не требуется.

3. Подбирайте демонстрационный материал.

Включите пианистам фортепианную музыку. Глупый пример, но самый понятный. Ваша задача – проанализировать вкусы аудитории, её темперамент.

Когда я представляю свой детский театр взрослым, я показываю им фото и видео со спектаклей. Когда ко мне приходят дети, я даю им в руки театральную маску.

Цель одна – заинтересовать, но подходы к аудитории отличаются.

4. Ваша одежда воздействует на аудиторию не слабее, чем речь.

Попробуйте надеть мини-юбку и в ней выступить на заседании Совета пенсионеров. Если вы не провалите речь – можете спорить со мной.

Подбирайте одежду и аксессуары, руководствуясь двумя правилами:

• В чём меня хочет видеть аудитория?

Одежда не должна раздражать зрителей, отвлекать их от вашего выступления.

• Каким должна меня увидеть аудитория?

Хотите выглядеть серьёзным специалистом – наденьте деловой костюм. Хотите быть другом, советчиком – выбирайте менее формальный стиль.

5. «Зеркальте»!

Правило «отзеркаливания» работает точнее, если вы один на один с партнёром. На большой аудитории его использовать труднее. Но если вы хорошо знаете своих слушателей, то можете попробовать.

Ваша задача – стать отражением собеседника: повторять его жесты, мимику, темп голоса. Но это не должно перейти в пародию!

Как это работает? Очень просто: человеку приятнее общаться с себе подобными. Он доверяет такому оратору почти как самому себе. «Я говорю тихо и медленно, а мой собеседник рвёт глотку – значит, он что-то скрывает или нервничает. Я говорю громко и быстро, а мой собеседник что-то мямлит под нос – он точно не уверен в себе…»

6. Подбирайте аргументы!

Тему аргументации мы будем рассматривать подробно позже, но вы ведь знаете, что аргумент – это доказательство. А доказывать можно по-разному.

Вспомним нашу речь о вреде курения. У нас есть два аргумента:

• От курения желтеют зубы, и изо рта пахнет, как из помойки;

• На сэкономленные за пару лет на сигаретах деньги можно купить новый айфон.

Первый аргумент сильнее сработает с подростками. Нет, они, конечно, хотят новый айфон (и возможно, даже пытаются на него заработать), но тема внешности точнее попадёт в цель. Второй аргумент можно применять к более взрослой аудитории, а на место айфона ставить любой другой материальный объект.

Подобрать аргументы так, чтобы они стреляли в сердце аудитории, – ваша главная задача. Спросите себя: каковы главные ценности моих слушателей? И используйте их в аргументации.

Когда вы знаете, чего хотите добиться и кто вас слушает, вы уже «на коне». Теперь дело за малым – надо на этом коне поскакать. Для этого мы строим маршрут, то есть план нашего выступления.

Я знаю, что вы знакомы с классической структурой речи, но давайте освежим знания.

Вступление

Занимает примерно 20 % всего выступления. Включает в себя знакомство с аудиторией, приветствие. Во вступлении вы заявляете тему речи и цепляете зрителя «на крючок». Здесь очень важно не облажаться. Если впечатление об ораторе подпорчено в начале, его будет сложно исправить.

Основная часть

60 % вашего выступления. Здесь не только вся информация по теме вашей речи, в основной части выступления вы доказываете свою мысль. Если цель вступления – зацепить, заинтересовать, то сейчас вам нужно убедить. Именно в основной части звучит кульминация вашей речи и утверждается основная мысль.

Заключение

Последние 20 % выступления. Когда я училась театральной режиссуре, нам всё время говорили, что главное – не завалить начало и (особенно!) финал спектакля.

Это правило действует и в искусстве публичных выступлений. Заключение – это «мотивационный пинок» для ваших слушателей. Вы справились с выступлением успешно, если после вашего финального слова люди встали с кресел и пошли в том направлении, которое вы им указали.

Грамотно выстроенная структура – это то, без чего невозможно успешное выступление. Построить её не так сложно, как вам могло показаться. Но нужно знать несколько важных правил.

Я очень хочу с вами познакомиться. А сделать это можно по-разному. Let’s go!

Знакомство № 1

– Здравствуйте, мои уважаемые читатели! Меня зовут Юлия Борисовна Смирнова, и я уже больше 17 лет занимаюсь ораторским мастерством с детьми и взрослыми. Кроме прочего, я руковожу театральной студией. Каждый год юные актёры участвуют в крупнейших конкурсах звучащего слова и занимают высокие места, вплоть до Гран-при. Мой опыт преподавания риторики складывается из многих лет, проведённых в театральной среде, а также из индивидуальной работы с разными людьми: менеджерами, продавцами, педагогами и даже жёнами миллионеров.

У вас сложился определённый образ? Отлично! А теперь попробуем по-другому.

Знакомство № 2

– Всех приветствую! Я Юлия, а ученики зовут меня Юлия Борисовна. Мой путь в страну Ораторию[1] был очень даже тернист. Во-первых, до 13 лет я не выговаривала звук «р», и логопедический детский сад не исправил этого. Победить коварную букву удалось лишь тогда, когда руководитель театральной студии однажды сказала: «Юля, вот хорошая ты актриса, только Р надо исправить». И хотя это была грубая лесть (не такая уж я и хорошая актриса), грёзы о Голливуде помогли мне заговорррить хорррошо. Теперь я знаю, что для человека, одержимого идеей, нет ничего невозможного. По крайней мере, если речь идет о вашем голосе.

Второе приветствие длиннее, но, возможно, вы догадались, что оно далось мне намного легче. Это не значит, что оно лучше.

Просто первый вариант знакомства – это демонстрация моих навыков, «продажа» себя. Если я хочу получить должность преподавателя ораторского мастерства (а кроме меня, на неё претендуют другие специалисты), то я обязана вытащить на первый план все свои заслуги, показать почётные дипломы, представить опубликованные статьи. Работодатель видит меня впервые, временные рамки собеседования весьма сжаты… Как ещё ему понять, что перед ним профессионал?