Если вы – один из таких людей, попробуйте честно ответить на вопрос:

Насколько лучше себя прежнего вы хотите быть?

Ответ на этот вопрос многие люди начинают с описания своей текущей реальности. Например:

• В настоящее время у меня все сложно.

• Мне нужно принять кое-какие решения.

• Моя команда/сын/дочь встревожены.

• Столько всего происходит – я просто разрываюсь.

• У меня есть три месяца, чтобы с этим разобраться.

• Х меня бесит.

• Такое ощущение, что я не вылезаю из совещаний.

• Мне скучно на работе.

В их понимании, чтобы они стали лучше, кто-то (или что-то) должен измениться первым:

• Если бы только он больше меня слушал…

• Если бы они соизволили поинтересоваться, что я думаю…

• Если бы она просто перестала…

• Если бы у меня было больше времени…

• Если бы он пораньше приходил домой…

• Если бы она с этим смирилась…

• Если бы мой дом не был таким…

• Если бы они просто приняли решение…

Однако, когда клиенты начинают вместо этого понимать, что могут сделать они сами – что они могут контролировать – я вижу перемену в их мотивации, побуждающую поступать иначе. И как только я это чувствую, мы возвращаемся к вопросу: «В чем именно вы хотите стать лучше?»

Вот некоторые распространенные ответы:

• Лучше слушать.

• Лучше управлять своими эмоциями.

• Лучше отказывать.

• Лучше отключаться.

• Лучше засыпать.

• Лучше проводить время с друзьями, родственниками, семьей.

• Лучше принимать решения.

• Лучше высказывать свое мнение.

• Лучше говорить о том, чего хочу.

• Лучше сосредоточиваться.

• Лучше расставлять приоритеты.

• Лучше задавать вопросы.

• Лучше влиять.

Стоит человеку начать говорить о чем-то конкретном, о чем-то таком, что он может контролировать, – и ощущение собственного выбора начинает укрепляться. Он переходит от роли зрителя к роли деятеля.

Затем моей задачей становится помочь клиенту усилить стремление достичь своей цели. И я задаю новые вопросы:

• Почему это важно для вас?

• Когда вы хорошо это делали?

• Как вы это поняли?

• Кому бы это принесло пользу?

• В каких ситуациях вы хотите проявлять себя лучше?

• Как вы поймете, что действительно научились быть лучше в той сфере, в которой хотели?

• И, наконец, как бы вы оценили свою текущую способность делать это по шкале от 1 до 10 (где 1 = очень плохо, а 10 = превосходно)?

Этот последний вопрос очень важен. Он помогает моим клиентам наметить отправную точку и предлагает простой способ измерения прогресса по мере прохождения пути.

Разумеется, вы вполне можете преуспевать в выбранном направлении. Поэтому «стать лучше» в данном случае означает стать выдающимися.

Не так давно я работала с одним клиентом над важным выступлением перед коллективом компании. Он справился прекрасно, и отзывы слушателей были превосходными. Средняя оценка за его речь составила 8 из 10. Сам он оценил ее так: «Я доволен и реакцией аудитории, и тем, как я выступил. Лично я поставил бы себе 7 баллов. В следующий раз я намерен выступить на 9». Некоторые люди были бы счастливы оттого, что зрители оценили их на 8. Но для него «быть лучше» означало еще ближе продвинуться к 10.

Итак, вопрос. Куда вы хотите прийти благодаря тому, чтобы стать в чем-то лучше?

Эта книга будет помогать вам в дороге, рассказывая о примерах других людей, которые проделали путь:

• От апатии к энергии.

• От отчуждения к контакту.

• От безразличия к энтузиазму.

• От «я не справляюсь» к «я справился».

Вы сами выберете, что значит «быть лучше» для вас. Решите, от чего вы хотите уйти и кем хотите стать.

Одна из причин, по которой нас может пугать концепция «стать лучше», заключается в том, что она требует от нас выйти из зоны комфорта, отказаться от ярлыков. Вот некоторые из наиболее часто попадающихся мне установок:

• Мне плохо удается проживать перемены.

• Я говорю все как есть.

• Я – человек не рисковый.

• Я не слишком общительна.

• Я стеснителен.

• Я скандальна.

• Я подвержен перепадам настроения.

• Я – шут гороховый.

• Я не творческий человек.

• Я чувствителен.

• Я склонен излишне бурно реагировать.

Я регулярно знакомлюсь с людьми, которые носят такого рода ярлыки. Они или выбрали их сами, или позволили окружающим навесить их. Не всегда ярлык является ограничителем. Довольно часто мои клиенты тревожатся из-за того, что кто-то приклеил к ним позитивный ярлык, и теперь они боятся, что не смогут ему соответствовать. Они просят меня помочь протестировать его. Что потребовалось бы от них, чтобы поверить в этот ярлык, принять его и максимизировать?

За годы работы я не раз встречала людей, которым казалось, что они не могут что-то делать, потому что это «не их конек». Поэтому они даже не пытались делать это. Я также встречала людей, достаточно отважных, чтобы предпринять попытку и расцвести оттого, что способны на большее.

Я регулярно вижу, как многие загоняют себя в ловушку такого мышления. Оно ограничивает их путь, прежде чем они отважатся на него ступить. Попробовав что-то иное и научившись на этом опыте, мы способны изменить свое представление и о том, что возможно, а что нет, и о самих себе.

Один из ярлыков, который настигает всех нас – с подачи окружающих, нас самих, общества, – это ярлык «слишком старый». В 1979 году группа исследователей, возглавляемая Эллен Лангер, профессором психологии из Гарварда, задалась целью узнать, возможно ли отстраниться от этого ярлыка. Результаты оказались потрясающими.

Профессор Лангер пригласила пожилых мужчин в возрасте 70–80 лет для участия в «неделе воспоминаний». Она не сказала им, что те будут принимать участие в исследовании старения – в эксперименте, который «забросит» их назад, в 1959 год, в тот мир, в котором они жили двадцатью годами ранее. Лангер интересовала связь между разумом и телом. Если она «отмотает» их сознание на двадцать лет назад, то какого рода перемены (если они будут) продемонстрирует тело?

Неудивительно, что все время, пока пожилые джентльмены вызывались добровольцами, Лангер терзалась сомнениями: «Когда эти люди приходили узнать, можно ли им принять участие в исследовании, казалось, что они делают последние шаги по этой земле. Впечатление было настолько сильным, что я сказала своим студентам: „Зачем мы во все это ввязываемся? Это слишком рискованно“». Однако эксперимент продолжился. Людей разделили на две группы и на неделю перевезли в ретрит неподалеку от Бостона, штат Массачусетс.

Первой группе предстояло предаваться воспоминаниям в традиционном духе: обсуждать, чем они занимались тогда, в 1950-х, и рассуждать, какой в то время была жизнь. Для второй группы был выбран экспериментальный способ воспоминаний. Их поместили во «временную петлю» и попросили вести себя так, как будто на дворе действительно 1959 год. Они смотрели фильмы, выходившие на экраны в то время, слушали музыку того периода и обсуждали такие события, как запуск спутника NASA в 1959 году и приход Фиделя Кастро к власти в Гаване. И все это – вот он, важнейший фактор! – в настоящем времени.

Профессор Лангер надеялась, что, поместив участников эксперимента в среду, связанную с молодостью, поможет сознанию воссоединиться с их более активными «я». Она позаботилась о том, чтобы в ретрите не было ничего, что могло бы напомнить участникам об их действительном возрасте. Когда старики прибыли на место, им не помогали занести в здание багаж. «Я сказала, что они вправе передвигать свои чемоданы хоть по дюйму за раз. Они могли распаковать их прямо в автобусе и носить по одной рубашке, если им так удобнее». Когда участники вошли внутрь, там не оказалось ни перил вдоль стен, ни специальных устройств, призванных помогать пожилым людям. Те же мужчины, которые только что «делали свои последние шаги», теперь оказались полностью погружены во времена своей молодости.