Но, тем не менее, для всех случаев, для всех проблем существуют общие закономерности их решения. Поэтому, понимание того, кто он – человек, каковы закономерности развития человека, умение осуществлять анализ процесса развития каждого конкретного человека, поможет психологу определить сущность проблемы, и помочь человеку от нее избавиться.

Часто люди думают, что источником их проблем являются другие люди, и, поэтому, приходят к психологу с просьбой изменить других людей.

Но, это – заблуждение. Все проблемы, которые возникают у человека в процессе взаимодействия с различными формами Жизни, имеют источником собственные качества человека, его собственные потребности, его собственные цели и средства, которые он избрал для реализации этих целей, и удовлетворения потребностей.

К психологу обращаются взрослые люди, детей приводят на консультацию родители или учителя.

Все проблемы, по поводу которых обращаются к психологу, можно поделить на проблемы:

1. возникающие у отдельных людей в связи с неврозами, расстройством нервной системы;

2. возникающие у отдельных людей в связи с их личными психологическими качествами, мешающими им достигать успеха в разных видах деятельности и общения (неуверенные в себе, нерешительные, мнительные, застенчивые, одинокие, конфликтные);

3. возникающие в семье (между супругами; во взаимодействии супругов с родственниками, родителями; в воспитании детей разных возрастов);

4. возникающие на предприятиях, в производственных коллективах (между руководителями и подчиненными; между членами коллективов; между руководителями разных уровней);

5.возникающие в школе (между учителями и отдельными учениками; между учащимися классов; между руководителями школ и отдельными учителями; между членами школьных учительских коллективов; между учителями и родителями).

К психологу также обращаются родители, желая получить совет, куда поступить учиться школьнику после окончания школы, как устроить дальнейшую жизнь их ребёнка.

Психологу, работающему на предприятии, приходится решать не только проблемы, связанные с конфликтными отношениями между сотрудниками, но и личные проблемы самих сотрудников. Кроме того, от психолога предприятия ожидают разработки методик, которые позволят определить уровень развитости сотрудника, как профессионала – именно по этому критерию целесообразно осуществлять оплату работы, выполненной сотрудниками, назначать премии сотрудникам.

Консультирование, как деятельность психолога, как мы уже отмечали, связана с оказанием человеку помощи в решении проблемы, с которой он столкнулся на том или ином этапе своей жизни, а также с определением условий и путей формирования каждого человека, как потребности быть, как формы Жизни, как личности. По сути дела, психолог одновременно обучает посетителя, дает ему информацию о сущности человека, сущности Жизни, консультирует по поводу проблемы, с которой человек обратился к психологу, а также осуществляет коррекцию его особенностей, смысла жизни.

По сути дела, именно это и является целями деятельности практического психолога.

Прежде, чем консультант сможет реализовать эти цели, он должен собрать фактический материал, необходимый ему для осознания сущности проблемы и сущности самого человека, обратившегося к нему за помощью,

Поэтому, вся деятельность психолога может быть разделена на четыре этапа:

1. Сбор фактического материала (психолого–педагогическая диагностика) о жизни человека, о проблемах, которые у него возникают; о сущности и уровне развития его смысла жизни; об уровне овладения им деятельностью и общением; об уровне развития интеллекта и психических процессов – внимания, памяти, мышления и др.

2. Анализ и осмысление полученного фактического материала.

3. Формулирование конкретных целей, которые необходимо психологу реализовать.

4. Собственно, консультирование, как средство реализации конкретных целей, сформулированных психологом – консультантом.

В процессе консультирования психолог подбирает конкретные средства, с помощью которых он будет взаимодействовать с пациентом, чтобы решить его проблемы, т.е. овладевает конкретными средствами, адекватными целям, которые он сформулировал для работы с конкретным человеком.

В результате консультативной деятельности психолога:

а) человек, пришедший на консультацию, должен осознать свои истинные проблемы;

б) должен понять причины их возникновения;

в) должен знать, как формулировать новые цели;

г) должен знать, как подбирать адекватные целям средства;

д) должен знать, как овладевать этими средствами.

Пациент должен уйти от консультанта удовлетворенный. Должен включиться в новую деятельность и общение с людьми, должен пробовать применять в своей практике полученные на консультации знания (информацию), должен учиться самостоятельно осуществлять анализ целей, средств и результатов деятельности и общения (своей собственной, а также других людей, с которыми вступает во взаимодействие).

По мере достижения или не достижения успеха, пациент может снова обратиться к психологу, который должен продолжить работать с пациентом, до тех пор, пока тот не научится самостоятельно достигать успеха в разных видах деятельности и общения.

Каждый этап консультативной деятельности психолога может быть представлен, как самостоятельная деятельность со своими целями, средствами и результатами.

Первый этап – это психолого–педагогическая диагностика. Предметом диагностики является процесс развития человека, как потребности, на протяжении всей жизни.

Психолог консультант на первом этапе должен получить информацию о том, как шел процесс развития человека, пришедшего на консультацию, как он выполнял различные виды деятельности, как взаимодействовал с людьми на протяжении всей жизни.

Цель этого этапа: получить фактический материал о жизни человека, необходимый психологу – консультанту для анализа.

Средства этого этапа – методы психолого–педагогической диагностики: беседа – исповедь; «Программа изучения личности»; тесты, другие методики для изучения особенностей внимания, памяти, мышления, речи и др. психических процессов и психологических качеств человека.

Второй выступает, как продолжение первого этапа, он бывает слит с ним, так как, цель второго этапа: осмыслить полученный фактический материал, реализуется консультантом сразу, по ходу получения этого материала от посетителя.

Средства второго этапа – анализ целей, средств и результатов разных видов деятельности и общения, в которые вступал пациент на протяжении всей своей жизни.

Главное в работе психолога – консультанта – это умение осуществить анализ средств деятельности и общения, информацию о которых дает ему пациент во время беседы, а также он сам получает в процессе наблюдения за ним (в ходе выполнения тех или иных заданий, анализируя его позы, мимику, жесты, проявление эмоций, особенности речи, выражения глаз и т.д.).

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.