ПРИМЕЧАНИЕ. Иногда слово «предположение» можно заменить на «ожидание». Однако следует понимать, что эти два понятия все же различаются по смыслу: ожидание означает предвкушение, надежду, прогнозирование, в то время как предположение подразумевает нечто само собой разумеющееся. Здесь важно понять главное: четко формулируя мотивацию действий другого человека, вы одновременно высказываете и предположение, и догадку. Чем он руководствуется в своих поступках, в точности неизвестно никому, а во многих случаях люди и сами-то не могут толком объяснить, почему поступили так или иначе. Чужая мотивация другим неведома.
В школе ложные предположения распространены среди преподавателей разных классов. (Я сам это наблюдал, когда руководил начальной, средней и старшей школой.) В частности, объясняя урок, учитель предполагает, что ученики усвоили предыдущие уроки, – и не проверяет, ВСЕ ли знают, как применить полученные знания.
У моей жены мышление довольно цикличное, у меня – линейное. Чтобы действительно понять, что она хочет мне сообщить, я даже не предполагаю, будто знаю, чего она хочет. Я постоянно проверяю, дабы удостовериться, что понял то, что услышал, то, что она на самом деле имела в виду. Практически как в анекдоте: «Я знаю, вы считаете, что поняли, что я, по-вашему, сказал, но не уверен, что вы понимаете, что услышали совсем не то, что я имел в виду».
Научиться проверять свои предположения – вот что вы можете делать, если сосредоточитесь на этом. Предполагать, будто чужая мотивация нам известна, свойственно всем и в определенных ситуациях даже необходимо. Например, моя жена пишет романы, и для нее объяснить мотивацию зачастую крайне важно, для того чтобы раскрыть характер персонажа. В реальной жизни, однако, предполагать мотивацию другого человека – все равно что гадать на кофейной гуще.
Я больше не трачу ни время, ни силы на попытки понять мотивы других людей. Вместо этого я научился сосредотачиваться исключительно на поведении. И считаю, что такой подход позволяет мне принимать более правильные решения, делать отношения лучше и более грамотно вести разговор.
Споры о предположениях, возможно, лучше всего иллюстрирует знаменитая стихотворная притча, суть которой в том, что ложными могут быть все предположения.
Шесть седовласых мудрецов сошлись из разных стран.
К несчастью, каждый был незряч, зато умом блистал.
Они исследовать слона явились в Индостан.
Один погладил бок слона… Довольный тем сполна,
Сказал он: «Истина теперь как божий день видна:
Предмет, что мы зовем слоном, – отвесная стена!»
Другой, наткнувшийся рукой на бивня острие,
Сказал: «Коль интересно вам, вот мнение мое:
Не что иное этот слон, как острое копье!»
А третий хобот в руки взял и закричал: «Друзья!
Гораздо проще наш вопрос, уверен в этом я!
Сей слон – живое существо, а именно – змея!»
Мудрец четвертый обхватил одну из ног слона
И важно молвил: «Это ствол, картина мне ясна!
Слон – дерево, что зацветет, когда придет весна!»
Однако пятый мудрый муж был, как гора, высок
И потому достать рукой слоновье ухо смог.
«Слон, без сомненья, веер», – так он медленно изрек.
Тем временем шестой из них добрался до хвоста
И рассмеялся оттого, как истина проста.
«Ваш слон – веревка! Если ж нет, зашейте мне уста!»
И, как известно, мудрецам присущ упрямый нрав.
Спор развязав, они дошли едва ль не до расправ.
Но правды ни один не знал, хотя был в чем-то прав.
Джон Годфри Сакс. Слепцы и слон
[1]Ключевые моменты
→ Работая с другими, помните о подходе. Предположения по методу X диктуют принуждение. Предположения по методу Y предполагают воздействие и сотрудничество.
→ Предположения – это убеждения, принимаемые как должное.
→ От неправильных предположений бывают огорчения.
→ Предположения о мотивации другого человека – это гадание на кофейной гуще. Вместо этого получше присмотритесь к его поведению.
2. Связь мозга с телом
Функция тела – повсюду таскать с собой мозг.
Томас Алва Эдисон
Но вернемся к афоризму Рене Декарта «Мыслю, следовательно, существую». Заложенное в нем неправильное представление все так же сильно влияет на наше мышление и сегодня, поскольку отвергает тот факт, что мозг и тело связаны настолько тесно, что их невозможно разделить.
Теперь у нас есть неопровержимые доказательства того, что мысли влияют на тело: мозг настолько оплетен целой сетью систем, что тело и мозг неразделимы. Чувства (эмоции) нельзя отделить от познания (мыслей). Иными словами, мышление значительно влияет на эмоции, что, в свою очередь, оказывает воздействие на уровень стресса в теле. Чтобы научиться уменьшать стресс, крайне важно понять эту связь, в частности (1) как мысли влияют на тело и (2) как здоровье тела влияет на мозг.
Почему мы ведем себя так, а не иначе
Вот три ситуации. Первая: предположите на минуту, что с нетерпением ждете, когда по телевизору начнется какая-то особенно интересная для вас программа. Вы уже поужинали, удобно устроились в любимом кресле и погрузились в просмотр. Вдруг звонит телефон. У вас три варианта естественной реакции: ответить на звонок, проигнорировать его (позвонит-позвонит, да и перестанет) или включить автоответчик. Вторая ситуация: вы дома, и тут звонят в дверь. Ваша естественная реакция – посмотреть, кто же это пришел. В третьей ситуации вы за рулем, подкатываете к светофору, на котором горит красный; ваша естественная реакция – остановиться. Фактически все три ваши первичные реакции – (1) ответить на звонок, (2) посмотреть, кто там пришел, и (3) остановиться на красном сигнале светофора – это реакции на раздражители. Раздражители же эти являются внешними и служат поводом, но не причиной вашей реакции. И здесь крайне важно осознавать, что вовсе не раздражители (стимулы) заставляют вас реагировать.
В течение трех лет я каждый месяц наезжал в Нью-Йорк, чтобы работать с клиентом. Бывая там, я обычно навещал двоюродного брата, старшего редактора крупного международного делового журнала.
Мой брат, несомненно, был парень сообразительный. Несмотря на это, мне так и не удалось убедить его в том, что звонок телефона, в дверь или красный сигнал светофора – просто информация и она отнюдь не управляет его поведением автоматически.
Для сравнения приведу пример.
Много лет назад, когда автоответчиков еще не было, некто часто навещал друга. И вот как-то они беседуют, и тут звонит телефон. Хозяин, не обращая на это внимания, продолжает говорить. Гостя же непрерывные трели, очевидно, отвлекают и нервируют, он не понимает, почему хозяин на них не реагирует, и наконец выпаливает: «Ты что, не собираешься ответить на звонок?» – «Нет, – качает головой тот. – Я поставил телефон для собственного удобства, а сейчас мне отвечать неудобно».
Осознанно или неосознанно[2], мы сами выбираем, как реагировать на внешние раздражители. На практике совершенно не важно, являются ли упомянутые реакции осознанными или неосознанными. Однако если мы считаем, что нашими реакциями автоматически управляют внешние раздражители, возникает проблема. Мы начинаем вредить себе, когда делаем вывод, будто причиной нашего поведения служит телефонный звонок, звонок в дверь или красный свет – словно какая-то внешняя сила или человек заставляет нас действовать именно так. Позже мы обсудим и свои варианты реакции на них, но вот прямо сейчас важно понять, что вести себя так нас ничто не принуждает, что к этому нет никаких причин. И хоть мы часто слышим «выбора не было», факт остается фактом: пока мы живем, выбор есть всегда, а варианты заканчиваются только вместе с жизнью. Мы перебираем их тысячи каждый день – действительно ежеминутно. Начав осознавать этот факт, мы делаем второй шаг в понимании стресса. Первый – просто осмыслить предположения, второй же – понять, что ничто не заставляет нас вести себя каким-то определенным образом. Мы действуем, руководствуясь своими мыслями (внутренними раздражителями) и реакциями на внешние раздражители.
