Количественная обработка предполагает подсчёт разных единиц информации – их числа и частоты встречаемости (например, ответов на вопросы анкеты или конкретных действий, совершённых испытуемыми в ходе эксперимента), а также установление математических закономерностей между разными единицами информации. Поэтому методами количественной обработки информации являются математико-статистические методы, или, другими словами, базовые математические процедуры: частотный анализ, расчёт среднего арифметического значения, корреляционный анализ, факторный анализ и ряд других более сложных процедур.
Качественная обработка предполагает анализ данных с точки зрения их содержания и упорядочивание этого содержания (например, анализ содержания ответов на вопросы анкеты, выделение схожих и различных ответов в анкетах разных испытуемых, разработка типологии ответов; сравнение особенностей поведения разных людей в одинаковых экспериментальных условиях). Методами качественной обработки информации являются сравнение, анализ, синтез, классификация, обобщение, абстрагирование – т. е. методы, которые относятся и к теоретическим.
Методы количественной и качественной обработки эмпирических данных используются в комплексе, дополняя друг друга. В результате их применения исследователь не только описывает изучаемое явление таким, каким оно было зафиксировано в момент исследования, но и может его интерпретировать – т. е. объяснить данное явление (причину его возникновения, изменения, характер взаимосвязи с другими явлениями). На основе интерпретации исследователь формулирует научные выводы. Научным выводом является доказанное суждение о сущности изученного явления.
Практические методы направлены на применение социально-психологических знаний в разных областях жизнедеятельности и являются способами решения практических задач социальной психологии. К ним относят социально-психологическую диагностику, социально-психологическое консультирование и тренинг.
Диагностика направлена на сбор информации о состоянии проблемы с целью её дальнейшего решения. Диагностическими являются методы, которые используются и для сбора эмпирических данных. Только в данном случае они выступают в качестве диагностических методик – конкретных общепринятых способов выявления и анализа определённого типа социально-психологических явлений. К ним относятся методики индивидуальной диагностики (например, беседа, интервью), которые проводятся в условиях диадного, т. е. парного взаимодействия исследователя и исследуемого, методики групповой диагностики (опросник, анкетирование, социометрия, наблюдение, экспериментальное задание), которые проводятся в условиях взаимодействия исследователя с группой участников исследования.
Социально-психологическое консультирование и тренинг направлены на преобразование и решение выявленной в результате диагностики проблемы.
Консультирование проводится либо в индивидуальной форме, либо в групповой; предполагает информирование человека о сущности проблемы и способах её решения либо совместный поиск таких способов.
Тренинг проводится только с группой и предполагает обучение людей поиску наиболее оптимальных способов решения социально-психологических проблем и формирование конкретных социально-психологических компетенций в разных сферах деятельности.
Литература
1. Андреева, Г. М. Социальная психология / Г. М. Андреева. – М. : Аспект Пресс, 1999.
2. Аш, Соломон Э. Мнение окружающих и социальное давление / Соломон Э. Аш // Общественное животное. Исследования : в 2 т. / под ред. Э. Аронсона. – СПб. : Прайм-ЕВРОЗНАК, 2003.
3. Гриффитс, М. Поп-психология / М. Гриффитс // The Psychologist. – 1995. – Vol. 8 (10). – P. 455–457.
4. Зарубежная социальная психология XX столетия / Г. М. Андреева [и др.]. – М. : Аспект Пресс, 2011.
5. Зимбардо, Ф. Эффект Люцифера. Почему хорошие люди превращаются в злодеев / Ф. Зимбардо. – М. : Альпина нон-фикшн, 2017.
6. Изучение поведения заключенных и надзирателей в условиях, имитирующих тюремное заключение / К. Хейни и др. // Общественное животное. Исследования : в 2 т. / под ред. Э. Аронсона. Том 1. – СПб. : прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. – Т. 1.
7. Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс. – СПб. : Питер, 2009.
8. Милграм, С. Эксперимент в социальной психологии / С. Милграм. – СПб. : Питер, 2001.
9. Парыгин, Б. Д. Социальная психология. Проблемы методологии, истории и теории / Б. Д. Парыгин. – СПб. : ИГУП, 1999.
10. Росс, Л. Человек и ситуация. Перспективы социальной психологии / Л. Росс, Р. Нисбетт. – М. : Аспект Пресс, 1999.
11. Современная зарубежная социальная психология : Тексты / под ред. Г. М. Андреевой [и др.]. – М. : Изд-во Моск. ун-та, 1984.
Раздел 2. Социальные группы
Понятие о группе в социальной психологии
Наиболее широкое понятие, которое характеризует связь между людьми, – общность, понимаемая как любая совокупность индивидов, потенциально способных к общению друг с другом. Общности, возникающие на основании каких-либо признаков, объединяющих людей, являются социальными группами. Соответственно, социальная группа – это общность, выделяемая из социального целого на основании определённых признаков. Под социальным целым понимается человеческое общество в совокупности всех составляющих его индивидов.
Любая группа людей по своей природе социальна: её членов связывают общение и отношения, а не физические связи. При этом группа является посредником между обществом и отдельной личностью. Общество оказывает влияние на личность и осуществляет её социализацию через различные социальные группы (семью, учебную группу, рабочий коллектив и т. д.). С другой стороны, личность оказывает влияние на общество также посредством социальных групп, объединяясь с другими личностями.
Социальная группа способна удовлетворить основные психологические потребности личности: в безопасности, в общении и привязанности, в принятии, в познании и самоопределении. Вследствие этого любой человек в норме стремится стать членом привлекательных для него социальных групп, испытывает фрустрацию и другие негативные переживания в случае отвержения группой. Группа становится важной частью идентичности человека, который является её членом.
Общая классификация социальных групп
Социальные психологи изучают и описывают в первую очередь реальные группы. Реальная группа – ограниченная или неограниченная в размерах общность людей, характеризующаяся общими объективными и / или субъективными признаками, локализованная в определённом пространстве и времени, воспринимаемая широким социальным окружением в качестве группы. Большинство социальных групп, изучаемых и описываемых социальными психологами, попадает под данное определение. В качестве исключения можно назвать несобранную публику, которая изучается как реальная группа, однако имеет не все признаки такой группы.
В отличие от реальных условные группы представляют собой произвольное мысленное объединение людей в категорию на основании одного признака (возраста, половой принадлежности, уровня образования, состояния здоровья и т. д.). Члены условных групп не имеют между собой прямых или косвенных отношений. Такие группы можно назвать группами-категориями, так как в процессе социального познания они выступают субъективным основанием для категоризации человеком своего социального окружения.
Реальные группы можно разделить на лабораторные и естественные. Лабораторная группа – реальная малая группа, искусственно созданная в рамках социально-психологического исследования и являющаяся моделью какой-либо естественной группы. М. Шоу называет такие группы «50-минутными группами», потому что они существуют столько времени, сколько длится исследование. Примерами таких групп являются группы испытуемых в экспериментах на изучение группового давления С. Аша и С. Милграма, группы «охранников» и «заключённых» в «тюремном» эксперименте Ф. Зимбардо. Все они по сути представляют собой выборку исследования, направленного на моделирование и изучение различных групповых процессов и характеристик.
