Упражнение на тренировку раппорта «Внутренний друг»

1. Участник А удерживает образ в своей голове того, с кем у него просто чудесные взаимоотношения, например, это его друг.

2. Участник В садится в какой-то своей позе для диалога.

3. Участник А подсаживается к В удерживая в голове этот образ «внутреннего друга» и одновременно копирует все телесные проявления В.

4. Участник В определяет уровень доверия по шкале от 1 до 10 баллов, до и после подстройки.

5. 5 минут в одну сторону.

6. Меняемся ролями.

Суть данного упражнения заключается в том, что когда вы представляете в голове человека с кем у вас хорошие отношения, то ваше тело меняется и настраивается на построение позитивных отношений с человеком, которым вы общаетесь сейчас. Также вы можете представлять воображаемый мостик, идущий от вашего сердца к сердцу собеседника. И по нему течёт субстанция «любовь».

Упражнение на тренировку раппорта «Стол переговоров»

1. Участник А садится за «стол переговоров» в каком-то своём положении и позе, и что-то говорит.

2. Участник В подсаживается к нему и начинает копировать по всем параметрам подстройки участника А, разговаривая с ним.

3. Участник С наблюдает за В и в конце даёт обратную связь о том, что не учёл В, при подстройке.

4. Затем участник А говорит о своём уровне доверия в те или иные моменты разговора, во время упражнения.

5. А меняется с В, и кто-то становится С.

6. 10 минут в 1 сторону.

7. 15 минут обсуждение после того, как все попробуют.

8. Шкалируем (замеряем) уровень доверия собеседника от 1 до 10 баллов!

Упражнение на тренировку раппорта через копирование голоса.

1. Участник А начинает беседу, о чём-либо.

2. Участник В определяет скорость речи и тон голоса. Отвечает участнику А точно такими же параметрами голоса.

Эти упражнения можно выполнять и неформально. Например, когда вы просто общаетесь с человеком, начинайте его копировать, выбирая каждый раз разные параметры тела и голоса. Наблюдайте за тем, как он всё больше и больше располагается к вам и начинает испытывать больше доверия, сам не осознавая того.

Есть такая модель в НЛП, как «Трёхпозиционное описание реальности». Так или иначе, наше внимание всегда находится в этих 3х модальностях попеременно:

• Первая позиция – это я сам, смотрю на мир из своего эго, из своего видения мира.

• Вторая – это я смотрю на мир глазами другого, сопереживаю, проникаюсь. Как говорят американцы – попробуйте пройтись в моих ботинках, или побыть в моей шкуре.

• Третья позиция – это взгляд со стороны на себя или другого, без эмоций, как эксперт.

Для создания раппорта можно использовать вторую позицию – интуитивно проникаться человеком, становясь на минутку им, его чувствами, мыслями и верой. Думая и чувствуя, как он. Тогда раппорт приходит ещё быстрее.

Но долго в другом человеке «сидеть» нельзя. Есть люди, которые могут хорошо ассоциироваться с состояниями других людей и перенимать их негативные состояния. Во-первых, тому человеку, в которого вы встраиваетесь, может быть некомфортно от этого, а во-вторых, если долго засиживаться, можно перенять негативные состояния человека, вплоть до заболеваний. Поэтому необходимо уметь и отстраиваться. Это очень просто – начните делать своё тело и состояние не похожим на тело и состояние собеседника.

После посещения вводной лекции по навыкам установления раппорта одна девушка спросила: «Как вы присоединяетесь к рассерженному человеку и отзеркаливаете его?». Ее отец часто сердился и кричал на нее. Крик стал его паттерном поведения. При присоединении к рассерженному человеку и его отзеркаливании просто присоединяйтесь к его физиологии и голосовым характеристикам и отзеркаливайте их, но сами не впадайте в гнев. Просто качественно имитируйте его. Однако при этом не присоединяйтесь к содержанию его слов. Иначе говоря, не используйте язык угроз, только интонацию, скорость речи и другие невербальные проявления.

Предположим, что кто-то сердито сказал: «Почему ты не сделал свою работу лучше?». Отвечая, присоединитесь к тональности голоса. Тональность включает высоту, скорость, тембр и громкость голоса. При ответе верните человеку жесты, которые он использовал, задавая вам вопрос, но сделайте это не угрожающим образом. Вы можете в ответ спросить: «Как ты определил, что моя работа недостаточно хороша?». Зачем это? А затем, что, подстроившись, вы сможете перестроить своё состояние-тело и начать вести человека в спокойствие.

Заметки о деталях, которые делают НЛП рабочим инструментом:

Для чего это все нужно? Зачем нужен раппорт? Есть важный постулат общения – «если у вас коммуникация (в широком смысле – в достижении любых целей в пространстве) не получается, значит вы или плохо подстроились, или резко повели». Без раппорта ни один человек не позволит совершить какую-либо интервенцию (ведение или трансформацию) или вмешательство. Поэтому, когда нужно быстро помочь человеку, избавить его от проблемы или сопроводить к цели, в первую очередь нужно подумать о раппорте. Если технология НЛП не получается, то часто это значит, что отсутствует раппорт. Получится, как в басне про лебедя рака и щуку – воз не едет, мы его тянем в разные стороны. Поэтому чтобы провести интервенцию (воздействие, трансформацию) мы учимся быть одинаковыми на время коммуникации, а это достигается раппортом.

Второй важный момент – раппорт должен быть всегда с собой. Мостиком для раппорта с собой является вера в себя, доверие к себе, уверенность. Когда у вас есть хороший раппорт с собой, это конгруэнтность. Неконгруэнтность, это недоверие к себе, отсутствие контакта с собой, понимания себя, видения себя. Чтобы подстроиться к себе, необходимо знать себя/откалибровать себя на всех семи нейрологических уровнях. Познание себя и калибровка себя на всех уровнях может занять очень долгое время, но раппорт с собой, это то, с чего начинается ваша дорога к позитивным изменениям.

Человек, который не носит в своей голове пресуппозицию «вселенная дружественна и полна ресурсов» – не имеет раппорта с миром. Он не верит, что мир друг, а такое происходит, когда человек не может интегрировать какие-то вещи и синтезировать их в голове. Это может быть связанно со слабо развитыми интеллектуальными или эмоциональными центрами.

Чтобы что-то получить, нужно подстроиться и тем самым, что-то отдать. Лучший раппорт – это когда вы позволяете вести себя осознанно, это как бы танец коммуникации. Вы знаете, что сейчас он вас ведет, позволяете это и, тогда, вам тоже дадут повести. И когда он начинает вас вести, он расслабляется и открывает свои двери для того, чтобы вели его и вы. Тогда уже можно вести его-совершать воздействие. И это танец, очень хороший танец, в процессе которого кто-то кого-то попеременно ведет. Но вы позволяете вести себя, осознавая это. Тем самым, ведущим в коммуникации являетесь вы. Вся наша коммуникация, независимо от вашего желания, идёт уже так. Хорошие взаимоотношения строятся на балансе между тем, что вы отдаете и получаете (позволяете себя вести и ведёте сами). Раньше вы этим просто занимались бессознательно, а сейчас начинаете осознавать, а значит, получаете возможность контролировать и улучшать своё общение и влияние, становясь профессиональным коммуникатором. Пожалуйста, не принимайте этот раздел, как просто манипуляцию, а посмотрите на раппорт шире. Ведь, чтобы совершить какое-то изменение, в какой-либо системе, под неё нужно подстроиться. В чужой монастырь со своим уставом не ходят! А ещё глубже – часто сам человек для себя является чужим монастырём. Если не верите, то спросите себя, «а я хорошо знаю себя, хорошо ли я управляю собой, или я действую больше времени механично, не осознавая себя???». Тогда изучите себя (откалибруйте) и подстройтесь под себя, свои эмоции, мотивы, привычки и так далее. Только тогда вы сможете управлять собой и другими.