Я стала понимать, что человеку в любых его начинаниях обязательно нужен партнер, который будет вдохновлять, поддерживать всегда и везде.
Разговоры с грузчиками, которые были моими единственными друзьями и собеседниками в тот период, помогли мне понять, что повороты судьбы непредсказуемы. До встречи с ними я считала, что те, кто работает на нижних уровнях, – люди без образования и без определенных представлений о жизни. Мне казалось, что они работают так от безысходности, потому что на другие должности их просто не берут. Но один из них удивил меня своим ответом на вопрос о том, почему он здесь работает. Он сказал так: «Во-первых, я люблю здоровый образ жизни, и работа грузчика помогает мне заниматься физическим трудом». Действительно, он не курил и не пил. Вторым плюсом для него было то, что наша организация предоставляла бесплатное жилье. Третий плюс заключался в том, что работа находилась в центре города, а после рабочего дня он любил гулять. А четвертый плюс – это симпатия к продавщице Машке, которую он мечтал увезти на хутор. Вот такие романтичные взгляды были у человека, который помог мне по-новому взглянуть на многие вещи.
Работать товароведом я не была готова. В моем подчинении было 4 продавщицы, которые так же не были готовы к моему приходу на эту должность. В общем, проработав чуть меньше полугода, я оттуда ушла. Но этот опыт не пропал даром. Например, сплетни и перессуды подтолкнули меня к тому, чтобы доказать всем, что я далеко не пустышка и кое-что собой представляю в этой жизни.
После увольнения я месяца три искала работу. Конечно, я мечтала о должности в банке, но очень боялась сделать первый шаг. Я просто не представляла, как буду устраиваться туда на работу.
У меня не было высшего образования, опыта и «нужных» знакомых.
Я переживала период прокрастинации.
А потом получилось так, что знакомые сказали мне о том, что есть работа в компании «Марс». Им нужен был оператор, который будет вести учет их торговых представителей. Я подумала: почему бы и нет? Плюс ко всему там обещали зарплату 6700 рублей, в то время как моя мама, работая учительницей начальных классов, получала 4500 рублей. Я прошла собеседование, но эта работа стала для меня мучением. Мое внутреннее состояние было похоже на качели. Я вроде и понимала, что у меня хорошая работа, но в то же время не считала ее подходящей для меня, потому что моей мечтой был банк. Я винила себя в том, что не предпринимаю никаких попыток устроиться туда на работу. Из-за таких мыслей я стала раздражительной, меня многое не устраивало.
Каждое утро я ехала на нелюбимую работу и задавала себе вопрос: «Почему я никак не могу сделать первый шаг и хотя бы начать искать работу в банке?»
Такие периоды нужны в жизни всем. Не бывает все всегда хорошо и гладко. Здорово, конечно, когда ты растешь и меняешься. Но в моем случае «все хорошо» никогда не работало. Всегда происходило что-то, что делало меня раздражительной и неудовлетворенной. И только пережив такой период, я могла сделать следующий скачок.
Итак, все мои мучения привели к тому, что раздражаться на весь свет и винить в своих бедах других было уже невозможно. Все поменялось будто по щелчку. Был обычный день. Я позавтракала, добралась с пересадками до своей работы, села за компьютер, включила его и поняла, что сейчас же, сию минуту напишу заявление и никогда не буду здесь больше работать. При этом я осознавала, что следующим моим шагом будет написание резюме и поиск работы в банках всего города. Осознание этого было настолько сильным и твердым, что у меня не появилось и тени колебаний. Я решила идти к своей мечте и ни за что не сдаваться.
Все шло по плану. Я написала заявление. Мне оставалось отработать неделю. Я передавала функции новому сотруднику, которого быстро нашли мне на замену. Все остальное время я занималась поиском банков, выписывала их адреса, составляла резюме… Хотя кроме моих амбиций и желания работать в банке в этом резюме больше ничего не было.
Я представляла, как открывает мое резюме HR банка, а там: «Среднее профессиональное образование «Банковское дело», незаконченное высшее» (я уже училась на заочном отделении). Далее шло перечисление мест работы: продавец социальной торговли с борта машины – 3 месяца, товаровед ликеро-водочных товаров – 6 месяцев, оператор в компании «Марс» – 6 месяцев». Интересно, что в этом списке могло зацепить HR банка, чтобы пригласить меня на собеседование?
Сейчас, уже имея свое кадровое агентство по подбору удаленного персонала, я всегда говорю, что не нужно обращать внимание на резюме.
Как показывает моя профессиональная практика, никакого глобально значения резюме не имеет.
Для моих менеджеров по подбору первичным фактором является индивидуальная беседа с кандидатом. Но по моим наблюдениям, в сфере HR кардинальных изменений не произошло. Как 11 лет назад, так и сейчас, перед приглашением кандидата на собеседование HR просматривает резюме.
Часть II
Воронеж: школа капитанов
Глава 7
Штурм твердыни
Конечно, все вокруг меня отговаривали увольняться. Мама говорила, что не всем нравится их работа, но что поделаешь, нужно работать. Но я сама себе сказала, что обойду все банки в городе и, только в том случае, если мне везде откажут, временно закрою тему смены работы.
Моя стратегия состояла в следующем: приходить в банки лично и стараться искать возможность пообщаться с работниками кадров. Именно этим я и стала заниматься: ходить по всем банкам с распечатанными резюме и в прямом смысле слова набиваться на личный разговор с работниками кадрового отдела. Я старалась успеть сказать о себе пару ключевых запоминающихся фраз, пока отдаю в руки человека свое резюме, чтобы оно никого не разочаровало. Такими темпами за один месяц я прошла с десяток банков разного уровня.
Я ходила по всем банкам, но мне не везло. Кто-то не хотел принимать мою анкету. Кто-то прямым текстом говорил: «Нет, вы нам не подходите». Кто-то спрашивал, через каких знакомых я обратилась и кого знаю в их структуре.
В поисках работы я провела три летних месяца. Мне казалось, что я неудачница и все потеряно. Не помогло даже знание наизусть Федерального Закона о банках и банковской деятельности. Я помнила этот закон вплоть до того, где какая статья и о чем она. Тогда я решила позвонить своему преподавателю Гасевской Розе Николаевне. Именно ей я бы хотела сказать отдельное спасибо. Эта женщина влюбила меня в себя и в свой предмет, который преподавала, – «Банковское дело».
Роза Николаевна была бывшим топ-менеджером Центрального Черноземного «Сбербанка» России. Когда я ей рассказала, что меня нигде не берут, и спросила, как мне быть дальше, она задала вопрос: «Ты в «Сбербанк» пробовала устроиться?» В то время туда было очень сложно попасть без опыта и нужных знакомств. Но я прислушалась к совету Розы Николаевны и решила попробовать.
Около месяца я обивала порог «Сбербанка». Работница отдела кадров, которая принимала резюме, уже начала узнавать меня по телефону. Она всячески пыталась намекнуть мне, чтобы я перестала ходить и звонить ей.
Однажды я шла по городу и подумала: «А дай-ка я зайду в «Сбербанк»! Вдруг вот именно сегодня у них освободилась какая-нибудь вакансия, и они меня позовут на собеседование». Когда я вошла, у входа меня встретил охранник. Я, как обычно, набрала номер работницы кадров. Она взяла трубку и, услышав мой голос, сказала: «Сколько можно! Хватит мне звонить!» Спустила на меня всех собак по телефону и бросила трубку. Пока я отходила от полученного шока, женщина вышла из своего кабинета. Поздоровавшись с ней, в ответ я услышала трехэтажный мат. Видимо, я настолько ей надоела, что она была уже не в силах сдерживаться.
В этот момент мимо нас проходил пожилой мужчина, который, как потом выяснилось, был начальником службы кадров по Центральному Черноземью. Он, конечно, был в шоке от того, как вела себя его сотрудница, и сделал ей замечание. Она на эмоциях рассказала, как я ее уже просто достала своей настойчивостью: «Ходит, хочет тут устроиться, нет ни образования высшего, ни опыта работы! Видите ли, мечтает она в банке поработать!» На что этот пожилой мужчина сказал, чтобы она принесла ему мое резюме, а меня пригласил в свой кабинет.
