_____________________________________________________________________
Составьте список источников информации по этой теме – книги, блоги, YouTube-каналы – и начните их изучать.
_____________________________________________________________________
Найдите несколько компаний, которые успешно работают в вашей сфере.
_____________________________________________________________________
Выберите из этих компаний ту, которая станет для вас примером и ориентиром и которую вы будете стараться превзойти.
_____________________________________________________________________
Проанализируйте 10 лучших компаний: узнайте, почему у них покупают, что делает их особенными, как они работают и развиваются. Выпишите особенности, которые отличают каждую из них.
_____________________________________________________________________
Подумайте и выберите, какая из этих особенностей вам ближе и на чем вы сосредоточитесь в первую очередь.
_____________________________________________________________________
Как запустить автономный бизнес
Мария Солодар, предприниматель, маркетолог, писательница, путешественница
Когда люди мечтают открыть свой бизнес, чаще всего их пугает неизвестность и отсутствие опыта. Сейчас я расскажу о принципах, которые помогли мне запустить бизнес и сделать его успешным.
На первых порах вы должны все делать сами: вы и швея, и прачка, и маркетолог, и финансовый директор.
Бизнес-хак
При построении бизнеса вам необходимо самой во всем разобраться, тогда вы сможете выстроить грамотные бизнес-процессы.
Набирая обороты, вы уже не сможете сами справляться со всем и будете нанимать людей. Здесь нужно правильно делегировать, выстроить для людей систему: чек-листы, инструкции, точки контроля и KPI.
Первые инструкции пишите сами. Опишите, что должен делать сотрудник. Поэтапно! Представьте, что вы объясняете пятилетнему ребенку. Инструкция должна выглядеть так: открыть компьютер, открыть программу IP-телефонии, нажать зеленую кнопку «Начать сеанс», увидеть номер, открыть скрипты, зачитать первый вопрос, сделать паузу, подождать, что ответит клиент…
От выполнения инструкции зависит и оплата.
Пример
Например, каждая сделанная дизайнером работа в срок по заданным критериям стоит 1000 рублей. Если сделано хорошо, но не в срок, – 900 рублей, если не очень хорошо, но в срок – тоже 900 рублей.
Выберите критерии, которые нужно зафиксировать. У дизайнера – это качество и время, у маркетолога – цена лида, у продажника – количество денег.
Когда вы научитесь делегировать, наступает третий этап – вы должны стать предпринимателем. На этом этапе нужно заниматься стратегическим планированием и работать над развитием новых бизнесов, новых проектов. Для этого придется научить бизнес быть самостоятельным. Это самый сложный этап.
Совет
Учитесь доверять, выстраивать отношения и мотивацию, давать людям право на ошибку.
Помните, что вы создавали бизнес не для того, чтобы контролировать каждый шаг сотрудников. Нам кажется, что, если мы перестанем делать эту работу, мир рухнет. Не рухнет. Просто станет немножко хуже, на 20–30 %, но этот процент освобожденного времени вы потратите на выход на другой уровень.
Чек-лист | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ
Когда необходимо писать инструкцию на задачу или процесс
• Задача или процесс повторяется регулярно
• Задача не выполняется, сотрудник говорит: «Я не знал, как делать»
• Задача выполняется некачественно, сотрудник говорит: «Я думал, что так правильно»
• Сотрудники задают вопросы и консультируются по выполнению типовой задачи несколько раз в месяц, даже если недавно уже выполняли такую задачу
• Сотрудники задают вопросы по выполнению задачи, если в последний раз выполняли ее давно и забыли какие-то шаги
• Сотрудники не несут ответственности за результат
• Сотрудники растягивают выполнение задачи, так как не знают четких сроков
• Сотрудники не понимают, кто за какую задачу (процесс) отвечает
Если вы ответили утвердительно хотя бы на один пункт, садитесь и пишите инструкцию или делегируйте эту работу сотруднику, но затем обязательно проверьте лично.
Как запустить стартап, чтобы он выстрелил
Екатерина Тихомирова, генеральный директор компании «Медиа Бизнес Солюшенс»
Хочу поделиться опытом, который я получила, запуская свой стартап.
1. Когда вы начинаете бизнес в одиночку, в первую очередь должны понимать, что наемным сотрудникам нужны живые деньги – зарплата. Никакие обещанные опционы и доли в бизнесе не помогут.
2. Вам не на кого рассчитывать. Только на себя. Даже если наняли прекрасных сотрудников, как только вы задержали им зарплату, на этом все закончится. Они, может, потерпят месяц без зарплаты, но потом встанут и уйдут.
3. Если вы запускаете стартап с партнером, то вклад с обеих сторон должен быть равноценным, оба должны нести финансовые риски. Моя ошибка была в том, что я взяла себе в партнеры человека, который отвечал за всю часть разработки. Он согласился работать без зарплаты за часть бизнеса. Это не работает.
Бизнес-хак
Партнер должен вложить свои средства в бизнес и рисковать финансово вместе с вами. Иначе в критической ситуации он просто встанет и уйдет.
4. Проверить жизнеспособность идеи можно только при старте продаж. Спросить: «Интересно ли вам такое предложение?» – недостаточно. Клиент голосует только кошельком. В моем случае так и произошло: продукт хотели все, а заплатить смогли не все.
Бизнес-хак
У продукта должна быть достаточная аудитория, готовая заплатить.
5. Наконец, когда вы запускаете стартап, придется избавиться от «синдрома отличницы». Забудьте о желании сделать все идеально: чтобы все работало и было красиво. Начинайте продажи минимально жизнеспособного продукта (MVP).
Совет
Запускайте проект на минимально достаточной стадии для работы, чтобы не тратить деньги впустую.
Если вы запускаете стартап, вы рискуете деньгами, и об этом нужно помнить. Будьте готовы рискнуть как своими, так и чужими деньгами.
Чек-лист | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ
Методы тестирования MVP (минимально жизнеспособный продукт)
• Интервью с клиентами
• Лендинг
• А/B тесты
• Сборы средств
• Блоги
• Работа вручную
5 причин, почему на старте бизнеса лучше выбрать ИП
Алла Милютина, владелец консалтинговой компании A. White & G. Hedges Audit
Если вы решились открыть свое дело, у вас встает вопрос: что открыть – ИП или ООО? Мой ответ – ИП. Только ИП. Назову 5 причин выбрать ИП на старте бизнеса.
1. Первый страх ИП – со мной не будут работать, если я ИП, это несолидно. Но сейчас существует тренд на персонализацию – все хотят знать, с кем они работают.
Бизнес-хак
Все хотят знать, КТО производит товары, продукт и услуги.
2. Второй страх вызван тем, что ИП отвечает всем своим имуществом, а ООО – только уставным капиталом. Это не совсем так: не так давно ввели понятие – субсидиарная ответственность. Даже если вы не числитесь в компании генеральным директором или собственником – налоговые органы могут установить, что вы являетесь выгодоприобретателем в ООО, и тогда к вам придут точно так же, как к любому физическому лицу или ИП.
