Вы сделали первый шаг – отлично!

Если у вас есть свой бизнес или вы собираетесь его открыть в ближайшем будущем, помните о дилемме предпринимателя. (Эта идея также применима к работе управляющего или выполняющего надзорные функции.) Вот вам сценарий: у вас появилась идея великолепного нового продукта или уникальной услуги. Вы представляете, как много денег вы на этом заработаете.

Изначально главная цель бизнеса – находить новых и сохранять старых клиентов. Следующая – получать честную прибыль. На старте многим малым предприятиям не хватает капитала. В итоге предпринимателю приходится совмещать в себе несколько функций, особенно в течение первого года, и работать день и ночь, без отдыха. Однако это увлекательный период – заключение договоров, встречи с потенциальными клиентами, улучшение продуктовой или сервисной линейки.

Пока закладывается фундамент, по местам расставляется персонал и устанавливаются системы, необходимые для поддержания стабильности бизнеса. Постепенно предприниматель все больше вовлекается в повседневные административные задачи. Растет объем бумажной работы, и то, что начиналось как интересная затея, постепенно превращается в рутину. Теперь большая часть времени уходит на разрешение конфликтов, проблемы с налогами и ежемесячным оборотом.

Знакомая ситуация? Что ж, вы не одиноки. За семьдесят девять лет опыта на троих мы сталкивались с ней не раз и не два. Дилемма состоит в том, что большинство предпринимателей (и руководителей) любят все контролировать. Им трудно позволить событиям идти своим чередом, разрешить кому-то еще нести груз ответственности. Им трудно делегировать полномочия. И конечно же, они эмоционально привязаны к своему бизнесу. В конце концов, это они его создали и вырастили. Они понимают все его нюансы и, в их представлении, никто не справится со всеми этими важными повседневными делами лучше них.

В этом и состоит уловка-22[9]. На горизонте появляются новые возможности, более крупные сделки. А вам не хватает для них рук, поскольку вы увязли в рутине. Поэтому вы думаете: «Если я буду работать больше и закончу курсы по тайм-менеджменту, я со всем справлюсь». Это не поможет. Дополнительные часы на работе не спасут ситуацию. Поверьте, мы сталкивались с этой проблемой не раз. Тогда где решение? Вот оно, в одном предложении: «Тратьте максимальное количество времени на то, что у вас получается лучше всего, и позвольте другим заниматься тем, что лучше всего получается у них».

Мне нужно разобраться с бумагами. Если не вернусь через два дня, организуйте поисковый отряд.

Не слишком радужная перспектива, правда? То, что у вас получается хорошо, дает вам энергию, энтузиазм и позволяет не упускать новые возможности. Но вы, скорее всего, думаете: что делать со всем тем, что не дает освободиться? Вы правы. Все эти дела не испарятся сами по себе. Позже в этой главе мы расскажем, как избавиться от этих паразитов.

Чтобы легче было понять эту важную идею, давайте обратимся к миру рок-н-ролла. «The Rolling Stones» – одна из самых плодовитых групп за всю историю музыки, при этом выдержавшая испытание временем. Сейчас их музыкальной карьере больше пятидесяти лет. Мику Джаггеру и троим его друзьям хорошо за семьдесят, а они по-прежнему собирают переполненные стадионы по всему миру. Вам может не нравиться их музыка, но едва ли вы станете отрицать их успех.

Давайте заглянем за кулисы перед самым началом концерта… Сцена готова. Эту громадную структуру высотой в несколько этажей и шириной в два футбольных поля строили двести человек. Чтобы перевезти ее с места предыдущего концерта, понадобилось больше двадцати трейлеров. Чтобы доставить основных участников, в том числе саму группу, – два частных самолета. Прибыль с мирового турне 1994 года составила более $80 млн. Так что, судя по всему, это стоило вложенных усилий.

Лимузин подъезжает к служебному выходу на сцену. Четверо музыкантов выходят из него и ждут отмашки для выхода. Они немного волнуются, когда оглушительный рев семидесятитысячной толпы откликается на объявление их имен. «Роллинги» выходят на сцену и берут инструменты. Следующие два часа они великолепно играют. Легионы их фанатов счастливы и удовлетворены. Музыканты в последний раз выходят на «бис», прощаются, садятся в лимузин и покидают стадион.

Они великолепно владеют принципом сосредоточения на главном. Это значит, что они делают только то, что у них получается лучше всех, – запись дисков и выступления на сцене. Обратите внимание – после первоначального этапа планирования они не вмешиваются ни в доставку оборудования, ни в планирование сложной программы тура, ни в установку сцены, ни в сотню других операций, которые должны быть сделаны безупречно для того, чтобы тур прошел гладко и в конечном итоге принес прибыль. Всем этим занимаются другие, специально обученные люди. «Роллинги» просто сосредотачиваются на том, что у них получается лучше всего – петь и выступать.

Здесь, уважаемый читатель, кроется важная идея:

Рассмотрим несколько других примеров. Скажем, спорт. Каждый чемпион сосредотачивается на своих уникальных талантах, постоянно совершенствуя их до все более высокого уровня. У всех победителей есть нечто общее – и вид спорта не играет здесь особой роли. Они проводят большую часть времени, занимаясь своими сильными сторонами, тем, в чем они хороши от природы. Они тратят очень мало времени на непродуктивные занятия. Тренируясь снова и снова, они доводят свои навыки до совершенства.

Звезда баскетбола Майкл Джордан каждый день выполнял сотни бросков в прыжке – независимо от обстоятельств. Джордж Бест, один из величайших футболистов шестидесятых, часто оставался на площадке намного дольше всех остальных, продолжая тренировку. Джордж знал, что его сила в ногах. Он ставил мяч на разное расстояние от ворот и отрабатывал удар. В результате он удерживал звание лучшего бомбардира «Манчестер Юнайтед» шесть сезонов подряд. Именно такая дисциплина порождает такие высокие результаты.

Обратите внимание, что лучшие из лучших тратят очень мало времени на свои слабые места. Тут есть чему поучиться многим школьным системам. Часто детей заставляют сосредотачиваться на предметах, которые им плохо даются, и меньше заниматься теми, что получаются хорошо. Ошибка! Как сказал бизнес-коуч Дэн Салливан: «Если слишком долго работать над слабыми местами, в конце концов с ними и останешься». Это не даст вам конкурентного преимущества на рынке и не поможет приобрести капитал. Вы просто добьетесь средних результатов. По сути, для человеческого достоинства оскорбительно тратиться на мелочи.

Важно четко разграничить свои достоинства и слабости. Скорее всего, у вас много чего получается хорошо, а что-то даже великолепно. В чем-то еще вы компетентны, а, если быть с собой по-настоящему честными, что-то получается у вас из рук вон плохо. Все ваши основные таланты можно оценить по шкале от одного до десяти, от самого слабого места до того, что получается по-настоящему хорошо. Все основные награды в жизни приходят к вам от того, в чем вы могли бы поставить себе десятку по шкале талантов.