Упражнение 1.2: эмоциональный интеллект
Чтобы определить свой эмоциональный интеллект, попробуйте ответить на следующие вопросы:
• Насколько хорошо вы контролируете себя?
• Понимаете ли вы свои эмоции?
• Можете ли вы концентрировать внимание и не отвлекаться?
• Умеете ли вы адаптироваться?
• Насколько хорошо вы знаете свои сильные и слабые стороны?
• Осознаете ли вы, когда эмоции мешают или, наоборот, помогают вам мыслить?
• Способны ли вы контролировать свою реакцию на события?
• Сохраняете ли вы оптимизм, когда другие теряют надежду?
• Насколько эффективно вы выстраиваете отношения?
• Знаете ли вы, как ладить с людьми?
• Даете ли обратную связь, наставляете, консультируете?
• Понимаете ли вы эмоции и настроение окружающих?
• Вызываете ли вы доверие у людей?
• Понятно ли ваше видение другим людям?
• Выстраиваете ли вы близкие взаимоотношения?
• Вы командный игрок?
Если вы ответили утвердительно на большинство вопросов, то, скорее всего, у вас высокий EQ. Люди с высоким эмоциональным интеллектом ладят с эмоциями и проявляют зрелость в поведении и суждениях. Они также принимают во внимание эмоции других людей, реагируют на них соответствующим образом и благодаря своей чуткости намного успешнее развивают и используют таланты членов своей команды, создавая предпосылки для процветания бизнеса.
Проверка EQ
Перечисленные вопросы не являются полноценным анализом EQ – скорее они призваны побудить вас к самоанализу. Тем, кто хотел бы провести полную оценку своего EQ, рекомендую следующие научно обоснованные, надежные инструменты:
• Тест эмоционального интеллекта Мейера – Сэловея – Карузо.
• Опросник на эмоциональную и социальную компетентность (ESCI)[36].
• Карта эмоционального интеллекта Essi System[37].
Глава 2. Аудит талантов (как раскрыть сильные стороны и стать аутентичным)
Великих лидеров отличает не отсутствие слабостей и недостатков, а наличие ярко выраженных преимуществ.
Джон Зенгер, американский журналист и издатель
Общеизвестно: знание – это сила. Вдохновляющий лидер должен знать свои сильные стороны – это обязательное требование и фундамент счастливой, успешной жизни и процветания бизнеса. Ваши таланты – важный источник мотивации, позволяющий руководить людьми (в свою очередь, раскрывая и их таланты) и менять мир к лучшему. Помните: у каждого есть врожденные способности и склонности. Ваша основная задача как руководителя – раскрыть их и обеспечить сотрудникам такие условия, при которых они смогут максимально проявить свой потенциал.
Составляем профиль талантов
Однако прежде чем использовать сильные стороны, нужно их найти. С помощью самоанализа сделать это будет проще.
ИНСТРУМЕНТЫ САМООЦЕНКИ
Существует множество инструментов, психометрических тестов и моделей, выдающих надежные результаты без чрезмерных усилий с вашей стороны. Давайте коротко рассмотрим самые, на мой взгляд, ценные из них. Начнем с моего излюбленного инструмента – опросника StrengthsFinder 2.0.
Инструмент 1: StrengthsFinder 2.0
StrengthsFinder 2.0, разработанный Институтом Гэллапа, помогает выделить пять основных талантов. По определению, таланты – это повторяющиеся паттерны мышления, чувств и поведения, которым можно найти продуктивное применение[38]. Наши таланты помогают нам понять, кто мы такие. Они:
• характеризуют нас;
• влияют на наш выбор;
• направляют наши действия;
• объясняют, почему одно удается нам лучше, чем другое;
• помогают отфильтровывать работу;
• несут в себе колоссальный потенциал.
Принцип StrengthsFinder 2.0 заключается в том, что самые большие возможности для роста связаны с доминирующими способностями, которые и нужно развить дополнительными знаниями, навыками и практикой. Я большой поклонник этого инструмента и искренне рекомендую воспользоваться им. Уверен: результаты вас удивят. Вот, к примеру, пять моих сильных сторон:
1. Стремление к максимальному результату: настрой на высокие стандарты, совершенство; желание развивать способности.
2. Стратегическое мышление: выявление паттернов и проблемных областей; умение разгребать завалы и находить оптимальный путь; склонность задавать вопрос «что, если?», делать выбор.
3. Общение: реализация идей; умение сформулировать мотивирующие слоганы; я хороший собеседник и «презентатор».
4. Футурист: мечтатель – «было бы хорошо, если?..»; воодушевляюсь возможностями, которые несет будущее; вдохновляю других видением будущего.
5. Активатор: акцент на действиях – «когда приступаем?»; умение выполнять задуманное; часто нетерпеливость.
Подробнее см. www.strengthsfinder.com.
StrengthsFinder в действии
Одно из лучших выступлений в моей жизни состоялось на конференции Европейской ассоциации международного образования (EAIE) в 2014 году, в которой участвовали более 5000 делегатов. Рассказывая о принципах работы, я выстроил презентацию на трех своих ключевых преимуществах – стратегии, коммуникации и футуристических склонностях (видение). Я говорил о природе современной системы образования и бизнеса, перемежая выступление юмористическими историями, выкладками из наиболее интересных исследований и практическими примерами (навык общения). Я рассказывал о блестящих возможностях будущего, которые откроются, если мы сосредоточимся на своих сильных сторонах и высоких целях, а также о том, какую важную роль играют лидеры, вдохновляющие людей четким, привлекательным видением (футуризм). Я также обозначил стратегии достижения этих задач с помощью образовательных технологий, индивидуального обучения, глобальной связи и эффективной командной работы. В конце, к моей большой радости, зал аплодировал стоя. Мой триумф стал возможен благодаря грамотному использованию талантов.
Инструмент 2: «Ценности в действии» (VIA)
Еще один интересный бесплатный онлайн-инструмент называется «Ценности в действии» (www.viacharacter.org). Он акцентирует внимание на уникальных преимуществах (в отличие от навыков и интересов), ключевых характеристиках личности, которые стимулируют вовлеченность и формируют ваше мышление, чувства и поведение.
Инструмент 3: индикатор типов личности по методике Майерс – Бриггс
Хотя этот опросник не разрабатывался специально для выявления талантов, он станет эффективным инструментом самоанализа и оценки качеств. Он применяется в компаниях по всему миру и оценивает поведенческие склонности по четырем областям:
• Экстраверсия или интроверсия (E или I): как вы даете / получаете энергию или фокусируете свое внимание. Вам комфортнее находиться среди людей или в одиночестве?
• Здравый смысл или интуиция (S или N): как вы предпочитаете собирать / использовать информацию. Полагаетесь ли вы на свои пять органов чувств или в основном прислушиваетесь к интуиции?
• Мышление или чувства (T или F): как вы принимаете решения (головой или сердцем). Вы больше полагаетесь на логику или на чувства (ваши или других людей) в процессе принятия решений?
