Умение посмеяться над собой. Само-ирония как правило безопасна, положительно воспринимается окружающими и только повышает уважение окружающих. Смешные и пикантные ситуации, случившиеся с вами (авиакомпания потеряла ваш багаж, и вам пришлось стирать и сушить свою одежду в уборной аэропорта). Свои недостатки и слабые струнки (когда вы, пребывая в состоянии стресса по поводу налогов, заперли ключи в машине с работающим двигателем). Ошибки и промахи, совершенные вами. Кроме того что это привнесет юмора в ситуацию, это привнесет в ваш образ больше человечности, расположит людей по отношению к вам. Однако, старайтесь не переусердствовать, и уравновешивайте свой юмор достаточной долей серьезности.

Негативный юмор. Некоторые люди используют юмор с недобрыми намерениями. Они саркастичны и язвительны. Находясь в ситуации напряженной конфронтации с сотрудником, неприемлемо сказать: «Надеюсь, вы уже обновили ваше резюме» вместо «Результаты вашей работы не вполне удовлетворительны. Они должны улучшиться, или мне придется пересмотреть возможность вашей дальнейшей работы у нас». Есть одно очень простое правило. Не использовать юмор, чтобы выразить отрицательное мнение о человеке или группе. Негативный юмор задевает гораздо больше, чем прямые высказывания, и в конечном итоге, является проявление вашей собственной трусости. Выражайте прямо то, что имеете в виду.

Уводящий юмор. Некоторые люди при помощи юмора пытаются завуалировать, ослабить значимость некоторых неприятных для себя вещей. Это очень свойственный человеку способ защиты. Есть определенная разница между тем, чтобы использовать не относящийся к делу юмор для разрядки напряженной ситуации или для отвлечения внимания от человека или проблемы. Лучше сказать «Я неприятно ощущаю себя в этой ситуации», чем через юмор пытаться дать понять, что для вас это менее важно, чем на самом деле. Кроме того, это может выглядеть как смена темы разговора, уход от сути.

Своевременность. Всему свое время, и порой юмор бывает неуместен. Поскольку вы читаете эту главу, потому что другие не думают, что с юмором у вас все в порядке, лучший способ – это следовать за другими. Проявляйте юмор вторым или третьим в компании, пока прочно не утвердитесь на «юмористической почве». Дополнительная помощь? – См. № 19 Развитие подчиненных и других людей.

Изучая юмор. Прочтите книги Джона Макса (John Macks) «Как быть смешным» (How to be Funny) и Джоэла Гудмэна (Joel Goodman - Laughing Matters). Сходите на три комедийных спектакля в местном театре, чтобы увидеть, как делают это профессионалы. Изучите поведения смешных людей в вашей организации. Что они делают такого, чего не делаете вы?

Как быть смешнее. Существуют основные юмористические приемы. Используйте прием преувеличения, как например, когда Билл Козби (Bill Cosby) вышел от доктора в новых трифокальных очках и начал свою одиссею по транспортеру длинною в милю, а затем пересек улицу, которая выглядела по-новому ужасающе. Используйте инверсию, в которой ситуация переворачивается с ног на голову – например, оратора, который превратил восемь способов помочь людям в их карьере в восемь способов разрушить карьеру их врагов. Хорошо работает юмор, связанный с физическими действиями, неуклюжестью, оплошностями. Будьте предельно коротки. Отсекайте все ненужные слова. Юмор, как и хорошая литература, в сжатой форме описывает основные элементы ситуации. Если время суток, цвет неба, или же название города, в котором это произошла, не имеют отношения к повествованию, не упоминайте об этом. Включите, однако, эффектные реплики, чтобы создать настроение. Если, например, жара важна для выражения сути юмористической ситуации, пусть слушатели представят обливающихся потом людей, увядающие цветы, все, что поможет воссоздать картину. Чтобы лучше запоминать, старайтесь выхватывать смешное из происходящего вокруг вас.

Упражнения для управления самолюбием. Играйте в глупые игры (нарисовать картинку с закрытыми глазами, такие игры как «глухой телефон»). Играйте с маленькими детьми и давайте им выигрывать. Не бойтесь выставить себя в глупой роли на внерабочих мероприятиях, пикниках и вечеринках. Вызовитесь переодеться в костюм клоуна, и пусть сотрудники бросают в вас шары, наполненные водой. Выучите и продемонстрируйте зажигательную макарену на корпоративном пикнике!

Не препятствуйте другим проявлять свое чувство юмора. Порой люди, не обладающие чувством юмора (или слишком серьезные люди) подавляют проявления юмора в других людях. Если вы сами не хотите развивать в себе чувство юмора и умение смешить людей, позвольте хотя бы другим быть смешными. Это действительно может помочь вам выглядеть более терпимым к юмору, чем раньше. И в конце концов, возможно вы даже поддадитесь соблазну присоединиться.

У человечества есть одно, действительно эффективное оружие – смех. Власть, деньги, убеждение, мольба, преследование – все это способно лишь временно ослабить то или иное явление. Но только смех способен разнести все что угодно на мелкие кусочки и атомы. Под натиском смеха ничто не способно устоять .

– Марк Твен

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ

Adams, Scott. Dilbert and the Way of the Weasel. New York: HarperBusiness, 2002.

Antion, Tom. Wake’Em Up: How to Use Humor and Other Professional Techniques to Create Alarmingly Good Business Presentations. Landover Hills, MD: Anchor Publishing, 1997.

Barry, Dave. Claw Your Way to the Top [sound recording]. Beverly Hills, CA: Dove Audio, 1993.

Bing, Stanley. What Would Machiavelli Do? The Ends Justify the Meanness. New York: HarperBusiness, 2002.

DeGeneres, Ellen. The Funny Thing Is.... New York: Simon & Schuster, 2003.

Drennan, Miriam and Joel Anderson. Soar Above the Madness: Surviving Office Politics Without Losing Your Mind, Your Job, or Your Lunch. New York: Rutledge Hill Press, 2002.

Fahlman, Clyde. Laughing Nine to Five – The Quest for Humor in the Workplace . Portland, OR: Steelhead Press, 1997.

Hemsath, Dave and Leslie Yerkes. 301 Ways to Have Fun at Work. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc., 1997.

Kerr, Cherie and Sim Middleton. What’s So Funny? How to Get Humor and Good Storytelling Into Your Speeches and Presentations. Anaheim, CA: Execuprov Press, 2000.

Kerr, Michael. You Can’t Be Serious! Putting Humor to Work. Alberta: Speaking of Ideas, 2001.

Macks, Jon. How to Be Funny. New York: Simon & Schuster, 2003.

Marlatt, Andrew. Economy of Errors: SatireWire Gives Business the Business. New York: Broadway Books, 2002.

O’Rourke, P.J. the CEO of the Sofa. New York: Grove Press, 2002.

Ross, Bob and Jack Moore. Funny Business Solutions: The Art of Using Humor Constructively. Durham, UK: Arrowhead Press, 2000.