Cohen, Don and Laurence Prusak. In Good Company: How Social Capital Makes Organizations Work. Boston: Harvard Business School Press, 2001.
Germer, Fawn. Hard Won Wisdom: More Than 50 Extraordinary Women Mentor You to Find Self-Awareness, Perspective, and Balance. New York: Perigee, 2001.
Glanz, Barbara. Balancing Acts. Chicago, IL: Dearborn Trade Publishing, 2003.
Gordon, Gil E. Turn It Off: How to Unplug From the Anytime-Anywhere Office Without Disconnecting Your Career. New York: Three Rivers Press, 2001.
Hakim, Catherine. Work-Lifestyle Choices in the 21st Century: Preference Theory. Oxford, UK: Oxford University Press, 2000.
Harvard Business Review On Work and Life Balance. Boston: Harvard Business School Press, 2000.
Jackson, Maggie. What’s Happening to Home: Balncing Work, Life and Refuge in the Information Age. Notre Dame, IN: Sorin Books, 2002.
Lee, Deborah, Ph. D. Having Enough. How to Create a Career/Family Balance That Works for You. New York: AMACOM, 1997.
Matthews, Jana and Jeff Dennis. Lessons From the Edge: Survival Skills for Starting and Growing a Company. New York: Oxford University Press, 2003.
Merrill, A. Roger and Rebecca R. Merrill. Life Matters: Creating a Dynamic Balance of Work, Family, Time & Money. New York: McGraw-Hill, Inc., 2003.
Sawi, Beth. Coming Up for Air: How to Build a Balanced Life in a Workaholic World. New York: Hyperion, 2000.
St. James, Elaine. Simplify Your Work Life: Ways to Change the Way You Work So You Have More Time to Live. New York: Hyperion, 2001.
Williams, Joan. Unbending Gender: Why Family and Work Conflict and What to Do About It. Oxford, UK: Oxford University Press, 2000.
НАВЫКИ ПИСЬМЕННОГО ОБЩЕНИЯ
Фактор V: Навыки правильного позиционирования себя в организации
Группа L: Эффективное общение
НЕДОСТАТОК
Сотрудник не умеет ясно излагать свои мысли в письменной форме
Порой трудно понять главную мысль составленного им документа
Может быть многословен или, напротив, излишне краток; может допускать грамматические ошибки или ошибки при употреблении слов
Не всегда в состоянии выдвинуть убедительные аргументы
Порой не учитывает, к кому обращен документ
Не владеет разными стилями изложения
Если вы решили не работать непосредственно над этой проблемой, выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для замещения данной.
ЗАМЕЩЕНИЕ: 5, 15, 27, 37, 47, 49, 51, 65
НОРМА
Сотрудник в состоянии ясно и лаконично излагать свои мысли в письменной форме, обращаясь при этом к разным категориям читателей и пользуясь разными стилями
Подготовленные им документы достигают поставленной цели и производят желаемое впечатление
ИЗБЫТОК
Сотрудник может тратить на тщательную подготовку документов слишком много времени
Часто без особой необходимости пытается довести документ до совершенства
Может слишком критично относиться к написанному другими
Выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для компенсации избыточно используемой компетенции
КОМПЕНСАТОРЫ: 1, 2, 3, 12, 15, 17, 27, 32, 38, 44, 46, 48, 50, 51, 53, 57, 62
НЕКОТОРЫЕ ПРИЧИНЫ
Неумелость в отношении письменного изложения
Чрезмерная занятость
Многословие; затянутость
Трудности в донесении основной мысли
Неорганизованность
Трудности с грамматикой/ употреблением слов
Документы не адаптированы на аудиторию
ФАКТОРЫ И ГРУППЫ ФАКТОРОВ из «Архитектора лидерства»
Эта компетенция относится к Фактору V: Навыки позиционирования себя в организации; принадлежит Группа L: Эффективное общение (вместе с 49). При желании можете ознакомиться с рекомендациями, относящимися к другим компетенциям этой группы.
КАРТА
ВЫ есть то, что вы пишете. Хороший текст – это такой текст, который эффективно и убедительно доносит до читателей вашу точку зрения и основные мысли. Не больше. Не меньше. Он уважительно относится к времени читателя, к его интеллекту. Научитесь писать так, как если бы в вашем распоряжении было лишь три минуты на то, чтобы изложить свои доводы аудитории, мнение которой важно для вас. Если бы вас остановил пограничный патруль, наставил на вас оружие и спросил, как вы здесь оказались. Что бы вы сделали? Вероятно, вы бы постарались говорить на их языке, четко изложить, что вы хотите, использовать как можно меньше слов, вызвать жалость и сделать акцент на основные моменты, говорящие в вашу пользу. Вы бы не стали мямлить, ожидать, что они сами поймут ваши аргументы; или же прибегать к размытым формулировкам или жаргону, способным сбить их с толку. То же – с хорошим текстом. Используйте как можно меньше слов для выражения своей мысли.
НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Прежде чем начать писать, подготовьте план. Слишком многие пишут, не имея в плана. Пройдите по списку. Какова ваша цель? Каковы основные мысли? Организуйте основные мысли в виде логического обоснования своей цели. По каждой основной мысли – каковы пять пунктов, которые вам хотелось бы донести до читателя? При составлении текста, если предложение не имеет прямого отношения к цели, или к основным мыслям, его не нужно включать в текст. Что бы сказал ваш идеальный читатель через 15 минут после того как прочитал текст? Кто ваша аудитория? Какова их степень осведомленности в этом вопросе, чтобы вам не повторяться? Насколько вам нужно описывать предысторию вопроса? Какие вопросы возникнут у ваших читателей? Есть ли ответы на них в вашем тексте? Какое время нужно потратить на чтение? Выберите один из текстов, составленных вами за последнее время и проверьте его. Присутствует ли в нем основная тема? В каждом ли абзаце есть главное, тематическое предложение? Если вы употребляете одно предложение на абзац, насколько выстроены логически эти тезисы? Дополнительная помощь? – См. № 47 Планирование.
