Однако если посмотреть глубже, то станет очевидно, что эта жажда простых ответов выполняет очень важную функцию. В доисторические времена те из нас, кто умел делать ясные и четкие выводы и на их основании быстро принимать решение – друг ты или враг? я съем тебя или ты меня? – имели больше шансов выжить, чем те, кто, запутавшись в сложностях окружающего мира, впадали в смятение и тратили время впустую. В настоящее время эти стремления играют не менее важную роль в нашей жизни. Когда их направляют в нужное русло, они помогают нам проникнуть в сложность какого-либо явления или события, а затем определить самую лучшую точку обзора для изучения этой сложности, ее прояснения и последующих решительных действий. Они подталкивают нас к поиску точки зрения, которая поможет отличить главное от второстепенного.

В этой книге мы попытались выявить некоторые из таких точек зрения или, говоря другими словами, удовлетворить стремление к ясному пониманию, избежав при этом излишних упрощений.

Мы тщательно проанализировали три многогранные темы – руководство, лидерство и стабильный личный успех – и сумели, я надеюсь, не поддаться искушению остановить свой выбор на одном ответе, одном шаге или одном действии, приводящем в движение механизм достижения совершенства. Вместо этого мы выделили три детерминирующих представления, три точки зрения, которые могут помочь вам в вашем стремлении добиться успеха в этом сложном мире конкурирующих интересов.

Чтобы стать успешным руководителем, вы должны всегда помнить о том, что каждый ваш подчиненный уникален и что ваша главная задача заключается не в том, чтобы искоренить эту уникальность, а в том, чтобы распределить роли, обязанности и ожидания таким образом, чтобы максимально ее использовать. Чем лучше вы овладеете этим навыком, тем более эффективно будете преобразовывать таланты ваших сотрудников в результаты работы.

Если вы хотите преуспеть в качестве лидера, то вам нужен совсем другой навык. Вы должны научиться использовать те потребности, которые присущи всем нам. Мы все нуждаемся в безопасности, общности, власти и уважении, но самой важной универсальной потребностью людей, которую вы можете использовать как лидер, является потребность в ясности. Чтобы превратить наши страх перед неизвестностью в уверенность в будущем, вы должны приучить себя ярко и точно описывать то будущее, к которому вы нас поведете. Чем лучше это будет у вас получаться, тем сильнее будет наше доверие к вам.

И, наконец, вы должны помнить о том, что стабильность успехов определяется вашим умением исключать из своей рабочей жизни те виды деятельности или людей, которые уводят вас с главного пути, – пути использования ваших сильных сторон. Ваш лидер способен нарисовать перед вами ясную и понятную картину лучшего будущего. Ваш руководитель может включить вас в команду и поручить именно ту роль, которая вам подходит. Однако только на вашей ответственности всегда будут небольшие, но важные корректировки вашей работы, которые позволят вам вносить максимальный вклад в общее дело и в строительство того лучшего будущего, которым занимаются ваши товарищи по команде. Чем с большим умением вы будете это делать, тем более ценным, самореализовавшимся и успешным человеком станете.

Как мы увидели, ключевая способность лидера заключается не в установлении баланса, а совсем наоборот – в создании преднамеренного дисбаланса. Великий руководитель уверен, что одержит победу благодаря тому, что будет восхвалять, подчеркивать, а затем использовать уникальные способности каждого сотрудника. Великий лидер определяет своего главного клиента, сильную сторону своей организации, основной показатель для оценки ее деятельности и те действия, которые он должен предпринять немедленно, а затем почти полностью изгоняет из своих мыслей и разговоров все остальное. Добившийся стабильного успеха человек, который решительно устраняет из своей рабочей жизни все раздражающие факторы, находит общий язык с окружающим миром, разрушая сложившееся равновесие.

Чтобы действовать подобным образом, необходимо понимание, дисциплина и смелость. Надеюсь, что эта книга помогла вам еще больше развить все эти качества.

Более подробную информацию о книге «Большой секрет» вы можете найти на сайте http://marcusbuckingham.com.

Эта книга появилась на свет благодаря огромной вере в нее множества умных людей, которые, как правило, не склонны к авантюрам.

Джони Эванс была одной из них. Не знаю, почему она была так уверена, что все наладится, но все именно так и получилось, так что я перед ней в огромном долгу.

Фред Хиллс с самого начала много работал, а затем в течение долгих месяцев исследований и написания книги никогда не выказывал ни малейшего сомнения в конечном результате. Его уверенность была заразительна, и поэтому у нас есть эта книга.

Линда и Митч Харт, вообще-то отличающиеся рационализмом и мудростью, когда дело доходило до этого проекта, демонстрировали почти иррациональный оптимизм. На самом деле их оптимизм был обратно пропорционален моему собственному беспокойству. Это их качество стало для меня надежной опорой.

Барри Холдеман вынес на своих плечах значительную часть той ноши, которая легла на нас во время создания этой книги. Он видел путь, когда я терял его из виду, и шаг за шагом вел нас по нему. В этом ему помогал Харли Ньюман, которого хочу поблагодарить за его компетентность, доброе сердце и решительность.

То же самое можно сказать о команде лидеров из Free Press: это Кэролин Рейди; Марта Левин; Сьюзан Донахью; Доминик Анфусо; Кариса Хейс и Майкл Джекоб. Эти люди служили нам примером того, как нужно действовать.

А еще были первые читатели. Бен Шервуд и Тиффани Уорд восприняли первые главы с пониманием, умом, а самое главное, дипломатично. Спасибо вам обоим за ваше мастерство.

Мои друзья терпеливо и вежливо слушали меня, когда я забрасывал их безграмотно изложенными идеями вместо того, чтобы нормально поговорить с ними. В Соединенных Штатах это Джон и Лаура, Тим и Сара, Марк и Джули, Стив и Андреа, Ричард и Андреа, Бен и Джен, Джуди и Готам, Дейв и Мелисса и, как всегда, Надер и Ингрид. В Великобритании это многострадальные Майк, Майлз и Стив, Тим и Пенни, Алекс и Под, Чарльз и Вик. Спасибо, что отвечали на мои звонки.

Многие люди впустили меня в свою жизнь и доверили мне свои истории. Я очень много узнал от каждого из них и постарался отразить их уроки в этой книге. Спасибо, Джуди, Кэрри, Дейв, Миртл, Тим, Энди, Керик, Кэтрин, Тами, Престон, Крис, Расс, Маньят, Джим, Мелисса, Терри, Дэвид, Брэд и Стив.

А вам, моя семья из Гэллапа, глубокий поклон за ту великую работу, которую вы делаете. Келли, Брайан, Дана, Стив, Чарльз, Гвидо, Дон Б., Джим X., Уоррен, Том и, конечно же, Джен. А вам, Джи и Ларри, спасибо за вашу энергию и целеустремленность, которые вы сохраняете все эти долгие годы.

Нам всем нужны попутчики, которые будут убеждать нас в том, что мы не зря совершаем свой путь. В моем случае это Тони Шварц. Спасибо тебе за дружбу.

Эмма Каннингем настолько потрясающе справляется со своей работой, что я даже не знаю, что о ней сказать. Если вы позвоните мне, то попадете на нее и тогда поймете, что я имею в виду.

Мама, папа, Нели и Пипс, все семейство Бакингем, это вы во многом несете ответственность за то, что я оказался там, где я есть сейчас, в целости и сохранности. Вам я обязан практически всем.

Дон, я скучаю по тебе. Спасибо тебе за твою жизнь и твое наследие.

Джени, я люблю тебя.

А как же Джексон и Лилия? Что ж, главное, в чем я абсолютно уверен, так это в том, что мечтаю увидеть вас как можно скорее.

Маркус Бакингем окончил Кембриджский университет в 1987 году, получив степень магистра социально-политических наук. 17 лет он работал в Институте Гэллапа, где проводил исследования с участием лучших в мире руководителей, менеджеров и компаний. Впоследствии результаты этих исследований легли в основу книг «Сначала нарушьте все правила!»[21] и «Пора раскрыть свои сильные стороны».