Но самоорганизующиеся системы имеют один огромный недостаток: их ограничивает последовательность прошлого опыта (история событий). Поэтому компьютеры пятого поколения должны выражать эмоции или обладать способностью делать глупые ошибки. Иначе они никогда не смогут думать.

Восприимчивость и чувствительность нервной системы изменяются под воздействием веществ, циркулирующих в организме. Изменение концентрации и состава этих веществ приводит к использованию нового шаблона. В некотором смысле у нас есть отдельный мозг для каждого исходного набора веществ.

Это наводит на мысль о том, что эмоции существенно влияют на нашу способность мыслить, а не являются чем-то излишним, мешающим мышлению.

Люди, которым тяжело принимать решения, могут догадаться, что каждая из химических установок мозга принимает решение, подходящее конкретно для нее. Таким образом, оба выбора правильны, но для разных мозгов. Отсюда и нерешительность.

В состоянии паники или злости люди склонны вести себя примитивно. Возможно, это происходит потому, что в мозге такие особые химические условия возникают столь редко, что он не имеет возможности приобрести сложные шаблоны реагирования. Если это правда, то существует очень веская причина для того, чтобы тренировать людей в подобных эмоциональных условиях (как это всегда делали в армии).

Таким образом, мы видим важность меняющихся химических установок. С одной стороны, понимать эту важность нам позволяют растущие познания о мозговой деятельности. С другой стороны, это понимание вытекает из теоретического анализа поведения активных самоорганизующихся информационных систем.

Какое это имеет отношение к шести шляпам мышления? Ранее я упоминал, что эти шляпы могли бы стать спусковым механизмом условных рефлексов, который, как предполагается, влиял бы на баланс веществ в мозге. Разложение различных аспектов мышления на компоненты также имеет большое значение. Намереваясь подумать о чем-то привычным образом, мы либо пытаемся исключить из нашего мышления эмоции (которые затем продолжают играть незаметную, но очень большую роль на заднем плане), либо мечемся между разумом и чувствами. Если различные химические установки, связанные с разными способами мышления, существуют на самом деле, то такой «беспорядочный» тип мышления не позволяет мозгу выработать какую-либо установку.

Первая ценность шести шляп мышления состоит в том, что они дают возможность играть определенные роли. В основном мышление ограничено защищающимся «эго», которое ответственно за большинство практических ошибок мышления. Шляпы позволяют нам думать и говорить о таких вещах, о которых иначе мы не могли бы подумать или сказать, не ставя под угрозу свое «эго». Костюм клоуна дает человеку полное право вести себя как клоун.

Вторая ценность метода заключается в управлении вниманием. Когда необходимо вывести мышление за рамки простого реагирования, нам нужен способ переключения внимания с одного аспекта на другой. Шесть шляп мышления – способ концентрации внимания на шести различных аспектах предмета размышления.

Третья ценность – удобство. Символизм шести различных шляп мышления позволяет попросить кого-то (и себя тоже) перевести стрелки. Вы можете попросить кого-либо проявить несогласие или перестать быть несогласным. Вы можете попросить кого-либо проявить творческие способности. Или пересказать свою чисто эмоциональную реакцию.

Четвертая ценность шести шляп мышления – их возможная связь с химическими процессами в мозге, которую я вкратце описал в предыдущей главе. Я готов делать утверждения, выходящие за рамки традиционного знания, так как потребности построения теории самоорганизующихся систем оправдывают такую экстраполяцию.

Пятая ценность заключается в определении правил игры. Людям легко их освоить. Объяснение правил игры является одним из самых эффективных способов обучения детей – вот почему они так легко осваивают компьютер. Шесть шляп мышления устанавливают определенные правила «игры в мышление». Суть этой игры заключается в его картографировании, а не в обычном процессе доказательства.

Каждая из шести шляп мышления имеет свой цвет: белый, красный, черный, желтый, зеленый, синий. Каждый из цветов дает название своей шляпе.

Я мог бы назвать каждый тип мышления, ассоциируемый с определенной шляпой, умным греческим словом. Это было бы впечатляюще и кому-то наверняка понравилось бы. Но это не имело бы большой практической ценности, так как названия было бы тяжело запомнить.

Я хочу, чтобы мыслители визуализировали эти мыслительные шляпы в образе самых обычных шляп. Для этого важен цвет. Как еще их различать? Отличие форм, опять-таки, было бы тяжело запомнить, оно сбивало бы с толку. Цвета способствуют воображению.

Цвет каждой шляпы связан также с ее функцией.

Белая шляпа. Белый цвет нейтрален и объективен. Белая шляпа – это объективные факты и цифры.

Красная шляпа. Красный цвет предполагает гнев (глаза краснеют), страсть и эмоции. Красная шляпа дает эмоциональное видение.

Черная шляпа. Черный цвет мрачен и отрицателен. Черная шляпа обосновывает негативные аспекты – почему что-либо неосуществимо.

Желтая шляпа. Желтый – солнечный и положительный цвет. Желтая шляпа подразумевает оптимизм и связана с надеждой и положительным мышлением.

Зеленая шляпа. Зеленый – это цвет активно растущей травы. Зеленая шляпа означает творчество и новые идеи.

Синяя шляпа. Синий цвет холоден; к тому же это цвет неба, которое находится выше всего. Синяя шляпа отвечает за организацию и контроль мыслительного процесса, а также за использование остальных шляп.

Запомнить функцию каждой шляпы легко, если прибегнуть к цветовым ассоциациям. Вспомнив значение того или иного цвета, вы вспомните и функцию соответствующей шляпы. Кроме того, удобно сгруппировать шляпы в три пары:

• белая и красная;

• черная и желтая;

• зеленая и синяя.

На практике шляпы всегда ассоциируются с их цветами и никогда – с их функциями. На это есть веская причина. Если вы попросите кого-нибудь описать свою эмоциональную реакцию на что-либо, то вряд ли получите честный ответ, так как люди считают, что быть эмоциональным – неправильно. Однако в рамках нашей теории красная шляпа нейтральна. Нейтральность цветов позволяет использовать шляпы без смущения. Из процесса увещевания и порицания мышление превращается в игру по определенным правилам.

Обращаться со шляпами можно с помощью таких выражений:

…Я хочу, чтобы вы сняли свою черную шляпу.

…Давайте на несколько мгновений снимем свои красные шляпы мышления.

…Хватит мыслить в желтой шляпе. Наденем белую.

Когда вы имеете дело с людьми, которые не читали эту книгу и не знакомы с символизмом шести шляп мышления, объяснение значений цветов поможет быстро растолковать особенности каждой шляпы. Затем обязательно дайте прочитать эту книгу собеседникам. Чем более распространена идиома, тем более эффективно ее использование. В конечном счете вы должны научиться с легкостью надевать и снимать шляпы, находясь за любым дискуссионным столом.

Не могли бы вы сыграть роль компьютера?

Рассматривайте факты непредвзято и объективно.

Никаких интерпретаций, только голые факты.

Какие факты относятся к этому делу?