6. Письма конкретным людям
Не стоит делать e-mail рассылку всем подряд. Скомпонуйте Ваш текст таким образом, чтобы человек понимал, что письмо адресовано лично ему, на его проблемы и боли, а не на массовую бестолковую рассылку.
7. Одно письмо - одна мини-тема
Очень хочется в одном письме рассказать сразу все, в результате чего выходит слишком много информации, либо слишком много никому не нужной воды.
8. Преподнесение информации различными системами информацию Для клиента Вы должны преподносить с помощью разных элементов информирования. Это могут быть картинки, текст, видео, аудиофайлы, а также смешанный тип письма, содержащий сразу несколько пересичленных систем.
9. Вступление – это продажа письма
Вступление письма должно цеплять и вызывать желание у клиента прочитать его дальше. Особой популярностью пользуется описание насущной проблемы, а также анекдоты, притчи, интересные жизненные случаи, которые в дальнейшем плавно переходят в полезную информацию.
10. Отсутствие «воды» в письме
Не лейте «воду» – уважайте читателей. Не надо писать письма ни о чем, лишь бы хоть что-то было написано. Сделайте Ваши письма конкретными, информативными и максимально полезными.
Ваше письмо должно привести в конечном итоге к каким-то действиям. И не обязательно это будут какие-то существенные дела. Если человек посмеялся, прочитав Ваше письмо, это тоже действие, вызванное положительными эмоциями.
11. Уникальность письма
Не пытайтесь кому-то подражать. Старайтесь сделать Ваши письма максимально индивидуальными, уникальными, используя свой собственный стиль.
12. 30% пользы, 30% эмоций, 30% продаж
Это общая схема, которой Вы должны придерживаться, используя email-рассылку.
13. Тестирование писем перед отправкой
Протестировать необходимо, отправив письмо не только самому себе для просмотра внешнего вида и читабельности содержания, но и используя так называемые сплит-тесты. Сплит-тесты – это тестирования на малых группах.
То есть для начала протестируйте письмо, отправив какой-то части Вашей базы для рассылки для выявления эффективности, а также устранения технических неполадок при случайном их возникновении.
14. Призыв к действиям
Не забывайте в каждом письме призывать к какому-то действию. Если Вы что-то продаете, то действие должно содержать переход по ссылке на покупку. Если Ваше письмо содержит полезную информацию, то действие должно основываться на переходе по ссылке «подлиться», «рассказать друзьям» и так далее.
15. Небольшое письмо
Люди в настоящее время не читают огромные письма в виду экономии собственного времени. Поэтому Ваше письмо должно быть не больше 2-х страниц в Ворде 14 шрифтом, в крайнем случае, 1 страница плюс картинки. Этого более, чем достаточно.
16. Средство обратной связи
В каждом письме человек, которому Вы пишите, должен иметь возможность написать вам ответ, задать вопрос, получить небольшую консультацию и так далее. Желательно, чтобы в Вашем письме были координаты телефона технической поддержки и телефоны, куда можно позвонить по волнующим вопросам.
17. Система сериалов «рулит»
Когда Вам нужно подогреть аудиторию на какое-то событие, сделайте серию писем, содержащую последовательно серию историй или серию советов, разделенных по частям на разные письма.
18. Нет спаму!
Спам только портит Ваши отношения с системами рассылок, и в конечном итоге Вам будет крайне тяжело доказать, что ведете нормальный честный бизнес.
19. Изучение статистики по письмам
В Ваших системах рассылок есть статистика о количестве людей, открывших Ваше письмо, перешедших по ссылке, прочитавших Ваше письмо целиком или остановившихся на середине. Следите за этой статистикой, чтобы сделать определенные выводы и в следующий раз не допускать повторных ошибок.
20. Альтернативные рассыльщики
Ваш постоянный рассыльщик по любым причинам может не выполнить рассылку. Поэтому Вам всегда надо иметь несколько альтернативных рассыльщиков, чтобы не нарушать процесс работы и вовремя выполнять email-рассылку. Как продать коучинг в кризис
Вам нужно понимать, что минимум до 2018, а то и 2020 года, кризис в России будет продолжаться.
По этой причине, если Вы в ближайшие годы по-прежнему планируете заниматься обучением других людей, Вы должны будете как можно быстрее научиться продавать свои коучинги в кризис.
Что Вам нужно будет учитывать, чтобы Ваши продажи не спадали даже в такой период?
1. В кризис Вы конкурируете именно за кошелек конечного потребителя Что это означает? Если раньше Вы конкурировали за денежные излишки, то теперь на чаше весов вместе с Вами стоят такие вещи, как, например, покупка новой машины, хороший ремонт, оплата дорогой школы ребенка и так далее. То есть в кризис человек стоит перед выбором, что лучше, допустим, купить коучинг или вывезти семью на отдых за границу.
Если Вы будете это понимать, то Вы будете понимать и ответственность, которая возлагается на Вас в этой ситуации. А также Вы будете понимать, что просто так Ваши клиенты со своими деньгами не расстанутся.
2. В кризис Вам необходимо постоянно и очень плотно изучать работу своих конкурентов
Почему? Потому что чем за большим количеством конкурентов Вы будете следить, тем легче Вам будет сделать свое УТП.
3. В кризис Вами нужно резко упрощать все коммуникации со своими клиентами Говоря иными словами, обращение пожелавшего купить Ваш коучинг должно доходить до Вас или Вашего помощника практически за минуты. Времена, когда на рассмотрение обращения уходило по нескольку дней, Вам следует временно забыть.
4. В кризис Вы должны уделять повышенное внимание обратной связи Представьте себе, что Вы продаете, но у Вас никто не покупает. И если обычно Вы можете позволить себе, образно говоря, плюнуть на таких людей и найти новых клиентов, то в кризис этих новых клиентов остается не так уж и много. В связи с чем Вы должны будете максимально бороться за имеющихся потенциальных покупателей. С помощью чего Вы сможете это делать?
Естественно, с помощью обратной связи. То есть либо Вы, либо Ваш помощник должны будете связываться с теми, кто не купил коучинг, и должны будете уточнять у них, по какой именно причине они этого не сделали.
Благодаря подобным действиям Вы сможете исправить и докрутить свой оффер и свое предложение.
5. В кризис Вам нужно сделать переоценку того, что было раньше Вам нужно будет вспомнить, кто был Вашим лучшим клиентом. В каком смысле лучшим? С точки зрения эмоций, денег, потраченных на него усилий и так далее. После этого Вам нужно будет понять, где именно могут «тусоваться» точно такие же люди. Для чего Вам это надо? Для того чтобы Вы могли привлечь именно тех клиентов, с которыми Вам бы было легко и удобно работать.
Разумеется, привлечение определенных людей – действие не на короткое плечо. Потому что для таких клиентов Вам надо будет подготавливать отдельный контент, отдельную рекламу, отдельные мероприятия и прочее.
Однако буквально уже через 1-2 месяца Вы сможете найти и локализовать тех, с кем бы Вы действительно хотели работать.
6. В кризис Вам надо создавать «партнерку» с хорошим процентом Запомните, кризис – такое время, в котором лучше привлекать новых клиентов с помощью партнеров, чем без них.
Поэтому даже если Ваши партнеры захотят получать половину от стоимости Вашего коучинга, Вам нужно будет с этим согласиться. Ведь именно благодаря партнерам Вы сможете продавать больше.
7. В кризис Вам необходимо самому попробовать на практике купить у себя коучинг Для чего это нужно? Для того чтобы Вы могли наглядно убедиться в эффективной или не эффективной работе некоторых своих систем.
8. В кризис Вы должны полностью контролировать свою воронку продаж Проще говоря, Вам нужно будет понимать, где именно утекают Ваши клиенты. Потому что в кризис Вы не можете позволять себе их утечку.
