Способность контролировать свои эмоции является результатом обучения. С раннего детства каждый из нас учится выражать (предпочтительно, положительные) или, наоборот, сдерживать эмоции. Но тело и лицо выдают то, что мучает нас в глубине души, даже если нам запрещают говорить об этом… По дрожащим губам, по движению рук или ног мы можем распознавать страх, гнев либо грусть собеседников.

Эта глава поможет вам открыть в себе способности к восприятию эмоций. Вы научитесь распознавать их по лицу, интерпретировать жесты и лживые взгляды. Кроме того, вы узнаете, как пользоваться языком тела, чтобы всегда выходить из игры победителем, если вы подвержены этому соблазну!

Кто-то из близких спрашивает вас об общей подруге: «Она казалась грустной, ты не находишь?» Но вы даже не заметили этого! Из всей гаммы эмоций вам мгновенно удается распознать только некоторые, но другие ускользают от вас. Посмотрите, каковы ваши способности к эмоциональной дешифровке и над чем вам предстоит еще поработать.

1. Вспомните кого-нибудь из родственников, друзей, коллег. Не задумываясь, дополните следующую таблицу.

2. Какую эмоцию вы легче всего замечаете у окружающих? Как вы на нее реагируете?

3. Какую эмоцию вам сложнее всего распознать? Почему?

4. Есть ли какая-нибудь эмоция, на которую вы склонны «реагировать слишком бурно»? Почему?

Теперь вы чуть лучше отдаете себе отчет в собственных способностях в области распознавания эмоций. Научитесь самостоятельно развивать эти способности, обратив особое внимание на ускользающие от вас эмоции, чтобы правильнее реагировать на них в том случае, когда их демонстрирует собеседник. Если начальник при встрече пристально смотрит на вас, сжимает челюсти и хмурит брови, это не обязательно оттого, что он завидует вашим новым очкам… Быстренько принимайтесь за работу!

Умеете ли вы различать признаки гнева, радости, отвращения или же другие эмоции? Ответьте на вопросы теста, чтобы понять, что вам известно.

Шесть базовых эмоций одинаково выражаются у всех людей, независимо от их культурного уровня. Они легко различимы. Что же касается так называемых «вторичных эмоций», то они отличаются более утонченным способом выражения. С помощью приведенной ниже схемы вы узнаете, есть ли у вас ключ к чтению первичных эмоций, или вам нужно тренироваться в их различении!

Страх, гнев или беспокойство – сильные эмоциональные состояния, которые иногда выражаются почти одинаково. Научитесь распознавать телесные проявления, чтобы не промахнуться, определяя, какую именно эмоцию переживает собеседник.

Гнев (5, 9, 11, 14, 16, 18) порождает сильное напряжение во всем теле, что отражается не только на лице: челюсти сжимаются, словно готовясь укусить, кулаки сжимаются, словно собираясь ударить… Если вы замечаете у собеседника несколько из этих признаков, подумайте о защите и обороне или… бегите!

Страх (1, 3, 7, 8, 12, 13) вводит переживающего эту эмоцию человека в состояние прострации, он как будто съеживается. Он пятится и защищает различные части своего тела. Шея склоняется к груди, сокращая, таким образом, уязвимую поверхность, открытую в ситуации, ставшей причиной страха.

Беспокойство (2, 4, 6, 10, 15, 17) свидетельствует о неспособности посмотреть в лицо какой-либо ситуации. Человек ищет опору в своих ногах или защиту в руках, обвивая их или приближая к лицу или торсу, пытаясь успокоить порой учащенное дыхание.

Кто-то пытается убедить вас в чем-то, но вы не уверены. Вы сомневаетесь, интуиция подсказывает вам, что нужно быть начеку. Вы, разумеется, правы, прислушиваясь к себе, но чтобы быть уверенным до конца, научитесь отслеживать симптомы лжи.

1. Попросите друга рассказать первую историю, случившуюся с ним во время отпуска (не уточняя, правда это или выдумка).

2. Задайте ему уточняющие вопросы, чтобы узнать подробности. Одновременно отметьте в приведенной ниже таблице наблюдаемые вами симптомы.

3. Попросите его рассказать две другие истории и повторите свои действия.

4. Выслушав все истории, подсчитайте количество симптомов отдельно для каждого случая и угадайте, какая из историй выдумана.

Если перечитывая заполненную таблицу, вы насчитали более 4 симптомов в каждом столбце, значит, в вас закралось сомнение, вы сомневаетесь в словах собеседника.

В действительности мельчайшие жесты, перечисленные в данной таблице, служат двойственными сигналами на фоне произносимых слов и, как правило, свидетельствуют о лжи. Словно тело старается помешать обману. Как у Пиноккио вырастает нос, так и наше тело выдает нас, если мы лжем, независимо от того, большая эта ложь или маленькая!

«Но вам это очень идет!» Вы, конечно, уже встречались с продавцом, убеждающим вас купить то, к чему у вас душа не лежит. Если бы вы обратили внимание на его взгляд, то сразу убедились бы, что этот пуловер вам действительно не идет, и лучше поскорее покинуть магазин. Итак, присмотритесь!

1. Попросите своего друга выбрать тему для разговора, которая кажется ему совершенно невероятной и не совпадает с его убеждениями. Вот несколько примеров:

а) увеличить ограничения скорости;

б) запретить сладости в колледжах;

в) сделать себе «подтяжку» лица;

г) разрешить продажу алкоголя лицам младше 18 лет;

д) попросить каждого из граждан посвятить один день в году чистке обочин.

2. Дайте ему пять минут, чтобы он подготовил доводы, способные убедить вас.

3. Выслушайте его, приведите свои доводы и задайте свои вопросы, наблюдая за его глазами. Дополните следующую таблицу.

4. Обменяйтесь со своим другом мнениями насчет того, что вы заметили в его поведении.

Если вы отметили ДА более 3 раз, значит, из вашего друга вышел плохой лжец, как из большинства из нас. Умение владеть языком тела, когда вы лжете, – это искусство, требующее долгой тренировки.