© Наумова И. Ю., перевод на русский язык, 2013

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2013

До чего же болтливо наше тело! Все наши жесты, повадки, мимика – такие же средства выражения, как речь. Взлохматить волосы, сложить руки на груди или отвести взгляд – все эти действия имеют определенный смысл, а расшифровать их, значит получить в руки главнейшее средство для того, чтобы быть готовым к любым непредвиденным ситуациям. То, что не всегда удается выразить словами, передает язык тела, который можно понять, если приглядеться. Тогда вы сможете распознавать полезную для общения информацию, опираясь на знания о позах и жестах своих собеседников. А другим людям язык вашего тела точно так же может рассказать о вас больше, чем ваша речь. Иными словами, крайне важно осознавать сообщения, спонтанно посылаемые вашим телом, поскольку они оказывают реальное влияние на окружающих.

Итак, эта книга предлагает вам развить свою способность к наблюдению, что поможет отслеживать и анализировать позы, жесты и выражения лиц тех, с кем вы встречаетесь. Кроме того, вы овладеете умениями, позволяющими лучше использовать ресурсы своего тела, что сделает ваше общение более продуктивным и продуманным. Эта книга научит вас видеть в языке тела инструмент успеха, с помощью которого можно преуспеть в карьере, любви и дружбе.

Удачной дешифровки!

«У него на лице все написано», «у него выразительная мимика», «у нее говорящий взгляд» – эти расхожие фразы тесно связывают тело и экспрессивность. Поскольку слово не единственный способ нашей связи с внешним миром, в данной главе вам предлагается осознать значимость «невербального» общения.

Тогда вы сможете пеленговать сигналы, которые помогут вам составить правильное впечатление от нового знакомства, а также отслеживать реакции, которые вы сами вызываете при первой встрече. Вы поймете, какую роль играет «невербальный» язык в отношениях между людьми, в общественной жизни. Наконец, у вас появится возможность оценить собственные способности манипулирования языком, которым говорит ваше тело, и попробовать осознанно пользоваться им.

«Невозможно дважды войти в одну и ту же реку», – говорит поговорка. И первое впечатление остается ключевым. Каким образом складывается ваше первое впечатление при встрече с незнакомцем или незнакомкой?

Вы впервые встречаете какого-то человека. Применительно к каждой из описанных ниже ситуаций оцените в порядке убывания значимости характеристики, привлекающие ваше внимание. Ту, что волнует вас больше всего, оцените в 3 балла, следующую – в 2 балла и так далее до 0, то есть до той черты, которой вы придаете наименьшее значение.

1. Начальник представляет вам нового коллегу – Бертрана. Он кажется вам настоящим профессионалом. Чем это, по вашему мнению, объясняется?

а) Он носит великолепно скроенный костюм, у него безупречная стрижка и ухоженные руки.

б) Он говорит хорошо поставленным голосом.

в) Он подкрепляет свою речь размашистыми и точными жестами.

г) Он смотрит в глаза и кажется очень внимательным к тому, что вы говорите.

2. Вы – на вечеринке у друзей. Вы не знакомы с сидящей где-то там женщиной, но она уже вызывает у вас отвращение. Почему?

а) Она искусственно улыбается.

б) Она слишком броско одета.

в) Она слишком громко разговаривает, словно очень хочет быть замеченной.

г) Она занимает все свободное пространство, обойти ее невозможно!

3. Наступает новый учебный год, вы впервые встречаетесь с учителем своей дочери на родительском собрании / педсовете. Он молод и выглядит очень застенчивым. Почему вы делаете такой вывод?

а) Он краснеет.

б) Он говорит, сложив руки на груди, и словно «приклеился» к доске.

в) Его слова плохо слышны, так как он говорит тихим голосом.

г) Он одет в нейтральные и даже блеклые тона.

4. На семейный обед ваш брат приходит с новой подружкой. Она чувствует себя не в своей тарелке. Почему вы так думаете?

а) Она постоянно скрещивает и выпрямляет ноги.

б) Она отводит глаза.

в) Для обычного семейного обеда она слишком вычурно одета.

г) Она неуверенно говорит.

5. Вы впервые встречаете его (ее), и он (она) вам сразу понравился(ась). Что вам понравилось в этом человеке?

а) Энергичная походка.

б) Широкая и искренняя улыбка.

в) Теплота в голосе.

г) Соблазнительный вид.

Проставьте баллы в зависимости от выбранных ответов, а потом подсчитайте количество баллов в каждом столбце.

Итого

Первое впечатление складывается на основе четырех главных характеристик:

• манеры поведения (ее определяют по языку тела – позам, жестам и т. д.);

• внешнего вида (о нем говорят одежда, прическа, аксессуары…);

• выражения лица (улыбка, взгляд, изменение цвета кожи, нервный тик…);

• звучания голоса (его характеризуют ритм, громкость и т. п.).

В зависимости от полученных результатов можно определить, на какие характеристики вы обращаете больше внимания при первой встрече. Теперь попытайтесь развить свое внимание, обратив его на другие черты, чтобы составить более полное представление о собеседнике. Не забывайте, что первое впечатление, хотя оно «часто самое верное», иногда может быть обманчивым из-за психологического контекста. Необходимо вербальное общение, чтоб понять, кто же на самом деле стоит перед вами.

А какое же впечатление производите вы сами на тех, с кем встречаетесь? Описывая образ, который вы априори приписываете себе, подумайте о том, что вы выражаете без слов.

1. Что говорят о вас те, кого вы знаете?

2. В какой степени это связано с вашей манерой поведения? Как она воспринимается другими людьми?

Вам кажется, что ваш образ совпадает с тем, кем вы являетесь на самом деле?

Если ДА, поразмыслите над тем, что вы могли бы придумать, чтобы укрепить его и таким образом самоутвердиться, используя язык тела.

Если НЕТ, задумайтесь над своей непоследовательностью и пофантазируйте о том, что вы могли бы изменить в своем облике, осанке, манере поведения. Можно поговорить со своими близкими, чтобы больше узнать о том, как вы могли бы усовершенствовать свой образ.

Доводилось ли вам когда-либо слышать весьма убедительную речь, которой вы никак не могли поверить? Чем это, по-вашему, объясняется? Какова важность «невербального» компонента в общении между людьми?