СМС не годятся для передачи важной информации. В частности, не используйте СМС, чтобы разорвать отношения, объясниться в любви или поругаться с кем-то.

Не пишите БОЛЬШИМИ БУКВАМИ и не злоупотребляйте восклицательными знаками. Если вы так уж воодушевлены, то почему пишете, а не звоните?

Не ждите моментального ответа на свое СМС. А не получив его, не вздумайте писать вдогонку, уточняя, было ли получено первое сообщение.

Не проверяйте СМС, сидя за обеденным столом, расплачиваясь на кассе магазина или с кем-то беседуя. Зависимость от модных «девайсов» побороть очень трудно, но люди заслуживают вашего безраздельного внимания.

ИНТЕРНЕТ

Прелесть Интернета в том, что он предоставляет нам небывалые возможности для свободного общения. Но, опьянев от этой новой свободы, мы позабыли об элементарных правилах приличия. Упрощение доступа к людям не отменяет потребности в уважении. И даже когда мы действуем как анонимные, бесплотные версии самих себя, мы все равно обязаны соблюдать правила вежливости.

Блоги и форумы

Никогда не говорите незнакомцу из Интернета того, чего не сказали бы незнакомому человеку в лицо. Интернет дарует покров анонимности, под которым люди чувствуют себя вправе говорить все, что в голову взбредет. И все же сказанные и написанные нами слова – это наши творения, и за них нужно отвечать. Никогда не пишите того, под чем постеснялись бы поставить свое настоящее имя. Прежде чем нажать кнопку «отправить», остановитесь и спросите себя: «Стал бы я выбирать такие же слова, если бы этот человек стоял прямо передо мной?» И если нет, перефразируйте сообщение.

Не переходите на личности. Блоги и сайты предоставляют пространство для уважительного обмена идеями. Поэтому ни в коем случае не переходите на личности и не оскорбляйте людей, высказавших те или иные идеи. Порой пользователи блогов публикуют обоснованное замечание только лишь затем, чтобы в конце приписать: «Ты идиот!» А другие и вовсе обходятся без обоснований. Помните, что личные оскорбления ничего не добавляют к беседе и свидетельствуют о том, что вы не способны сказать ничего умного или интересного.

Не нужно устраивать разносов. Энергия многих и многих интернет-пользователей направлена на то, чтобы находить прорехи в любой идее, которая попадается им на глаза. Но быть циником легко. Хронические ниспровергатели не утруждают себя созданием чего-то нового, зато могут все разрушить одним пальцем. Если нечего добавить по существу, лучше уж ЗАКРЫТЬ ПОДДУВАЛО.

Не увлекайтесь грубыми выражениями. Ничто так не выдает незрелый менталитет и отсутствие шика, как чрезмерное увлечение грубостями. Хотя в последнее время крепкие словечки все больше проникают и в обычный разговор, но все же количество ругани в Интернете переходит всякие границы. Переизбыток информации в Сети приводит к тому, что мужчины сдабривают свои комментарии непотребными выражениями, дабы выделить их на общем фоне. Но если для привлечения внимания вам требуются подобные дополнения, значит, вам явно нечего сказать.

Электронная почта

Современный джентльмен умеет пользоваться электронной почтой с умом. Он осознает, что это рабочий инструмент, и не превращается в раба, постоянно проверяющего новые сообщения. Джентльмен оказывает своим электронным корреспондентам то же уважение, какое они получили бы при личном общении.

Пишите кратко и по теме. Не делайте электронные письма длиннее, чем следует. Люди пользуются электронной почтой в целях экономии времени, поэтому ваш шедевр в жанре романа-эпопеи, скорее всего, вызовет раздражение. Общее правило гласит, что электронное сообщение должно укладываться в пять фраз максимум.

Не допускайте орфографических и грамматических ошибок. Всякое сообщение, отправленное вами вовне, является вашим отражением. Электронное письмо, пестрящее орфографическими и грамматическими ошибками, производит дурное впечатление. Для получателя это знак того, что он не настолько важен для вас, чтобы вы озаботились проверкой правописания. Проявите уважение к адресату, вычитав текст письма перед отправкой.

Отвечайте в течение суток. Если вы пока не знаете, что ответить, и на поиск нужной информации уйдет какое-то время, обязательно напишите адресату, что вы вскоре направите ожидаемый им ответ.

Отвечайте на все поставленные вопросы и упреждайте предполагаемые. Оставляя некоторые вопросы без ответа, вы вынуждаете своего корреспондента писать вам снова. Не тратьте чужое время и не заставляйте людей писать еще раз. Кроме того, по возможности предвосхищайте и другие вопросы, которые могут возникнуть у вашего корреспондента. Это сэкономит его время, и ваша предупредительность будет оценена по достоинству.

Используйте индивидуальный подход. Покажите вашему корреспонденту, что при написании письма вы думали именно о нем. Обращайтесь к нему по имени и добавляйте персональные детали.

Не используйте заглавный шрифт. ЗАГЛАВНЫЙ ШРИФТ в электронном сообщении равнозначен крику при личном общении. Это может вызвать раздражение, а в результате вы получите совсем не тот ответ, на который рассчитывали. Джентльмены не переходят на крик в разговоре, так не делайте этого и в электронной переписке.

Не злоупотребляйте опцией «Ответить всем». Используйте ее лишь в тех случаях, когда ваше письмо должны увидеть сразу все получатели исходного сообщения. Пользуясь ей постоянно, вы будете злить своих контрагентов, наводняя их почтовые ящики ненужными ответными письмами.

Не используйте сетевые аббревиатуры и смайлики. LOL! WTH! OMG![17] Вам уже давно не 15, и нечего писать так, будто вы застряли в этом возрасте. Джентльмен не строит свою устную и письменную речь из подобных элементов.

Не пересылайте «письма счастья» или глупые приколы. Переслать «письмо счастья» – все равно что во всеуслышание заявить: «МОЩНОСТЬ МОЕГО МОЗГА СОСТАВЛЯЕТ ШЕСТЬ ХОМЯКОВЫХ СИЛ». Джентльмен осознает, что «письма счастья» – детская и глупая забава, которая отнимает у получателя кучу времени.

Будьте осмотрительны насчет содержания. Не пишите ничего такого, что могло бы осрамить вас, если бы стало известно широкой публике. Всего один клик – и вашей репутации джентльмена придет конец.

«Фейсбук»

Джентльмены сидят только на «Фейсбуке». «MySpace» – для невежд и лоботрясов.

Не «подмигивайте». Стал бы джентльмен подмигивать кому-нибудь в реальной жизни? Разумеется, нет! Так не делайте этого и онлайн. Это неприемлемая форма флирта, равно как и другие действия, которые предлагаются некоторыми приложениями «Фейсбука». Если хотите выразить кому-то свой интерес, соберитесь с духом и отправьте личное сообщение. А еще лучше – позвоните.

Соблюдайте умеренность с записями на «стенах». «Стена» – не место для полноценной переписки, и всякий, кто использует ее в этих целях, выглядит глупо. «Стена» создана для приветствий и пожеланий.

Кроме того, не публикуйте на «стене» пользователя ничего слишком личного. Помните, что это публичное пространство, и используйте его соответственно.