Бывают ситуации, когда вы не можете устранить все отвлекающие факторы. Например, представьте, что вы выступаете в аудитории, где слишком холодно, а система кондиционирования воздуха плохо работает. Вы не можете изменить температуру, но все замечают, что в помещении прохладно. И что же происходит?

Люди начинают поворачиваться к соседям и спрашивать: «Вы заметили, как холодно в зале?» И им отвечают: «Да, довольно-таки холодно». Дальше все думают только о том, что в помещении низкая температура, вместо того чтобы слушать вас.

Если вы не можете устранить отвлекающий фактор, укажите на него. Скажите: «Здесь холодно, не правда ли? Будто мы с вами на Северном полюсе!»

После вашего замечания в помещении теплее не станет, но уже никто не будет обсуждать температуру – и внимание публики сосредоточится на вас.

Неважно, готовитесь ли вы к своему первому докладу или выступаете уже 30 лет, в зависимости от решаемых задач вы принадлежите к одному из трех типов: начинающий оратор, оратор среднего уровня, продвинутый оратор.

Начинающие ораторы стремятся понравиться публике. Им хочется услышать бурные аплодисменты в свой адрес. Цель таких ораторов – выиграть главный приз на конкурсе ораторов или получить повышение после того, как руководитель увидит их блестящую презентацию. Когда на сцену выходит оратор среднего уровня, он думает о своем докладе: «Достаточно ли сжато изложение? Интересна ли тема?» Люди в аудитории способны понять ваши намерения гораздо лучше, чем вы можете себе представить, и, в конце концов, начинающие ораторы и ораторы среднего уровня столкнутся с ситуацией, когда у них не получится достичь своей цели. Может, они не получат главный приз, или их не повысят, или доклад не будет воспринят с одобрением.

Даже если ваш опыт выступлений на сцене невелик, я настоятельно рекомендую перенять образ мышления продвинутого оратора.

Опытные ораторы выходят на сцену с одной мыслью: «Люди в этой аудитории – самые важные люди в моей жизни на данный момент. Они так же важны для меня, как мой муж (или моя жена), моя дочь (или мой сын). Я хочу и могу изменить жизни слушателей к лучшему. Я просто буду наслаждаться моментом и выступать так, словно это последняя презентация в моей жизни».

Повторите эту мантру несколько раз перед выступлением, осознайте ее, и когда вы выйдете на сцену, публика увидит в вас это намерение.

Успех презентации взлетит до небес. Аудитория полюбит вас, поверит вам и захочет услышать все, что вы скажете.

Представьте, что ваши друзья или члены вашей семьи находятся в этом зале. Вы должны разговаривать со слушателями так, будто это самые дорогие люди в вашей жизни.

Подумайте о том, что вынесут они из вашей презентации, что будут знать, чувствовать и делать к концу выступления.

Если это достойная речь, то она заставит людей поменять свои взгляды. Ваша история затронет их эмоции, и к окончанию доклада слушающие будут готовы пересмотреть собственное поведение в определенных ситуациях.

Всегда рассматривайте цель выступления с этих трех позиций. Плохая речь не заставит людей думать, чувствовать и действовать иначе. Доклад среднего уровня вызовет у слушателей либо мысли, либо чувства. Ваше выступление заставит людей думать, чувствовать и действовать.

Вы, возможно, скажете: «Андрей, когда я выхожу на сцену, у меня потеют ладони, трясутся колени, бешено колотится сердце, и как только я хочу что-то произнести, я цепенею. Разве это не проблема?»

Нет! На самом деле страх служит огромным подспорьем, ведь вы можете использовать его, чтобы сделать вашу презентацию энергичной, искренней и запоминающейся.

Известный комик Лас-Вегаса как-то сказал: «Если я выхожу на сцену и не испытываю мандража, это провал».

Этот актер, участвовавший в одном и том же шоу семь дней в неделю на протяжении более десяти лет, терпит неудачу, если не чувствует страха! Если вы не ощущаете страха, это значит только одно: аудитория вас не заботит.

Люди понимают невербальные сигналы гораздо лучше, чем нам кажется. Как только они почувствуют, что вы к ним равнодушны, они тоже утратят к вам интерес, и как бы неподражаемы вы ни были на сцене, ваша презентация провалится.

Однако после того как комик потерпел неудачу, в следующем шоу его ждал грандиозный успех – он снова испытал мандраж, и аудитория была ему действительно небезразлична, благодаря чему выступление оказалось страстным и энергичным.

Позвольте страху овладеть вами, изменить ваше восприятие и придать заряд бодрости. Именно страх поможет вам успешно выступить на следующей презентации. Радуйтесь, если перед речью вы испытываете мандраж. Волноваться стоит, если его нет!

Помимо мандража существует страх другого типа – тот, что парализует вас, когда вы начинаете говорить. Вот такого страха следует избегать.

Я принимал участие в конкурсе публичных выступлений в городе Санта-Клара, штат Калифорния, и пришел в аудиторию за 30 минут до начала. До этого я прорепетировал свою речь раз сто и получил много хороших отзывов. Она отскакивала у меня от зубов. Но как только я вышел на сцену и посмотрел на пустые стулья в зале, я впал в ступор и на меня нашло затмение. Я забыл свою речь.

Люди боятся неизвестности, поэтому если вы хотите совладать со страхом сцены, нужно сделать так, чтобы все незнакомое стало по возможности знакомым.

Я тихо произнес свою речь на сцене. Я осмотрел зал. Я посидел в его разных углах, чтобы как можно лучше освоиться в обстановке.

После того как я все это проделал, и сцена и зал стали более привычными.

Когда прибыл первый слушатель, я пожал ему руку и поговорил с ним. Теперь многие люди в аудитории не только были мне ближе, они превратились в моих помощников во время выступления.

Меня вызвали на сцену, и я произнес речь с такой энергетикой, с какой никогда еще не выступал. Никогда прежде у меня не получалось наладить контакт с аудиторией настолько хорошо.

Чтобы избежать парализующего страха, придите заранее, ознакомьтесь со сценой, пообщайтесь со слушателями, посидите на разных местах в зале, и когда придет время говорить, вам будет нечего бояться.

И еще кое-что! Парализующий страх проявляется физически. У вас потеют руки, бешено бьется сердце и даже может возникнуть легкая дрожь. Этой энергии нужно дать физический выход.

Перед выступлением сделайте несколько упражнений в соседнем зале или на улице. Попрыгайте, потанцуйте, отожмитесь от пола. Ваш страх перейдет в возбуждение. Помните, что страх – ваш лучший друг. Если вы испытываете мандраж, вас ждет успех!

Одним из важных условий успешного выступления является страстная увлеченность темой сообщения и энергичная подача материала. Уровень вашей энергии не всегда бывает достаточным перед выходом на сцену, поэтому может возникнуть необходимость немного его повысить. Что для этого следует сделать?

Во-первых, разомните мышцы тела и лица, выполнив несколько физических упражнений. Отожмитесь от пола, сделайте пару нелепых движений или станцуйте. От этого уровень энергии возрастет.

Во-вторых, послушайте бодрящую музыку или вспомните ситуации из жизни, когда вы чувствовали себя успешным. Музыка и приятные воспоминания поднимут вам настроение и повысят энергетический уровень.

И последнее. Ни в коем случае не сидите перед произнесением речи. Постойте или походите. Если вы стоите до выступления и во время него, ваш энергетический уровень не изменится. Но если вы сидели в кресле, а потом поднялись и вышли на сцену, то уровень энергии станет иным. Как следствие, вам будет трудно побороть стресс в начале выступления.