не представляешь, сколько они обработают благодарных слуша-
телей до того, как доберутся до места назначения. Там те, которые
217
Нахим Угоден
хотят слушать, и не нужно искать целевую аудиторию: мы просто
будем с ней… по пути.
Все стояли и с нетерпением ждали начала. Противники в глав-
ном забыли все и с трепетом организатора высматривали, как по-
лучается наше детище. Не было стопроцентной уверенности, есть
только хорошо сделанная работа и чувство, накануне… Масштаб
содеянного щекотал нервы.
К десяти появились первые точки, — совсем вялое начало.
Эдик, не удержался:
— У меня со всеми есть связь, может, дадим общую команду?
— Нет, — я улыбался, лицо мне освещало сияние мониторов:
там зарождалось нечто… — Разве наша задача их напугать? Все
должно идти постепенно, мы не несем опасность… — Черные точ-
ки на экранах увеличивались, превращаясь в пятна, которые мед-
ленно заливали собой красные.
Мы проникаем все глубже и глубже… уверен: они уже видят, но
системный банк не шевелится от таких мелочей. В ответ на пред-
чувствие он проявляет выдержку. Снисходительно из спокойного
безрассудства каждого сотрудника слагается установка: С НАМИ
ТАКОГО НЕ ПРОИЗОЙДЕТ!
Они до наглости уверены, что в этом нет ничего страшного.
Спокойствие еще царит на местах! Выдают только глаза, в кото-
рых страх говорит «НЕ МОЖЕТ БЫТЬ» уже больше как утверж-
дение, а не отрицание. Поздно приходит осознание, времени
реагировать у них уже не осталось… Тупое изумление начинает
задавать каверзные вопросы: на что реагировать?.. что это?.. как
такое могло произойти? Как быть с тем, что с тобой не могло слу-
читься? Отовсюду слышно растерянное: «Мы не готовы…»
Практически все красные точки исчезли, затрещали телефоны.
Данные транзакций нарастали до мерцания мониторов, на неко-
торых останавливались полностью. Хаос царил в проводках, ко-
торые мы отслеживали. Виртуальная финансовая система банка
ложилась под нагрузкой платежей. Иван, в наушниках и с безум-
ным взглядом, повернулся к нам:
218
Банковская тайна: игра в людей
— Процессинг упал! Ему было страшно от произнесенных слов.
Третий по размеру процессинговый центр страны, более 7 милли-
онов картодержателей, в течение трех часов рухнул, не имея боль-
ше возможности обрабатывать расчеты. Это казалось невозмож-
ным.
— Гольдштейн, видео!
Команда проекта нетерпеливо ждала картинку на экранах: ви-
деть крах в цифрах это одно, в людях — зрелище жуткое, разом с
тем — манящее.
Изображение появилось. Частичные фрагменты, ругань и
брань, толкотня мешали увидеть, что происходит.
— Дай другую камеру…
— Сей момент! — Он стукнул по клавише, и мы увидели шоки-
рующий верхний план: возле банкоматов были невероятные оче-
реди из разъяренных людей. Они размахивали картами, мутузили
друг друга, проклиная банк при каждой попытке прорваться к за-
ветному окошку. На подходах и парапетах образовалась жуткая
давка. Охранника отбросило волной народного негодования: он,
весь красный, в разорванной форме, кричал, что денег нет. Денег
нет!
Люди реагировали паникой. Вытрясали из сотрудников адреса
ближайших банкоматов и бежали туда, прибежав, узнавали ту же
картину. В отделениях не умолкали телефоны, их трели сводили
с ума. Менеджеры и руководители растерянно носились, пытаясь
успокоить людей, которые спешили забрать свои деньги с депо-
зитов.
Главный офис не отвечал. Служащие пытались успокоить и
вразумить людей, но отчаяние было на их лицах. Страх потерять
здесь, сейчас, свои деньги очень силен! Кровных немного, и со-
браны они за всю жизнь на мечту, которой жили в самые худые
времена. Не деньги — надежду пытались отобрать у людей.
Инкассация хаотично пыталась успеть заткнуть дыры, их было
слишком много и возникали они в один момент. На погашение
стихии кризиса, с целью не допустить крах финансового учрежде-
219
Нахим Угоден
ния, издали срочный приказ: выдавать депозиты без задержек, по
первому требованию.
Топ-менеджеры с бледными лицами, те, которые остались, да-
вали неубедительные интервью СМИ: «Это провокация, мы дер-
жим ситуацию под контролем! Мы заявляем, что будем выдавать
депозиты всем, кто обратится… распространение неверных слу-
хов о ситуации в банке будет жестко пресекаться! Граждане, не
поддавайтесь панике! Денег хватит всем!»
Не те слова слышали люди, стоя у пустых касс… Они возымели
противоположный эффект. Клиенты любят правду, и как только
их убеждают, что все «хорошо», для них это означает только одно
— полный конец! Конец всему! Работает установка «я непременно
должен забрать свое!»
Межбанк реагирует на ситуацию не в пользу утопающего. Рей-
тинги и блоги не спасают. Все переживают, что бы на борту то-
нущего банка было как можно меньше их капитала. Средства к
спасению не дают.
СМИ, в свою очередь, странно любят «черные новости»: в них
больше эмоций и горя. Потерпевшие их не интересуют. Главное
— сам факт: есть сенсация. Смакуют до подробностей; те, кто не
знает — пишут то, что не знают. Просочилась информация, что
ряд предприятий, которые кредитовал банк, фиктивные, в них нет
денег! «В них нет денег» — страшные слова.
Ира подошла ко мне:
— Это мраки, страшно… Мы контролируем ситуацию?
— В ее большинстве… — я указал пальцем на экран, — это наши,
все остальное — это подогретое впечатление, не есть правда! Глав-
ное, чтобы его было достаточно для Гордеева. Мы еще немного
усилим эффект, чтобы он дрогнул наверняка и принял решение,
которое от него ждут, я надеюсь. Ситуация в обоих случаях ско-
ро себя исчерпает: заканчиваются активисты, с ними закончится
иллюзия…
— Что там, нет официального заявления? — спросила Ира у
Гольдштейна.
В ответ короткое:
220
Банковская тайна: игра в людей
— Нет... И не должно быть, слишком рано, — он выжидает, на-
сколько нас хватит. Хитер лис… зрит в корень! Не верит пани-
ке — уважаю! Вот что значит выдержка, так и знал: просто он не
дастся… Подождем, мы ведь пришли с серьезными намерениями:
выбросьте еще информ… Стоп! Есть! Смотрите... — Гольдштейн
вывел на центральный экран Гордеева, тот давал интервью перво-
му каналу:
«Сегодня в Банке «МАЙТРАСТ» сложилась непростая обста-
новка… Мы реагируем на все обращения граждан. Ситуация нахо-
дится под контролем…
Оператор дал картинку полного хаоса, который творился за
спиной у Гордеева.
— Что же произошло с банком? Вы же обещали, что будет лег-
ко забрать?
— Э-эээ… любой банк, даже самый надежный, как мы видим, можно разрушить спланированным отбором депозитов. Должен
признать: наше финансовое учреждение оказалось не готовым к
человеческой глупости и трусости. Нельзя просто прийти и без-
думно забрать деньги с вклада, даже если они твои. Банковская
система — это сложный финансово-кредитный механизм, с ним
так нельзя делать резких движений. Я заявляю, что вся ответ-
ственность за теперешнюю ситуацию лежит на вкладчиках: они
виновны в кризисе, они предали банк. Сами же от этого и постра-
дают!
— Люди просто хотят забрать свои деньги! Как вы планируете
это сделать, будет рефинансирование?
— А мы хотим, чтобы банк работал в обычном режиме. Именно
поэтому я принял предложение от группы американских инвесто-
ров «ФИН-НАЛ ГРУПП» о вхождении в уставной капитал банка
и управляющей компании более чем на 51%. Сегодня в полдень
состоится подписание данного соглашения, и уже завтра мы по-
