Тематика спецкурсов:
@ Психология успеха.
@ Психология делового общения.
@ Психология рекламы.
@ Секреты успешной продажи.
@ Манипуляции в переговорном процессе и их нейтрализация.
@ Психология карьеры и др.
Спецкурс: Психология успеха.
(Как создать имидж преуспевающего человека)
Количество часов — 24.
Тема 1. Имидж преуспевающего человека.
Лекционное сообщение - 4 часа.
Понятие имиджа преуспевающего человека. Основные технологии самопрезентации. Особенности функционирующего имиджа. Обаяние как социально-психологический феномен. Основные слагаемые личного обаяния.
Тема 2. Психология преуспевания.
Лекционное сообщение - 4 часа,
семинар-дискуссия - 6 часов.
Понимание успеха. Основные слагаемые успеха. Условия, предопределяющие успех. Формула успеха и основные причины его закрепления. Жизненное кредо преуспевающего человека. Механизм успеха и неудачи. "Психологическое лицо" преуспевающего человека. Причины успеха и их характеристика.
Тема 3. Психика преуспевающего человека и ее функционирование.
Лекционное сообщение - 4 часа,
упражнение-тренинг - 6 часов.
Психика человека и ее слагаемые. Особенности "устройства" и работы подсознания и сознания человека. Основы умения быть "режиссером собственной жизни". Особенности функционирования эмоционально-чувственной сферы личности. "Человек привычки" и "человек воли". Основы умения преуспевать с радостью и ощущением счастья. Как "пережить успех". Методика преодоления кризисов жизни, апатии, беспокойства и неуверенности в себе.
Рекомендуемая литература:
Барзыкина А.Н. Желание изменить свою жизнь. М.: Довгань, 1995.
Бурно М.Е. Сила слабых. М.: Прогресс, 1999.
Генкин Е. Оглянись и стань счастливым. СПб.: Лань, 1997.
Гюнтер Ф. Побеждать на работе и дома. М., 1997.
Дернер Д. Логика неудачи. М.: Смысл, 1997.
Джеймс М., Джонгвард Д. Рожденные выигрывать. М.: Прогресс, 1995.
Карслон Р. Не переживайте по пустякам. М.: РиполКлассик, 1999.
Лакейн А. Как стать хозяином своей судьбы. М.: РиполКлассик, 1997.
Панкратов В.Н. Психология успеха. М.: Роспедагентство, 1997.
Панкратов В.Н. Психотехнология управления собой. М.: Сфера, 1998.
Панкратов В.Н. Искусство управлять собой. М.: Инст—т психотерапии, 2000.
Смыслов М.Д. Как лучше понять себя и других. М., 1999.
Тернер К. Мы рождены для успеха. М., 1998.
Хартли М. Как превратить стресс из врага в союзника. М., 1997.
Хилл Н. Думай и богатей. М., 1995.
Швальбе Б. Личность, карьера, успех. (Психология бизнеса). М.: Прогресс, 1993.
Эйман Э. Две минуты для счастья. М., 1998.
Спецкурс: Психология делового общения.
(Как войти в доверие и расположить к себе деловых партнеров)
Количество часов - 36.
Тема 1. Коммуникативная культура делового человека.
Лекционное сообщение - 4 часа.
Понятие коммуникативной культуры, ее основные слагаемые. Факторы, определяющие уровень развития коммуникативной культуры. Внешние и внутренние барьеры непонимания в общении и их преодоление. Уровни недопонимания: фонетический, семантический, стилистический, логический.
Тема 2. Характеристика речевого канала общения.
Лекционное сообщение - 4 часа,
семинар-дискуссия - 4 часа.
Культура речи и ее основные слагаемые. Каналы речевого воздействия. Паралингвистика и экстралингвистика. Характеристика рефлексивного и нерефлексивного стилей слушания. Приемы профессионального слушания: "Подача позитивного сигнала", "Перефразирование", "Резюмирование" и др. Риторические эффекты в общении. Речевой этикет. "Ты" и "Вы" в общении. Этикет телефонного разговора.
Тема 3. Характеристика невербального общения.
Лекционное сообщение - 6 часов,
упражнение-тренинг - 4 часа.
Особенности неречевого общения. Основы проксемики, такесики, кинесики. Характеристика основных зон межличностного общения (интимной, личной, социальной, публичной). Искусство программировать собеседника.
"Алфавит" неречевых реакций человека. Рефлекторная природа языка жестов и телодвижений.
Лицо как главный источник психологической информации. Основы фоносемантики. Умение говорить взглядом. Специфика делового, светского и интимного взгляда. Общие понятия о языке жестов. Умение понимать ложные (притворные) жесты. Соотношение жестов и статуса человека. Характеристика основных групп популярных жестов. Говорим голосом, общаемся всем телом.
Тема 4. Искусство взаимопонимания средствами НЛП.
Лекционное сообщение - 4 часа,
упражнение-тренинг - 4 часа.
Общее представление об НЛП (нейролингвистическом программировании). Характеристика психотехнологий успешных коммуникаций. Методика "вычисления" собеседника с точки зрения техники "подстройки и ведения".
Характеристика умений:
- быстро устанавливать контакт с незнакомым человеком;
- эффективно страховаться от обмана;
- определять, что думает деловой партнер;
- бесконфликтно склонять людей к своей точке зрения;
- определять истинные намерения и мотивы деловых партнеров;
- эффективно "вычислять язык", на котором удобнее всего общаться с конкретным человеком;
- входить в доверие к собеседнику и др.
Тема 5. Искусство конструктивной критики.
Лекционное сообщение - 4 часа,
упражнение-тренинг - 2 часа.
Понятие "критика" и ее основные значения. Психологические особенности. Воздействия критики. Причины неудачной критики: фатальность, назидательность, эмоциональность. Разновидности критики ("по горизонтали", "по вертикали вниз и вверх"). Классификация критических оценок ("критика-надежда", "критика-сопереживание", "критика-вызов" и др.).
Тема 6. Коммуникативно-ролевые игры.
Ролевая игра - 6 часов.
"Да и...", "Метод Сократа", "Вы-подход", "Я-мы-вы-утверждения", "Да-диалог", "Я вас слушаю" и др.
Рекомендуемая литература:
Айсмонтас Б.Б. Психология общения. М., 1996.
Аксельрод А. 2001 способ сказать "нет" изящно и веско. М., 1997.
Батаршев А.В. Психодиагностика способности к общению. М., 1998.
Бороздина Г.В. Психология делового общения. М., 1998.
Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. М., 1996.
Искусство деловой презентации. Челябинск, 1998.
Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. М., 1999.
Крижановская Ю.С. Грамматика общения. Л., 1990.
Кузин Ф.А. Культура делового общения. М., 1996.
Курбатов В.И. Искусство управления общением. Ростов н/Д, 1997.
Панасюк П. Как победить в споре. М., 1998.
Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. М., 2000.
Панкратов В.Н. Уловки в спорах и их нейтрализация. М., 1996.
Панкратов В.Н. Искусство управлять людьми. М., 1999.
Рузевич Н.В. Логика и аргументация. М., 1997.
Франк М. Как убедить собеседника за 30 секунд. М., 1998.
Франс К. Аргументация, коммуникация и ошибки. М., 1992.
Честерфилд Ф. Письма к сыну. М., 1978.
Шмит Р. Искусство общения. М., 1992.
Эйсман А.А. Логика доказывания. М., 1971.
Спецкурс: Психология рекламы.
(Как использовать психологические знания в подготовке рекламной кампании)
Количество часов — 16.
Тема 1. Психологические аспекты взаимодействия в свете "реклама - потребитель".
Лекционное сообщение - 4 часа.
Общие сведения о социально-психологических закономерностях воздействия рекламы.
На что направлена реклама в системе "реклама-потребитель".
Психологические особенности взаимодействия рекламодателя и потребителя.
