Тебе лучше расширять свою карту мира и допускать различные мнения и представления. Представь, что у тебя карта мира стала огромная и необъятная. С ней ты сможешь взаимодействовать с любым человеком, даже если у него карта мира маленькая и ограниченная. Или ты можешь просто принять модель мира этого человека и пользоваться ею.

Человек делает наилучший выбор. В любой ситуации каждый человек старается сделать лучший выбор из тех, которые он может представить себе в данный момент. Человек по-своему прав для себя, и совершенно не обязательно ему быть приятным во всех отношениях.

В каждом человеке есть ресурс. Абсолютно в каждом человеке есть внутренний ресурс, некий потенциал для решения его проблем. Если человек осознает проблему, значит, он уже знает, может, осознанно, а может, и неосознанно, ее решение. Нам нужно воспользоваться этим ресурсом – найти его в себе и использовать.

За всем стоит позитивное намерение. За любым поведением человека стоит некоторое позитивное намерение. Положительно направленное. Вспомни свое поведение, найди мотивы, которые были направлены на причинении вреда себе. За любым твоим поведением стояло позитивное намерение. Куришь? – Хотел сделать себе приятное или использовал как средство коммуникации с людьми. Опоздал на работу? – Хотел добраться в комфортном для себя ритме, чтобы сохранить работоспособность. И так далее.

Смысл коммуникации – вызванная реакция. Смысл общения не в том, чтобы донести информацию или сообщение, а в том, чтобы вызвать нужную тебе реакцию. Твои действия вызывают положительную реакцию? Хорошо, действуй так же. Твои действия вызывают негативную реакцию? Следует проявить гибкость и поменять свои действия. Измени поведение, чтобы всем было комфортно и все выигрывали в этом общении, чтобы все получали «бонусы» от вашего взаимодействия.

Во взаимодействии между людьми наибольшее влияние на результат имеет тот, кто проявляет наибольшую гибкость в поведении. Если тебе нужен определенный результат, но твои действия не приводят к этому результату – прояви гибкость и разнообразие в поведении. Если ты всегда будешь делать одно и то же, ты всегда будешь получать то, что получал. Если ты сделаешь что-то другое – получишь другой результат.

Сознание и тело – одна система. Смысл этой пресуппозиции в следующем. Сознание человека влияет на его поведение. Влияют его мысли на поведение. Верно и обратное. Изменяя свое поведение, мы воздействуем на наше сознание, на наши мысли.

Не существует безвыходных ситуаций. Каждая проблема имеет свое решение. Если хоббита проглотил летающий дракон – у него есть как минимум два выхода. Понимаешь, о чем я?

Если ты не знаешь, куда идешь, то можешь зайти в тупик, куда бы ты ни шел. Для корабля, который не знает, где его гавань, ни один ветер не будет попутным.

Нет поражений – есть только обратная связь. Метод проб и ошибок есть часть процесса обучения. Если ты не получил желаемого результата, это не значит, что ты потерпел неудачу. Это обратная связь для того, чтобы сделать лучше и приблизиться к желаемому. Проанализируй эту обратную связь и используй эти знания. Собрался поехать новой дорогой и попал в пробку – отлично! Теперь ты знаешь, что этой дорогой в это время ехать не следует.

Вот мы и разобрали часть пресуппозиций, которые будут помогать нам на нашем пути. Используй их – и ты будешь получать полезные результаты.

Прямо здесь и сейчас мы поговорим о том, с чего необходимо начинать любое дело, любое обучение любому навыку – с постановки цели. Да, приобретение навыка эффективного коммуникатора – это тоже цель, со своими задачами и подзадачами. Постановка цели – далеко не маловажный момент в нашем деле. Рассмотрим технологию, как эффективно ставить цели, чтобы их все-таки достигать.

Технология состоит из десяти шагов:

• Позитивная формулировка цели.

• Значимость. Что для меня важно. Что меня мотивирует. Какие убеждения и ценности.

• Задачи. Разбиваем цель на задачи. Задачи разделяем на шаги.

• Подтверждение. Как я могу увидеть, услышать или почувствовать результат?

• Рентабельность. Как я буду пользоваться достигнутым результатом – или для чего мне это?

• Первопроходцы. Кто достигал подобных результатов в моей карте социальных контактов? Кто может помочь или поделиться опытом?

• Время. Сколько времени необходимо? И конкретная дата.

• Сколько денег требуется?

• Материальные ресурсы. Техника? Помещение? Что-то еще?

• Кому результат нужен? 1. Мне – цель нужна мне и никому больше. 2. Мне и другим – достижение результатов важно не только мне. 3. Достижение мне не нужно, а нужно кому-то другому, и я могу на это пойти. 4. Я этого не хочу, но кому-то это нужно. В данном случае лучше не тратить свои ресурсы на достижение этой цели.

Вот, собственно, десять пунктов. Нужно быть готовым ответить самому себе на эти вопросы. Теперь рассмотрим каждый пункт более подробно и с примерами.

Очень важный момент для нашего сознательного и подсознательного.

Здесь нам нужно формулировать стремление к результату, а не уход от чего-либо.

Вот две формулировки: первая – не хочу волноваться во время публичной речи и говорить коряво и некрасиво. Вторая – во время публичных выступлений хочу чувствовать себя уверенно и говорить красиво и выразительно. Вот именно второй вариант нам подходит. В нем присутствует четкое понимание, чего человек хочет.

Если человек не хочет иметь дряхлое тело и желает сбросить вес, например, то следует спросить, а как он хочет выглядеть? Подтянуто, мощно, стройно или как-то иначе. То есть не уйти от чего-то, а прийти к чему-то. Не «перестать ездить на „ТАЗ 2106“», а рассекать на дорогой машине (конкретной марки, или цены, или класса).

Цель должна быть сформулирована утвердительно, позитивно.

Вот тут мы разбираемся, зачем нам это нужно. Просто задаем себе вопросы.

– Что я получу или буду получать от этого результата? (Престиж, уважение, слава, деньги, удовольствие.)

– Что для меня важно, относительно данной цели? (Результат, или сам процесс, или и первое, и второе? Какие ценности здесь присутствуют?)

– Что мне это может дать? (Какие бонусы я получу по достижении результата?)

– Какие убеждения присутствуют? Относительно важности этой цели, например, «это должен уметь каждый» или «все успешные люди – приятные собеседники».

Иногда цели бывают огромные. И из-за этого кажутся недостижимыми. И некоторые люди откладывают достижение этого результата просто потому, что дело кажется очень трудным, а порой и просто фантастическим.

Как говорится, нет ничего невозможного! Чтобы в это поверить, нужно разбить глобальную цель на несколько промежуточных целей. А эти цели разделить на задачи. Задачи – на подзадачи, если и они велики. И двигаться шаг за шагом. Тогда все будет выглядеть гораздо реальнее.

Например, большая цель «Хочу быть отличным коммуникатором в любой ситуации». Если разбить ее на более мелкие цели, то получится… содержание данной книги. Поэтому можно просто открыть страничку с оглавлением книги, которую ты держишь в руках. Главы настоящей книги могут послужить промежуточными целями.

Подтверждение результата – тоже важно, хотя очень часто люди опускают этот пункт. И очень зря, поясню почему.

Во-первых, как мы поймем, что достигли цели, если не обозначали, как мы об этом узнаем? Ну, допустим, как я пойму, что я стал хорошим оратором?

Например: цель будет достигнута, когда я буду чувствовать себя уверенно и комфортно перед публикой, при этом я буду видеть интерес в глазах аудитории. Или когда услышу положительные отзывы.