Попробуйте использовать эту философию в менеджменте. Что бы вы предпочли сказать своему подчиненному: «Желаю вам удачи и надеюсь, вы сможете выполнить задание» или «Я знаю, что вам предстоит большая работа. Я верю в вас»? Какое пожелание будет лучшим стимулом? Говоря нашим детям, что мы знаем, как хорошо они справятся с контрольной работой, мы вселяем в них гораздо больше уверенности, чем когда просто выражаем надежду, что они справятся.

По-разному можно воспринимать комплименты. Если мы легко принимаем комплимент, с искренней благодарностью, мы выражаем тем самым свою положительную реакцию на него, и наоборот, наше несогласие с ним указывает на негативное отношение и часто обижает людей. Приходилось ли вам говорить коллеге, что вам понравилась ее презентация, и услышать в ответ: «Правда? Я думала, что могла бы говорить медленнее». Вместо того чтобы опровергать похвалу, нам необходимо ответить тем же, например: «Спасибо. Мне приятно это слышать», чтобы показать, как нам нравится эта оценка. (Подробнее о комплиментах читайте в главе 5.)

Что мы чаще используем в своей речи: слова, отражающие уверенность, или слова, выражающие беспокойство? Боб работал в фирме, которая недавно обанкротилась. Когда его спросили, почему это произошло, он сказал, что все было связано с атмосферой внутри компании, а не с ее производительной деятельностю. «Мы обанкротились из-за того, что президент был так неуверен в себе, что никто из служащих не мог работать с полной отдачей. Он мог принять решение и затем сомневаться в нем, задавая себе множество вопросов о том, что может последовать за предполагаемым конфликтом. Он был все время неуверен, что в его коммерческой деятельности было сделано правильно, и не считал нужным объяснять нам Свои действия. Его тревога передавалась нам. Я часто шутил, что нашему шефу необходим личный тренер, чтобы помогать ему быть более уверенным».

Чем чаще в вашем языке присутствуют уверенные интонации, тем привычнее это становится для вас. И в результате вы действительно начинаете чувствовать себя более уверенно. Говорите ли вы вслух с самим собой или даже с любимым домашним животным, вы можете поднять свое настроение уже самой манерой общения.

В газете «Лос-Анджелес Таймс», в статье, озаглавленной «Самовнушение может бьггь мощным оружием», психолог Рик Блю подчеркивает: «Мы можем ввергнуть себя в состояние страха, уныния или восторга с помощью самовнушения». Смысл в том, чтобы действительно слушать, что вы говорите про себя или вслух, и стараться при этом поддерживать себя настолько, насколько это возможно. Люди, чувствующие себя неудачниками, отмечается в статье, «…часто попадаются в ловушку, говоря “я не могу", “у меня не получается”, “я никогда не добьюсь”. И разумеется, такие ожидания сбываются. И наоборот, если вы постоянно говорите себе и другим, что “я могу добиться успеха”, “я победитель” или “я способен”, тогда ваши ожидания оправдываются».

Конечно, есть другие способы проявить оптимизм. Например, вы можете потенциально неприятную ситуацию превратить в благоприятную, как это сделал отец Дженны в случае с фейерверком. Другой путь, которым можно этого достичь, — демонстрировать окружающим, как можно жить с энтузиазмом и энергией.

Люди страстно хотят, чтобы их воодушевляли и стимулировали. Посмотрите на успех Опры Уинфри. Она стала одной из самых популярных, влиятельных и богатых женщин в мире. Ее шоу посвящено тому, как помогать себе, преодолевать трудности и доверять другим. Вспомните, как все приветствовали Ли Якокка, когда он принял на себя руководство компанией «Крайслер» и спас ее от краха? А с каким энтузиазмом отнеслась Америка к первому фильму о Рокки, неудачнике, преодолевающем трудности, чтобы стать чемпионом. Представьте себе мир, где все подают друг другу положительный пример. Это начинается с отношения к жизни. У нас всегда есть возможность найти в ней хорошую сторону. Каков ваш выбор?

Быть привлекательным.

А теперь мы подошли к последнему правилу флирта в нашем списке из 9 пунктов. Те, кто умеют хорошо флиртовать, — привлекательны. Да… Что это значит? У них светлые волосы и голубые глаза? Темные волосы и черные глаза? Нет. Рыжие волосы и зеленые глаза? Нет, и это неверно. Пожалуй, я немного преувеличиваю, но я не знаю, что значит слово «привлекательный». Я обучала на своих курсах по флирту тысячи людей и всех их находила привлекательными. А ведь мои слушатели выглядели по-разному. Итак, определение за вами.

Я обычно говорю своим слушателям: «Будьте привлекательными… что бы это ни означало для вас». Иногда быть привлекательным означает одеваться во все черное и носить цилиндр. Иногда это означает строгий костюм. Если бы вы увидели меня в свободное воскресенье, вы бы узнали, что в этот день для меня привлекателен рваный спортивный свитер и шорты, немытые волосы и отсутствие косметики. В такие дни я чувствую себя счастливой и раскованной. Итак, ваше определение привлекательности может меняться день ото дня. Главное в том, что прежде всего привлекательным вас делает хорошее настроение.

У меня есть упражнение на курсах, когда участники записывают на листке бумаги три черты своей внешности, которые им нравятся. Это может быть что угодно: глаза, талия, запястья, локти, пальцы рук и ног, нос, подбородок, ноги, колени, волосы, мочки ушей… все что угодно! Затем я спрашиваю, не хочет ли кто-нибудь назвать хотя бы один из пунктов своего списка. На семинаре в солидной финансовой компании один джентльмен согласился рассказать о своей любимой части тела. Он медленно поднялся, расправив плечи и высоко держа голову. На нем был очень строгий костюм от модного портного, и его волосы были безукоризненно причесаны. Я попросила его рассказать нам о том, что ему нравится в себе. К нашему удивлению, он с гордостью произнес: «Мой зад». Все ахнули от изумления, и в зале раздался смех. «Видите»? — спросил он, и затем, подняв и отогнув полы пиджака, он продемонстрировал нам свою любимую часть. Он испытывал гордость, и я могла понять почему. У него был очень симпатичный зад. Все согласились, и мы наградили его аплодисментами. Из-за того что он все время носил пиджак, никто не мог видеть его зад, но дело даже не в этом. Он знал, что эта часть его тела была привлекательной, был убежден в этом, и его уверенность передавалась нам.

Найдите минуту и запишите три черты вашей внешности, которые вам нравятся в себе, и восхищайтесь ими. Разве мы не так же поступаем, когда любим кого-нибудь? Мы восхищаемся! Если наши возлюбленные прибавят в весе, мы говорим, что приятно, когда хорошего много. Если у них появится прыщик, мы думаем, что он самый привлекательный в мире. Но когда эти вещи случаются с нами, мы воспринимаем их с досадой. Нам необходимо восхищаться собой также охотно, как мы готовы восхищаться другими. Красоту можно найти во всем.

Если мы верим, что мы привлекательны, то это так! Бетт Майдлер, Джонни Карсон, Барбара Стрейзанд и Робин Уильямс — исключительно привлекательные люди. Они притягивают нас к себе своей уверенностью, юмором, внутренней силой и тем, что они нравятся себе. Итак, быть привлекательным — не значит соответствовать стереотипу, это значит ценить себя по достоинству.

Запишите три черты вашей внешности, которыми вы гордитесь.

...

...

...

3. Любить себя 

Эти слова радостно прокричала со сцены Салли Филдс, когда ей присудили премию «Оскар» как лучшей киноактрисе. Разве мы не такие же? Приятно нравиться другим людям и чувствовать себя достойно. При флирте самоуважение очень важно, этим мы подаем окружающим пример, как им следует относиться к нам. Если мы оцениваем себя положительно, то и другие склоняются к такой оценке. Но если мы сомневаемся в себе, остальные легко поддаются нашему настроению.

Сделайте следующее упражнение. Заполните две колонки. В левой запишите три слова, наиболее точно отражающие впечатление, которое, как вам кажется, вы производите на других. Иными словами, представьте себе, что подумали бы о вас незнакомые люди, на встрече с которыми вы побывали. Какими словами они описали бы вас? Открытый, замкнутый, скептик, умный, активный, задумчивый? Используйте любое из них. В правой колонке запишите три слова, отражающие то впечатление, которое вы хотели бы произвести. Что бы о вас сказали в этом случае окружающие? Энергичный? Хороший слушатель? Добрый? Остроумный? Только будьте честными.