эффективного решения социальнооэкономических проблем.
В качестве товаров интеллектуального труда на этом рынн
ке выступают информационные продукты: знания, документы, информационные системы, информационные технологии, лии
цензии, патенты, товарные знаки, ноуухау, инженерноотехнии
ческие услуги, различного рода информация и прочие виды инн
формационных ресурсов.
В рыночных понятиях товар интеллектуального труда имее
ет совокупность многих свойств, соответствующих товару маа
териальноовещественной или энергетической формы, т. е. люю
бому продукту труда, произведенного для куплиипродажи (обб
мена) и являющемуся предметом торговли.
Будем считать, что подготовленный к продаже, обмену или
передаче ИР является информационным продуктом, который
169
поступает на рынок напрямую либо через посредника. Это, как
правило, документированные информационные ресурсы, в том
числе электронные документы.
Понятию “информационная услуга” кроме основного опп
ределения — подготовку, получение и предоставление в расс
поряжение пользователя информационных ресурсов — можж
но дать следующие характеристики:
а) результат информационной деятельности или информаа
ционных процессов;
б) конкретный результат материального или духовного проо
изводства, обладающий качествами, характеризующими его
целевое назначение, и информационными свойствами, ради коо
торых он приобретается и потребляется;
в) комплекс осязаемых и неосязаемых свойств (характерии
стик, функций, выгод и использований), предназначенных для
удовлетворения информационных нужд покупателей;
г) результат непроизводственной деятельности предприяя
тия или лица, направленный на удовлетворение информационн
ных потребностей человека или организации в использовании
различных продуктов.
Уникальность информационных услуг предопределяет спее
цифику рыночных отношений. Перечень предлагаемых на рынн
ке информационных услуг определяется объемом, качеством, предметной ориентацией в сфере использования информации
онных ресурсов. Обобщая вышесказанное, понятие информации
онной услуги можно определить следующим образом:
Определение > Информационная услуга — удовв
летворение со стороны информационной
системы, собственника или владельца инн
формационного ресурса заявки пользоваа
теля на подготовку и получение в соглаа
сованных условиях некоторого информаа
ционного ресурса определенной тематии
ческой направленности, заданного вида и
конечного объема.
170
При предоставлении услуги заключается соглашение (доо
говор) между двумя сторонами — предоставляющей и испольь
зующей услугу.
Следует отметить, что в новой редакции Закона “Об инн
формации, информационных технологиях и о защите инфорр
мации” отсутствуют понятия собственника информационных
ресурсов, владельца информационных ресурсов и пользоваа
теля (потребителя) информации, а вместо них появилось поо
нятие обладателя информации:
Закон >
В качестве субъекта, которому необходима для использоо
вания какаяялибо информация, может выступать как любое
частное лицо, так и общественная организация, предприятие, учреждение, хозяйство различных форм собственности и т.д.
Отметим некоторые особенности оказания информационн
ных услуг, которые выражаются в качестве и количестве выы
полненных работ по информационному обслуживанию, и дадим
соответствующие определения:
Определение >
Обладатель информации — лицо, самостоо
ятельно создавшее информацию либо получивв
шее на основании закона или договора право
разрешать или ограничивать доступ к информаа
ции, определяемой по какиммлибо признакам.
Полная услуга — удовлетворение со
стороны информационной системы, собб
ственника или владельца информационн
ного ресурса всех заявленных характерии
стик и условий заявки пользователя по
запрашиваемому информационному рее
сурсу.
Частичная услуга — удовлетворее
ние со стороны информационной систее
мы, собственника или владельца инфорр
мационного ресурса только части заявв
171
Итак, рынок информационных услуг — совокупность отноо
шений между потребителями (товаропроизводители) и субъекк
тами предложения, включающих взаимодействия по поводу
производства, приобретения, использования информации путем
консультаций, образовательной, издательской, рекламной и
правовой деятельности.
Рынок информационных услуг в процессе своего функциоо
нирования выполняет шесть основных функций:
1) обеспечения — удовлетворяет потребности каждого участт
ника либо в приобретении (получении), либо в сбыте информации; 2) регулирования:
– оптимально формирует структурные пропорции в общем
объеме информационных услуг разного вида как с точки зрения
спроса (потребления), так и с точки зрения их предложения; – обеспечивает рациональное распределение и обмен инн
формацией между всеми субъектами рынка;
– устанавливает уровень и зависимость движения цен (расс
ценок) на информационные услуги под влиянием спроса и предд
ложения;
3) посредническую — позволяет осуществлять обмен инн
формационными услугами между поставщиками и потребитее
лям;
4) информационную — обеспечивает распространение всей
необходимой информации для активного и выгодного участия
субъекта в рыночных отношениях;
5) стимулирующую:
– способствует повышению качества и расширению ассорр
тимента информационных услуг на основе конкуренции;
ленных характеристик и условий заявки
пользователя по запрашиваемому инн
формационному ресурсу.
Нереализованная услуга — не удовв
летворение со стороны информационной
системы, собственника или владельца инн
формационного ресурса ни одной из заа
172
– нацеливает поставщиков услуг на эффективную деятельь
ность за счет изыскания наиболее оптимальных способов оказания
услуг (достижение минимизации издержек при высоком качестве); 6) санирующую — повышает конкурентоспособность, в
противном случае механизм конкурентной борьбы санирует
рынок от неконкурентоспособных участников.
В настоящее время рынок информационных услуг, как в
промышленности, так и в агропромышленном комплексе еще не
сформирован, и поэтому по уровню насыщенности (по объему и
структуре) его можно отнести к категории дефицитного рынка.
Основными элементами рынка информационных услуг, как
и любого другого, являются спрос, предложение и цена. Участт
никами рынка информационных продуктов (услуг) являются:
– производители информации (producers);
– поставщики и продавцы информации (vendors);
– пользователи информации (users) или подписчики
(subscribers).
Информационный рынок, несмотря на разные концепции и
мнения относительно его инфраструктуры, существует и разз
вивается, а значит, можно говорить о бизнесе информационных
продуктов, услуг, под которым понимается не только торговля
и посредничество, но и производство.
Вопросы для самоконтроля
1. Что представляет собой рынок информационных продукк
тов и услуг?
2. Что такое информационный продукт?
3. Что такое информационная услуга?
4. Дайте определение понятию “обладатель информации”.
5. Приведите определение понятий “полная”, “частичная”
и “нереализованная услуга”.
6. Какие основные функции выполняет рынок информации
онных продуктов и услуг?
7. Назовите основные элементы рынка информационных
продуктов и услуг.
8. Перечислите участников рынка информационных проо
