Важнейшей характеристикой деятельности человека являются также целеполагание. Успех в жизни достигается, в первую очередь, наличием цели, которую человек должен осознавать, понимать, уметь выражать словами. Цель мотивирует деятельность, поэтому характер и содержание поставленной цели определяют основные характеристики деятельности, направленной на достижение цели. Невоспринятая работником цель оставляет мотив на уровне стимула, мотива-«сырца». Цель, которая предвосхищает желаемый результат деятельности, выступает как способ интеграции различных действий человека в определенную систему.

Непременным условием эффективной деятельности является принятие управленческих решений. Управленческое решение определяют как рациональный, с точки зрения достижения цели, выбор одного из множества альтернативных вариантов использования ограниченных ресурсов. Управленческим решением можно назвать решение, если оно разрабатывается и реализуется для социальной системы, например для газового хозяйства, и включает:

– стратегическое планирование газовых хозяйств (организации);

– формирование системы управления газовым хозяйством.

Управленческие решения всегда фиксируют определенную стадию процесса управления. Процесс принятия управленческих решений, таких, как технология подготовки, обоснования, согласования, утверждения, реализации и оценки результатов, есть процесс управления. Сам процесс принятия управленческих решений является важнейшей составной частью, главным звеном процесса управления организацией.

Управление персоналом газовых хозяйств можно рассматривать как эффективную систему стимулов и технологий по управлению газовым хозяйством.Таким образом, взаимосвязь компетенции, мотива, цели и принятия управленческого решения являются важнейшими параметрами эффективной деятельности персонала любой организации, в том числе и газового хозяйства. Вместе с тем эффективность деятельности газовых хозяйств в огромной степени зависит от процессов воспроизводства рабочей силы, их профессионального обучения и повышения квалификации. По оценкам зарубежных ученых, в XXI веке необходимость инвестиций в человеческий капитал приобретает силу непреложного закона для успешной деятельности, поскольку адаптироваться к непредсказуемым переменам в рыночной среде может только компетентный и высокомобильный, ориентированный на постоянное развитие персонал.

10. Основные направления повышения качества профессионального обучения персонала газовых хозяйств

10.1. Реформирование системы производственного обучения

Практическая подготовка газовиков является обязательной составной частью всей системы профессионального обучения, на которую отводится в среднем 50 % учебного времени. Цель практического обучения состоит в формировании у практикантов профессиональных навыков, умений и некоторых первоначальных компетенций. Переход от профессиональных навыков к умениям и далее к их продуктивному использованию ведет к формированию профессиональных компетенций. На основе усвоения профессиональных знаний, навыков, умений и компетенций идет формирование профессионализма.

Практика показывает, что переход от функций непосредственного воздействия на предмет труда к функциям наблюдения, контроля, регулирования повышает роль теоретических знаний. Поэтому при организации учебно-производственной деятельности необходимо использовать интегрированные модули, включающие учебные элементы теоретического и практического обучения, а также технологию практического обучения, т. е. систематический метод планирования, организации, оценивания процесса обучения и формирования навыков, умений и компетенций.

Реформирование системы практического обучения предполагает изменения не только в содержании обучения, но и в организации процесса практического обучения на компетентностной основе, ведущая роль в реализации которого принадлежит образовательным технологиям. Преимущества образовательной технологии, основанной на компетенциях, очевидны, но они будут реализованы полностью только в том случае, если теоретический и практический интегрированный модули ведет один педагог. Следует также учитывать, что ремонт и наладка газового оборудования, в т. ч. и автоматического, выполняются преимущественно как ручные работы, хотя и при помощи сложных технических средств.

Основная задача производственного (практического) обучения – подготовка учащихся к осуществлению трудовых процессов. Учащихся следует научить применять знания на практике, сформировать у них профессиональные знания, навыки, умения и компетенции. Производственное обучение газовиков широкого профиля включает освоение знаний и умений выполнения основных слесарных работ, обслуживания и ремонта газового оборудования жилых домов, коммунально-бытовых и промышленных предприятий.

Рекомендации по обучению учащихся основным слесарным операциям достаточно разработаны. Особое внимание следует обращать на повышение эффективности обучения, а также активизации учащихся в период производственного обучения на объектах газового хозяйства. При этом важно правильно выбирать системы такого обучения. Каждая система производственного обучения должна раскрывать прежде всего существо обучения трудовым процессам в определенной последовательности с использованием соответствующих методов и организационных форм обучения, а главное, с учетом этапа обучения. Обучение учащихся должно начинаться с трудовых действий, более простых для усвоения, с постепенным переходом к более сложным комплексам и видам работ. В табл. 12 приведен пример разбивки содержания обучения на рабочие приемы, трудовые операции, виды работ.

Система производственного обучения представляет собой единство таких элементов, как содержание, формы, методы обучения, дидактические средства и последовательность осуществления практической подготовки: изучения рабочих приемов, трудовых операций, процессов, видов работ.

Для определения содержания профессиональной подготовки необходимо вычленять собственно трудовые процессы и определять их систему в зависимости от других элементов производства, и прежде всего от технологии.

При обучении газовиков в слесарных мастерских мастер может использовать операционно-комплексную систему. В этом случае про изводственное обучение строится таким образом, что сначала учащиеся последовательно осваивают отдельные приемы и операции. При этом время, отводимое на каждую операцию, рассчитано лишь на первоначальное овладение операцией. После изучения нескольких операций мастер планирует несложные комплексные работы для закрепления навыков по пройденным операциям. Далее учащиеся выполняют более сложные комплексные работы, с тем чтобы овладеть современными способами выполнения слесарных работ и научиться сочетать и применять приемы и операции.

Мастера производственного обучения должны знать, что операционно-комплексная система не является универсальной, так как она недостаточна для обучения газовиков широкого профиля, у которых умственные и сенсорные навыки преобладают над двигательными навыками.

Таблица 12

Разбивка содержания производственного обучения при подготовке слесарей по эксплуатации и ремонту газового оборудования (обслуживание бытовой газовой плиты)

При обучении на объектах газовых хозяйств учебный процесс приходится как бы «накладывать» на производственный, который имеет свою специфику. Режим работы газовых приборов трудно приспособить к учебным целям. На этом этапе обучения мастера могут применить технологическую систему производственного обучения. В ее основе лежит изучение учащимися режима работы систем газораспределения и газоснабжения и конкретного оборудования, а также методов их обслуживания. Необходимо стремиться к тому, чтобы все способы устранения неполадок и неисправностей обслуживаемого оборудования располагались в определенной технологической последовательности. Такой подход наиболее целесообразен при обучении учащихся несложным видам работ под руководством мастера.