Вдобавок хакерская культура исключительно открыта и меритократична. Хакер уверен в том, что всегда выигрывает лучшая идея и ее лучшее исполнение, а не люди, которые хорошо умеют изъясняться или имеют больше подчиненных.

Поощряя такой подход к делу, мы проводим раз в несколько месяцев «хакатлон»[5], во время которого каждый создает прототипы своих новых проектов. Под конец соревнования команда собирается вместе и изучает все, что получилось. Благодаря «хакатлону» появились многие успешные продукты: Timeline, чат, видео, среда мобильной разработки, а также некоторые важнейшие инфраструктурные компоненты типа компилятора HipHop.

Для того чтобы быть уверенным в том, что все, кто занят в техническом процессе, разделяют такой подход к делу, у нас есть особое требование для новичков – даже для менеджеров, которые не будут непосредственно писать код, – пройти обучение по программе Bootcamp. В процессе обучения они смогут познакомиться со средой программирования, с программными инструментами и нашим взглядом на мир. В этой отрасли многие хотят руководить программистами, но при этом сами программирования избегают. Мы же ищем тех, кто хочет знать больше и готов пройти через Bootcamp.

Все приведенные выше тезисы касаются разработки, но мы выделили из них пять ключевых ценностей, основополагающих в развитии компании Facebook в целом.

Если мы хотим добиться высокого результата, то должны постоянно фокусироваться на решении наиболее значимых проблем. С одной стороны, это очевидно, но многие компании, на наш взгляд, умудряются терять уйму времени из-за неумения так работать. Нам важно, чтобы каждый сотрудник Facebook был способен выявлять наиболее значимые проблемы и решать их.

Быстрый рост позволяет делать больше и учиться быстрее. Большинство компаний замедляют ход своих работ по мере развития бизнеса. Они медлят, потому что страх совершить ошибку превалирует над страхом упустить какую-либо хорошую возможность. В нашей компании есть пословица: «Двигайтесь быстро и выходите за рамки привычного». Ее суть в том, что если ты время от времени что-нибудь не нарушаешь, то ты продвигаешься в работе слишком медленно.

Больших свершений без рисков не бывает. Страх перед риском мешает большинству компаний принимать смелые решения и делать то, что они должны делать. Но в нашем быстро изменяющемся мире отказ от риска гарантированно обрекает компанию на неудачу. Но мы считаем: «Самый большой риск – не идти на риск». Мы поощряем принятие смелых решений, даже если иногда это значит, что приходится ошибаться.

Мы верим, что жить в открытом мире лучше потому, что информированные люди принимают взвешенные решения и успевают сделать больше за меньшие сроки. Это относится и к управлению нашей компанией. Мы много работаем над тем, чтобы каждый сотрудник Facebook имел доступ ко всей необходимой в работе информации, чтобы принимать максимально грамотные решения и достигать высокого результата в работе.

Повторюсь, не бизнесом единым жив Facebook: он существует для того, чтобы делать мир сплоченным и открытым. Мы отслеживаем, чтобы каждый сотрудник Facebook умел сосредотачивать свои силы на том, что принесет впоследствии конкретную большую пользу для мира каждым своим действием.

Спасибо, что нашли время прочитать это письмо. Мы полагаем, у нас есть все шансы оказать существенное влияние на мир в целом и при этом построить мощную компанию. Надеюсь на наши совместные великие свершения!

Марк Цукерберг

Это же очевидно, что скоро абсолютно все будут «жить» в Интернете. Не правда ли, это же неизбежно: будет такая огромная сеть общающихся между собою людей? Это витает в воздухе. Смотря на развитие Facebook, я понял одну удивительную вещь – я пришел к ней давно и думаю так и сейчас, – если бы не мы, то кто-нибудь другой обязательно создал бы нечто подобное.

«The New Yorker», 20 сентября 2010 г.

Мы создаем Интернет, который по определению социальный.

«Time», 20 мая 2010 г.

Для всех моих друзей, у кого младшие братья или сестры собираются идти в колледж или высшую школу, у меня только один самый главный им совет: учитесь программировать!

Из интервью Чарли Роузу, 7 ноября 2011 г.

Антисоциальная сеть Цукерберга в Гарварде, после того как его бросила любимая девушка: Ну да, я немного принял, не отрицаю. Так, а что, если сейчас не ровно 10 вечера и это вечер вторника? На моем рабочем столе была открыта вкладка фотоальбома первокурсников из Керкленда [общежития]. – Вот сижу, открываю, вижу рожи… ну че? Так и подмывает поставить эти фото рядом с фотографиями крупного рогатого скота и устроить голосование, кто симпатичнее. [21:48] Ага, поехали, скотофермочка моя… Не совсем понял, каким боком тут могут оказаться животные (с этим скотом всегда все может выйти боком), но идея сравнивания двух людей мне нравится. [23:09] …Хакинг начинается. [00:58]

Из записи в онлайновом дневнике Цукерберга, 28 октября 2003 г.

Объясняя столкновение с вооруженным головорезом, который пытался ограбить Марка, когда он заправлял машину бензином на заправке: «Мне повезло, что я остался в живых. Он не сказал, что ему надо. Я догадался, что он был под кайфом».

fastcompany.com, 1 мая 2007 г.

Я лучше бы существовал в кругу людей, которые недооценивают нас, потому что лучше быть недооцененным, чем наоборот. Думаю, такое положение вещей дает нам стимул идти вперед и пробивать стены на пути к намеченной цели.

«Associated Press», 11 сентября 2012 г.

Еще до сегодняшнего объявления федеральной торговой комиссией о договоре [который запрещает Facebook делать заявления о конфиденциальности, вводящие в заблуждение, и требует от компании запрашивать у пользователей подтверждения их согласия на изменение способов передачи данных, выбранных самими пользователями], Facebook, не дожидаясь ее решения, уже снял многие вопросы, которыми была обеспокоена ФТК[6]. Такие, например, как их жалоба на то, что мы предлагали нашу программу приложений (Verified Apps Program), которая не работает уже почти два года с момента ее закрытия в декабре 2009. В этой жалобе были перечислены и случаи, когда рекламные объявления непреднамеренно получали идентификационные номера некоторых пользователей в перенаправляющих гиперссылках. Эту проблему мы устранили больше года назад, в мае 2010.

Помимо этих изменений в наших разработках ФТК также порекомендовала нам улучшить внутренние рабочие процессы. Мы учли эти пожелания, согласившись усовершенствовать и в дальнейшем сделать методы проверки конфиденциальности в рамках текущего процесса разработки продукта более формальными. Для этого каждые полгода мы будем организовывать проведение независимого аудита нашей системы обеспечения конфиденциальности, чтобы гарантировать выполнение взятых на себя обязательств.

time.com, 29 ноября 2011 г.

Короче, главное в Facebook – это угол зрения, а не бюрократия, поэтому когда мы только начали проводить заседания совета директоров пару лет назад, то я делал вот что: я кратко записывал на желтом листе бумаги обо всем, что происходило в компании, и передавал его по кругу. Таким образом, дискуссии стали вестись только относительно текущей ситуации в компании, и внимание всех было сфокусировано непосредственно на насущных проблемах. И лишь позже заседания совета директоров стали более структурированными и на них стал обсуждаться куда больший объем информации, чем ранее. Но в конце заседаний наши директора всегда говорят: «А знаете, мне больше нравится тот лист бумаги, в котором кратко изложено было все, что происходит в компании».