Это очень важно — нет на свете такой вещи, как незна­чительное обещание. Если вы сказали: «Я перезвоню…», «Я буду в обед…», «Я отправлю вам информацию по по­чте…», «Я приберу в ванной…», «Я отправлю вам резю­ме…» — вы заключили соглашение с человеком. Может произойти одно из двух:

1) вы сделаете обещанное, повысив доверие к себе;

2) вы не исполните обещание, и человек потеряет дове­рие к вам.

Если вы нарушили слово несколько раз, на вас навесят ярлык ненадежного человека. Ненадежные вызывают раз­дражение, а оно ведет к распаду отношений. Людям нра­вятся те, на кого можно положиться.

Причина испорченных отношений — нарушение согла­шений.

На вас можно положиться? Если вы всегда выполняете обещания, вы вызываете доверие. Если же вы нарушаете договоренности, вы разрушаете отношения. Лучше, когда вас считают надежным и правдивым, чем никчемным и не­надежным!

8. Давайте больше, чем берете

Стивен Кови, известный бизнес-лектор, приводит аналогию отношений с банковскими счетами — что-то мы кладем на счет, что-то снимаем. Чем больше кладете на счет, тем больше денег в вашем распоряжении, когда нужно будет их снять. Если постоянно снимать деньги и ничего не класть, счет окажется нулевым.

Вы всегда просите подвезти вас? Или одолжить денег? Обратить на вас внимание? Простить вас? Если вы берете больше, чем даете, вы разрушаете отношения, пока их не останется совсем, — теряете друзей каждый раз, как сни­маете деньги со счета. Если хотите сохранить богатые отно­шения, приучитесь делать жизнь других лучше — вносите вклады в эти отношения, и тогда вокруг вас будут люди, готовые помочь в трудную минуту.

Если следовать восьми принципам, приведенным выше, вы заметите существенное улучшение в отношении окру­жающих к вам.

Теперь мы покажем, как создать сеть контактов, которые позволят пойти дальше — за пределы аудиторий, за пределы резюме и высоких оценок — и приведут в мир возможно­стей, где рождается многообещающее будущее.

В спорте важна команда, в жизни - сеть

Жизнь — командная игра. У каждого человека есть коман­да, поддерживающая его в каждое мгновение. Доктор пере­резал вашу пуповину, когда вам было две минуты, родители шнуровали вам обувь, когда вам было четыре, а водитель автобуса возил вас в школу. По мере взросления потреб­ность в команде не отпадает, напротив, она становится все сильнее — а команда становится все больше.

Мир взаимозависим, люди в нем зависят друг от друга. Часто люди путают независимость и взаимозависимость. Давайте начнем с определения их смысла.

Независимый подход

«Я знаю, что для меня лучше всего, и смогу добиться всего сам. Мне не нужна помощь».

Результат: такие люди развиваются медленно, с трудом и стрессом. Они легко сдаются, как только на пути появ­ляется препятствие.

Взаимозависимый подход

«Налаживая отношения с правильными людьми, я получу ценные советы, обеспечу себе возможности и получу под­держку, которая позволит быстрее достичь цели».

Результат: такие люди намного быстрее приходят к цели. Они знают тех, кто может перенести их из точки А в точку Д, минуя точки Б, В и Г.

Люди, имеющие взаимозависимый подход, налаживают отношения посредством нетворкинга. Возможно, вы слы­шали слова «сеть» и «нетворкинг». Если нет, считайте, что мы познакомили вас с ними.

Сеть:

сеть знакомых, жизнь которых упрощаете вы или кото­рые упрощают вашу жизнь.

Нетворкинг:

неструктурированный процесс налаживания взаимовы­годных отношений с другими людьми.

Нетворкинг - это не…

Нетворкинг пользуется дурной репутацией. Некоторые думают, что нетворкинг - исключительно для студентов бизнес-направлений, или (что еще хуже) нетворкинг считают налаживанием отношений с людьми в целях того, чтобы потом использовать и злоупотреблять такими отношениями.

Это не так. Сеть состоит из отношений, в которых берут и дают. Нетворкинг предназначен для всех студентов, потому что в любой сфере важно не то, что человек знает, а то, кого он знает, - именно связи помогают добиваться желаемого. А значит, вам потребуется собственная сеть.

Вот несколько поразительных фактов о важности нет­воркинга:

— 80% вакансий не попадают в объявления и замеща­ются через знакомых;

— на 1470 поданных резюме приходится 1 полученное рабочее место;

— Рич Боллс, ведущий эксперт по поиску работы, дока­зал, что поиск в сети и направление резюме обеспе­чивают успех лишь в 4-7% случаев, в то время как обращение к родным и знакомым (членам вашей сети) в четыре раза эффективнее.

Вы взаимозависимы и используете сеть? Или независи­мы и стараетесь делать все самостоятельно? Нетворкинг — мощный инструмент, который может открывать двери, от­крыть которые самостоятельно вы не в состоянии.

Неважно, насколько вы умны и талантливы, — вы не сможете добиться всего самостоятельно.

Харви Маккэй

Следующий отрывок из бестселлера № 1NewYorkTimes,TheTippingPoint,показывает, как можно открыть любую дверь, а точнее как ваши знакомые могут открыть любую дверь.

В конце 1960-х психолог Стэнли Милгрэм провел эксперимент в целях получения ответа на вопрос: как связаны люди? Принадлежим ли мы к разным мирам, действуем ли одновременно и автономно, так, что связь между двумя людьми в любой точке мира является слабой и уда­ленной? Или мы все связаны большой, переплетающейся сетью? Для ответа на вопрос Милгрэм решил рассылать письма по цепочке. Он отправил каждому из 160 жителей Омахи пакет. В нем было имя и адрес фондового брокера, работавшего в Бостоне. Каждый человек должен был написать на пакете свое имя и переслать приятелю или знакомому, которые, как он считал, были ближе к брокеру. Например, если человек жил в Омахе и у него был двоюродный брат в предме­стьях Бостона, он мог отправить письмо тому, полагая, что если брат и не знал брокера лично, он скорее бы доставил пакет - в два, три или четыре шага. Идея заключалась в том, что, когда пакет прибывал в дом брокера, Милгрэм мог взглянуть на список людей, через кото­рых он прошел, и установить, насколько близко связаны случайным образом выбранные люди в разных частях страны. Милгрэм обнару­жил, что большинство писем передавали пять-шесть раз.

Этот и схожие эксперименты, проведенные Стэнли Мил-грэмом, позволили описать феномен, известный теперь как «шесть степеней разделения». Шесть степеней разделения — теория, согласно которой любой человек на планете может связаться с другим человеком через цепочку, в которой не более пяти посредников. Что это значит для вас? Это зна­чит, что вы в шести людях от того, с кем хотите связаться. По мере роста вашей сети степень разделения уменьшается. Вскоре человек, с которым вы хотите связаться, у которого хотите получить совет или к которому хотите устроиться на работу, будет в нескольких телефонных звонках от вас. Система, которой вы сейчас научитесь, покажет, как создать прочную сеть и включить в нее любого человека.

Трехшаговая система нетворкинга

Если вы выращиваете цветок, нужно начинать с семени, потом посадить там, где цветок может расти, а потом — ухаживать, поливая и обеспечивая доступ солнечных лучей. Нетворкинг не отличается от такого подхода. Рост и под­держание сети — все равно что уход за цветком. Нужен первоначальный контакт и уход, который позволит сети расти. Ниже мы приводим надежную трехшаговую систему, которая позволит создать и поддерживать мощную сеть.

1. Первый контакт

Используя восемь способов нравиться всем, вы сможете установить отношения с любым человеком, встретившимся на вашем пути.

Итак, вы познакомились с новым человеком — что даль­ше? Прежде чем человек войдет в вашу сеть, ему нужно пройти контроль качества. Если не провести такой кон­троль, вы размоете хорошие связи плохими. Поскольку вы заняты учебой, время для налаживания отношений огра­ничено, поэтому их нужно завязывать лишь с самыми замечательными людьми. Вы окажете медвежью услугу себе и другому, если не сможете привнести что-то в его жизнь или если он не сможет привнести что-то в вашу. Нам нра­вятся три вопроса контроля качества, которые эксперт по нетворкингу Харви Маккэй использует перед добавлением человека в свою сеть контактов.