Вскоре вы поймете, что турнир — мелочь в этой боль­шой картинке и что волнения — напрасная трата энергии. То же случается, если вы боитесь задать вопрос, например попросить помощи у преподавателя. Это боязнь оказаться отверженным — боязнь, которая мешает просить. Однако с точки зрения ситуации в целом худший вариант развития событий таков: преподаватель скажет «нет» и вы не получи­те помощи. Ерунда! Жизнь продолжается. Никто не отрубил вам руку или ногу, кровь не пролилась (если, конечно, вы не оскорбили человека!). Взглянув на ситуацию в целом, вы сможете понять, что самый плохой результат — на самом деле мелочь. Так вы сможете успокоиться и не позволите страху побороть вас.

Смерть прикончит вас только раз, но страх убивает раз за разом, снова и снова.

Маркус Аллен

Постоянно используя эти четыре техники борьбы со страхом, вы резко увеличите уверенность в себе. Как вы чувствовали себя, когда вас впервые попросили выступить с докладом на занятии? Если вы человек, у вас наверняка были потные руки и вы смущались.

После множества выступлений страх не исчезнет (пом­ните — он не исчезает), однако смущения и пота станет намного меньше. Как и в случае с хорошим боксером: чем больше тренируешься, тем лучше результат. Чем больше вы тренируетесь в борьбе со страхом, тем легче вам будет «вырубить» его и не позволить ограничивать ваши воз­можности.

Всегда можно контролировать привычку откладывать и страх — внутренние преграды, которые человек сам соз­дает и может сам преодолеть. А что насчет ситуаций, над которыми у вас нет власти (бураны, штрафы за превышение скорости, опаздывающие автобусы и т. д.)? Далее мы расска­жем вам о трех проверенных способах извлечения пользы из любой ситуации: настройтесь на решение, используйте социальный взаимообмен и просите то, что вам нужно.

Настройтесь на решение

Бет Фишер ждала своего восьмого дня рождения.

Она с нетерпением ждала лучшего праздника в своей жизни - в зоопарке. Бет обожала животных. Ее энтузиазм передался всем - и в результате еще 17 ее родных и друзей решили отправиться вме­сте с ней. Организовать это было непросто, но родители девочки, Питер и Морин, были готовы сделать что угодно, лишь бы день рож­дения удался на славу. Двумя годами ранее Бет поставили диагноз «муковисцидоз» - генетическое заболевание, резко сокращающее жизнь. Фишеры хотели, чтобы дочь в полной мере насладилась жиз­нью - несмотря на печальный прогноз.

Великий день настал - а вместе с ним и неприятный сюрприз: дождь! «Папочка, это значит, что мы не поедем в зоопарк?! - спро­сила Бет обеспокоенно. Отец замолк, зная, как она расстроена: «Боюсь, дорогая, с матушкой-природой мы сделать ничего не смо­жем - придется остаться дома и пригласить твоих друзей». Питеру хотелось сделать хоть что-нибудь - но что он мог? Утро прошло, дождь не прекращался. И тут Питеру пришла идея. Если нельзя от­везти Бет и друзей в зоопарк - почему бы не привезти зоопарк к ним? Питер и Морин принялись за осуществление идеи. У Морин была подруга, владевшая местным зоомагазином. К реализации плана привлекли циркового дрессировщика, двух клоунов и друга, владевшего магазином по продаже растений. А бабушка отправи­лась с Бет по магазинам, чтобы за время их отсутствия можно было все подготовить. Ко времени их возвращения подвал превратился в сафари-парк - всюду пышная растительность, а пол устлан ветка­ми, листьями и усыпан камнями. Но лучше всего были животные - щенята, котята, игуаны и попугаи - любимцы Бет. В углу сидел аф­риканский попугай, а маленькая свинка-альбинос с интересом на­блюдала за двумя обезьянками, выглядывавшими из большой клет­ки. Праздник удался, особенно учитывая тот факт, что Бет с друзья­ми ожидали лишь чипсы и лимонад.

Не позволяйте дождю испортить ваш праздник или пла­ны. Подойдите к решению творчески — и контролируйте

ситуацию.

Каждая ситуация включает следующие элементы:

1) цель, которой нужно достичь (незабываемая поездка в зоопарк с семьей);

2) прямой путь к цели (поездка в зоопарк);

3) обстоятельства вне вашей власти (погода);

4) обстоятельства, которые вы можете контролировать (приглашение зоопарка домой).

Успешные люди ищут решения.

Неудачники ищут оправдания.

Люди вроде Питера Фишера добиваются желаемого, по­тому что концентрируют внимание на том, что в их власти. Такие люди думают об альтернативных путях достижения цели, если форс-мажорные обстоятельства перекрывают прямой путь. Они нацелены на решение. Те, кто концен­трирует внимание на том, чего не может контролировать, сдаются, если прямой маршрут заблокирован — они ищут виновных. А кто вы? Сдаетесь после первого препятствия или ищете альтернативные решения?

Люди, ищущие виновных, редко получают желаемое, потому что винят в отсутствии результата кого-то или что-то, вместо того чтобы напрячься и найти альтернативный путь к цели. Мы все знаем таких людей — их любимые слова: если и но.

— «Если бы ситуация на рынке была хоть немного лучше, я бы уже нашел работу».

— «Если бы мне не приходилось так много работать, я учился бы лучше».

— «Я пришел бы на вечеринку, но не знал адреса».

— «Я учился бы за границей, но мне не предложили курсов, которые я хотел бы прослушать».

Чем более творчески вы подходите к проблеме, тем боль­ше решений найдете. А чем больше решений найдете, тем больше контроля у вас будет над результатом и тем больше вероятность достижения целей.

Норма социального взаимообмена

Ханна Йоханссен пришла на занятие очень рано, однако гото­вого задания у нее не было.

Она подошла к профессору, стоявшему рядом со все увеличивав­шейся стопкой работ. «Доктор Фокс, я не собираюсь придумывать оправданий. Моя бабушка умирала 10 раз в прошлом семестре, так что теперь я решила оставить ее в покое», - сказала Ханна. Доктор Фокс уставился на Ханну, желая услышать оригинальное оправда­ние. «Доктор Фокс, моя работа не готова», - услышал он. Доктор Фокс не повел и бровью, все еще ожидая оправданий. «В идеаль­ном мире мне продлили бы срок сдачи до четверга. Однако я пони­маю, что работу нужно сдать сегодня и что вы назначили сдачу на сегодня не без причины. Не хочу нарушать сроки и не хочу вынуж­дать вас продлевать их для меня. Вина только моя, и я готова при­нять любое ваше решение».

Сказав это, Ханна отдала доктору Фоксу работу (наполовину тоньше других) и вернулась на место. После занятия она собрала вещи и пошла к двери вслед за остальными. «Ханна! - воскликнул доктор Фокс. - Подойдите на секундочку». Ханна медленно подошла к пре­подавательскому столу. Аудитория опустела. Доктор Фокс вернул Ханне работу. «В четверг утром я должен видеть готовую работу у себя в кабинете», - сказал он.

Что заставило доктора Фокса продлить Ханне срок сдачи? Как она смогла добиться результата, несмотря на то что была не права? Ответ: дело в норме социального взаимооб­мена. Обычно люди при социальном взаимодействии обме­ниваются чем-либо. По сути, это значит, что если человеку дать что-то, он почувствует себя вынужденным дать что-то взамен. Социальный взаимообмен основан на распределе­нии силы. При социальном взаимодействии люди инстин­ктивно стремятся разделять силу поровну; человек отдает или принимает силу и власть, пока у другой стороны не будет примерно 50%.

Большинство из нас не понимает этого и потому активно спорит, желая добиться цели. Однако в споре мы берем на себя больше 50% силы, что заставляет оппонента продолжать спор, пытаясь вернусь себе силу, которую мы отняли. Есть простая, но малоизвестная истина: самый эффективный способ взять ситуацию под контроль — первым отказаться от такого кон­троля. Абсурд? Поверьте, это не так. Проверьте на себе.

Если вы спорите с дураком, велика вероятность, что ваш оппонент в том же положении.

Ханна предложила определить судьбу ее работы про­фессору. Доктор Фокс почувствовал себя неуютно с такой властью. Он буквально вынужден был дать что-то Ханне взамен. В данном случае — продлил срок сдачи, а она хо­тела именно этого. Важно отметить, что Ханна не отдала всей власти — 10% она сохранила за собой, заявив о том, чего желает, — продления срока. Важно сохранить за со­бой эти 10% — так у другого человека появляется причина действовать в вашу пользу.