Ключ к тестовому заданию «Умение преодолевать стрессовые ситуации»
Таблица 42
От 20 баллов и менее – положение нормальное. На всякий случай проверьте себя в течение еще одной недели, так как Ваше субъективное восприятие «слишком много» или «слишком мало» может оказаться несамокритичным.
От 21 до 40 баллов – пока ситуация не слишком тревожная, но уже необходимо обратить внимание на пункты, давшие баллы. В скором времени они могут перерасти в серьезную угрозу.
От 41 до 60 баллов – угроза налицо. Если в самое ближайшее время Вы не предпримете решительных шагов к изменению своего образа жизни, то Вас ожидают, к сожалению, крупные неприятности.
От 60 баллов и более – Ваше здоровье в серьезнейшей опасности. Необходимо пункт за пунктом проанализировать заполненную Вами таблицу и постараться немедленно заняться своим здоровьем.
20.4. Тест «Ваше психологическое состояние на данный период жизни»
Деятельность менеджера связана с постоянным напряженным умственным трудом и, если не заботиться о своем психологическом состоянии, это может сказаться на здоровье и творческих возможностях. Поэтому каждый руководитель должен выработать в себе защитную реакцию на нервные напряжения, уметь «разряжаться», полноценно отдыхать не только в отпуске, но и каждый день.
Отметьте номера тех событий, которые были в Вашей жизни за последние полгода [7, с. 73].
I. Семья
1. Смерть супруга.
2. Развод.
3. Супружеский разрыв.
4. Смерть члена семьи.
5. Бракосочетание.
6. Примирение с супругом.
7. Ухудшение здоровья члена семьи.
8. Появление нового члена семьи.
9. Ссоры в семье.
10. Уход детей из семьи.
11. Мелкие неурядицы.
12. Выход супруга на пенсию.
13. Изменения в семейных отношениях.
II. Личная жизнь
14. Неприятности с властями.
15. Болезнь.
16. Смерть близкого друга.
17. Значительное событие.
18. Существенное изменение жилищных условий.
19. Изменение в образе жизни.
20. Перемена места жительства.
21. Изменение в стиле отдыха.
22. Перемена в сфере общественной деятельности.
23. Нарушение сна.
24. Отпуск.
25. Незначительные порицания.
III. Работа
26. Увольнение.
27. Выход на пенсию.
28. Адаптация к новым обязанностям.
29. Переход на другую работу.
30. Перемены в сфере ответственности.
31. Конфликт с начальством.
32. Изменения в рабочей обстановке.
Таблица 43
Ключ к тестовому заданию «Степень напряженности»
Подсчитайте количество набранных баллов по каждому столбцу и общую сумму баллов:
от 0 до 150 баллов – у Вас слабая степень напряженности;
от 151 до 200 баллов – средняя;
от 201 до 299 баллов – сильная.
20.5. Тест «Определение пика Вашей работоспособности»
Как известно, люди делятся на тех, кто предпочитает для работы утренние часы, и тех, кому больше подходят вечерние. Тест позволит определить Вам в баллах свою принадлежность к одной из этих категорий [5, с. 321].
1. Трудно ли Вам вставать утром?
A. Да, почти всегда – 3.
Б. Иногда – 2.
B. Редко – 1.
Г. Крайне редко – 0.
2. В какое время Вы предпочли бы ложиться спать?
A. После 1 часа ночи – 3.
Б. С 23.30 до 1 часа – 2.
B. С 22.00 до 23.30-1.
Г. До 22.00-0.
3. Какой завтрак Вы предпочитаете в течение первого часа после пробуждения?
А. Плотный – 3.
Б. Менее плотный – 2.
В. Можете ограничиться вареным яйцом и бутербродом – 1.
Г. Достаточно чашки чая или кофе – 0.
4. Вспомните Ваши последние размолвки на работе и дома. Преимущественно в какое время они происходят?
А. В первой половине дня – 1.
Б. Во второй – 0.
5. От чего Вы могли бы отказаться с большой легкостью? А. От утреннего чая или кофе – 2.
Б. От вечернего чая – 0.
6. Насколько легко Вы можете нарушить во время отпуска свои привычки, связанные с принятием пищи?
A. Очень легко – 0.
Б. Достаточно легко – 1.
B. Трудно – 2.
Г. Остаются без изменений – 3.
7. Утром Вас ждут важные дела. На сколько времени раньше Вы ляжете спать?
А. Более чем на 2 часа – 3.
Б. На 1 – 2 часа – 2.
В. Меньше чем на 1 час – 1.
Г. Как обычно – 0.
8. Насколько точно Вы можете оценить промежуток времени, равный 1 минуте?
А. Меньше минуты – 0.
Б. Больше минуты – 2.
Ключ к тестовому заданию «В какое время суток Ваша работоспособность наибольшая?»
Если в сумме Вы набрали:
от 0 до 7 баллов, то для Вас наиболее благоприятное время для работы в утренние часы;
от 8 до 13 баллов – Вы аритмик;
от 14 до 20 баллов – для работы Вам более благоприятны вечерние часы.
20.6. Ситуации
Ситуация 1
У Вас напряженный рабочий день, Вы много сделали, но еще больше предстоит сделать. Вы выделили немного времени для отдыха, но пришел Ваш подчиненный, которому срочно нужна помощь в решении проблем личного характера. Как Вы поступите в данной ситуации?
Ситуация 2
Вы осознаете, что положительный рабочий настрой – важное условие хорошей, продуктивной работы. Но сегодня мелкие неприятности с утра испортили Вам настроение. Как Вы вернете хорошее расположение духа?
Ситуация 3
В Вашей жизни наступила «черная полоса». У Вас много проблем как на работе, так и в личной жизни. Вы стали очень много нервничать и начали сомневаться в своих способностях эффективно работать. Как Вы преодолеете эту ситуацию?
Ситуация 4
В выработке нравственной культуры, мужества, в формировании эрудиции, в умении руководить людьми немалую роль играют приемы самосовершенствования. В персональном менеджменте существуют несколько методов самосовершенствования: самооценка, самовнушение, самоободрение, самокорректировка, саморегулирование, самостимулирование, умение управлять своими чувствами. Охарактеризуйте каждый метод.
Ситуация 5
Внимательно ознакомившись с материалом главы «Гигиена умственного труда и психологическая подготовка к работе» в учебнике «Персональный менеджмент», попытайтесь определить, к какой категории людей по динамике работоспособности Вы относитесь: «голуби», «совы» или «жаворонки». Исходя из этого, составьте для себя график работоспособности:
• в течение трудового дня;
• в течение суток;
• по дням недели.
Ситуация 6
Ознакомившись с темой «Гигиена умственного труда и психологическая подготовка к работе» в учебнике «Персональный менеджмент», составьте правильный, с Вашей точки зрения, распорядок дня для руководителя. Постройте для себя график своих биоритмов, с целью повысить свою работоспособность.
Тема 21. Имидж менеджера
Специфика работы менеджера заключается в постоянном общении с деловыми партнерами, подчиненными, клиентами. Поэтому одной из важнейших задач менеджера является умение научиться оставлять о себе хорошее впечатление, т.е. научиться формировать хороший имидж, под которым понимается формируемый в глазах общества комплекс его внешних и внутренних качеств. Положительный имидж всегда способствует карьерному продвижению менеджера.