Субъективность преподавателя в оценке знания накладывается на субъективность восприятия этой оценки учеником. Поэтому для достижения объективности важно психологическое обоснование оценки знаний. Преподаватель во многих случаях должен объяснить, почему выставляется та или иная отметка. Если аргументация будет убедительной, отметка будет воспринята учеником как объективная оценка его знаний.

С помощью диагностических методик преподаватель получает данные о состоянии педагогического процесса, качестве обучения и/или воспитания, обученности и воспитанности учащихся. Обрабатывая, анализируя и соответствующим образом оценивая эти данные, он может корректировать и прогнозировать развитие педагогического процесса и формирование учащихся.

На теоретическом и прикладном уровнях диагностика решает следующие задачи: что и какими методами изучать, как измерять состояние педагогического процесса и степень подготовки учащихся, как фиксировать и использовать результаты. (Заметим, что на практике учителя это дела ли всегда, но лишь в XX в. педагогическая диагностика встала на научную основу.)

Содержание и методы диагностики педагогического процесса. Применительно к педагогике измерения представляют собой сложную теоретическую и практическую проблему. Надежная система измерения качества обучения и его результатов («качества» выпускников) позволила бы сделать этот процесс более эффективным. Диагностированию (периодическому изучению) подлежат уровень знаний учащихся, степень их социального и психического развития, т. е. все то, что соответствует трем функциям учебно-воспитательного процесса: обучающей, воспитывающей и развивающей.

Содержание диагностики составляют демографические данные об ученике и его семье, здоровье и физическом развитии; познавательные способности (особенности внимания, памяти, воображения мышления); характеристики эмоционально-волевой и потребностно-мотивационной сфер; направленность личности (интересы, отношения ценности, Я-концепция); наконец, поведение и поступки. Кроме того, педагог изучает свих учеников в целом как группу, коллектив: его интересуют межличностные отношения в группе, сплоченность, общественное мнение, единство ценностей и др.

Выделяют следующие методы диагностики.

1. Наблюдение. Этот метод более всего доступен преподавателю и дает много сведений об учащихся. Наблюдение состоит в сборе, описании фактов, случаев, особенностей поведения учащихся. Методика его проведения требует определения цели и объекта наблюдения (какие именно качества и особенности необходимо изучать), а также длительности и способов фиксации результатов. Наблюдение дает возможность видеть ученика в естественных условиях. Педагогу рекомендуется вести дневник, где можно предусмотреть место для записей наблюдений за каждым учащимся. В вузе, как правило, вести дневник наблюдений за студентами преподавателю-предметнику нет необходимости, но куратору учебной группы это делать нужно для налаживания контакта, знания о достоинствах и проблемных зонах студентов, эффективной работы с ними. Дневник куратора содержит краткую психологическую характеристику студента, его функции, лидерские качества, виды деятельности, выполняемые студентом, его кружковую работу, анализ успеваемости и т. д.

2. Анкеты и другие опросные методы дают разные сведения о личностных качествах, ценностях, отношениях, мотивах деятельности обучающихся. По форме анкеты бывают открытые (свободный ответ формулирует сам учащийся) и закрытые (когда нужно выбрать подходящий вариант среди предложенных ответов). Составление анкеты – дело непростое, оно требует определения перечня качеств учащегося или других сведений о нем, которые педагогу необходимо знать. Вопросы должны быть однозначно понимаемыми, понятными и соответствующими возрасту обучающихся, но их не должно быть очень много. Анкетирование позволяет быстро собрать много легкообрабатываемых сведений.

3. Беседа – более гибкий, чем опрос, способ изучения учащихся. Она может быть стандартизованной и свободной. При стандартизованной беседе заранее сформулированные вопросы задаются в определенной последовательности, так, чтобы их легче было обрабатывать. Свободная беседа позволяет варьировать вопросы с целью получения более точных, развернутых сведений, но требует известного навыка.

Психологи рекомендуют задавать открытые вопросы, которые стимулируют свободные, развернутые ответы. Педагог дол жен осознанно определить, что он хочет узнать об ученике и как лучше спросить об этом. Следует избегать грубых поучений, не путать диагностическую беседу с воспитательной, хотя в практике это часто совмещается. Вести себя при проведении беседы надо непринужденно, внимательно, уважительно относиться к учащимся любого возраста. Ученик должен чувствовать, что им искренне интересуются и хотят помочь. Беседуя, надо не только слышать слова и интонации, но и видеть невербальные знаки: жесты, мимику, настроение. Результаты беседы следует письменно зафиксировать в краткой форме.

4. Для изучения личностных особенностей используются также анализ документов (библиотечный формуляр и др.), творческие работы учащихся (сочинения, рефераты и т. п.).

5. Для выявления межличностных отношений в группе и обнаружения личностных качеств используют социометрию. Социометрическая техника, разработанная Дж. Морено, применяется для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях их изменения, улучшения и совершенствования. С помощью социометрии можно изучать типологию социального поведения людей в условиях групповой деятельности, судить о социально-психологической совместимости членов конкретных групп.

6. В психологической диагностике широкое распространение по лучил психодиагностический метод, представленный критериально-ориентировочными тестами. Их особенностью является направленность на измерение качеств личности, которое стало возможным благодаря стандартизации инструмента измерения, исходящей из понятия нормы. Тесты должны соответствовать требованиям надежности и валидности.

7. В исключительных случаях как метод тестирования применяется психодиагностический эксперимент. Это происходит в основном, когда выявление и оценка нужного качества иным способом невозможны.

Организация диагностики, оформление и использование результатов. Результатом диагностики могут быть различные по форме характеристики как отдельных учащихся, так и группы в целом.

Широкое внедрение получили разработанные диагностические карты, представляющие собой таб лицу, в которую на пересечении столбцов и линеек заносят данные о каждом учащемся в сокращенном и/или кодированном виде. Это делает данный документ содержательным, информативным и одновременно удобным для обозрения и анализа: по горизонтали можно увидеть все об одном ученике, по вертикали – обо всей группе по одному показателю.

В таблице отражаются демографические, медицинские, психологические и педагогические данные. К медицинским данным относятся сведения о заболеваниях, степени физического развития учащихся. Психологические сведения – это способности, увлечения, интересы, доминирующие черты личности (главное достоинство и основной недостаток), специальные умения. Педагогические данные – успеваемость, поведение, отношение к учению, труду, положение в группе, отношения с товарищами, социальная активность и др.

Для получения указанных сведений используется комплекс методов, таких, как разовый письменный опрос, беседы, анализ документов и письменных работ, наблюдение, социометрические и проективные методики, анкеты. Данные используются для обнаружения проблем в воспитании, обучении и развитии отдельных учащихся, групп, для постановки задач и разработки плана, программ воспитания.