Если вы считаете, что, удачно продав ваш товар и отправив его, вы разом разрубили все гордиевы узлы, спешу вас разочаровать: с САМОЙ ГЛАВНОЙ проблемой вы еще не столкнулись. А проблема эта – как заполучить в свой карман деньги за ваш товар?

До сих пор мы сталкивались лишь с ВАШИМИ платежами за покупки в магазинах или аукционах, и тут проблем не было никаких: пластиковые карты, PayPal и Яндекс. Деньги всегда приходили на выручку. Но вот с получением денег ситуация иная: российские PayPal-аккаунты, как вы помните, работают только на выдачу средств. Как же в этом случае быть?

Если у кого-то из ваших друзей есть полноценный PayPal-аккаунт и он согласен получить эти деньги за вас, то просто пометьте галочкой возможность оплаты через PayPal и укажите адрес-идентификатор вашего друга. Для перестраховки можно пометить и пункт Require immediate payment when buyer uses Buy It Now (Требует немедленной оплаты при экспресс-покупке) – в этом случае аукцион в режиме Buy It Now не будет считаться завершенным, пока покупатель не переведет на ваш счет деньги.

Но если такого удобного и покладистого друга у вас нет, придется искать другой способ. Кроме PayPal, в нашем распоряжении есть следующие возможности получить деньги – вам остается лишь выбрать предпочтительный для вас способ и указать его в описании лота.

Персональный чек (personal check). Большинство западных продавцов, как правило, предпочитают платить и получать деньги за свои лоты в виде персональных чеков, которые можно затем обменять на деньги в любом банке. Для Америки и даже Европы такие расчеты – норма жизни, а вот в России с чеками дело обстоит далеко не так благополучно. Теоретически, получив чек, вы можете сдать его в любой крупный банк... Однако, даже если его там и примут, не рассчитывайте получить свои деньги раньше, чем через месяц! За это время ваш чек совершит обратное путешествие на родину, через океан, где его досконально проверят и лишь потом дадут «добро» на выплату наличных. Удержав при этом комиссионные, которые могут составить от 10 долларов до 15 процентов от суммы, причитающейся вам по чеку.

Подробнее об обналичке чеков и связанных с этим процессом тонкостях вы можете узнать на любом сайте, посвященном заработку в Сети (для этого достаточно набрать в Яндексе запрос типа «как обналичить чек»).

Western Union. Эта система работает во всех странах мира, ее приемные пункты есть не только в крупных, но и в небольших городах (а если говорить о Штатах – так чуть ли не в каждой деревне). Другое дело, что комиссионные этой службы довольно высоки (около 5 процентов), и посылать через WU сумму меньше 100 долларов просто нецелесообразно...

Банковский перевод (bank transfer). Перевод через банк, со счета на счет, обойдется вам значительно дешевле, чем услуги Western Union или обналичка банковского чека (около 1–1,5 процента от суммы перевода). Однако для этого необходимо, чтобы и вы, и ваш знакомый имели счет в крупном банке, в вашем случае счет должен быть валютным. Если у вас есть пластиковая карта, то к ней наверняка привязан как раз такой счет – остается лишь узнать его реквизиты в банке. Другое дело, что перевод средств через банк – дело долгое и кропотливое: заполняя многочисленные бумаги, можно проклясть все на свете! Кроме того, деньги из банка в банк идут значительно дольше, чем отправленные по Western Union – перевод средств может занять несколько дней.

В этом меню вам надо указать местонахождение вашего товара (Item Location), а также пометить виды и стоимость услуг по доставке товара.

Меню Domestic Shipping (местная доставка) нас не интересует – ведь вряд ли мы собираемся продавать наш товар своим же соотечественникам! Однако заполнить его, по правилам аукциона, все же нужно, так что просто поставьте там ту же цену, что и в «международной» доставке.

В разделе International Shipping (международная доставка) прежде всего укажите Worldwide (по всему миру) в меню Ships To.

В меню Services (виды доставки) выберите Standard International Flat Rate Shipping, ведь отправлять товар мы будем обычной почтой.

Теперь нам осталось заполнить лишь одно важное меню – Cost (стоимость). Тут можно чуточку сжульничать (и большинство участников eBay так и поступает), несколько завысив цену на доставку.

Учтите, что стандартная цена простой международной бандероли, отправленной с любого почтового отделения или с Международного почтамта, составляет:

До 0,1 кг – 1–2 доллара (открытка, тонкая брошюрка, компакт-диск без коробки)

0,1–0,2 кг – 3–4 доллара (компакт-диск)

0,2–0,5 кг – 8-11 долларов (DVD, небольшая книга)

0,5–1 кг – 16–20 долларов

1-1,5 килограмма – 20–25 долларов

Эти цифры нуждаются в уточнении (тарифы все время меняются), однако на них можно ориентироваться при выставлении лота на продажу.

Никаких дополнительных условий доставки типа страховки (Insurance) указывать не нужно. Местонахождение товара стоит указывать честно – Russia, в противном случае ваши покупатели будут ждать, что посылка придет к ним максимум через неделю. Мой совет – обязательно предупреждайте покупателей (а лучше – указывайте прямо в описании лота), что срок доставки – не менее 3 недель. Если же посылка придет раньше – что ж, на приятные сюрпризы никто не обижается.

Дополнительные услуги для «раскрутки» лота

Помимо основного пакета услуг по размещению лота eBay предлагает еще множество бонусов, каждый из которых, теоретически, сможет повысить интерес к вашему лоту, – их нужно помечать и оплачивать отдельно в разделе Listing Upgrade. Большинство продавцов на eBay этой «нагрузкой» пренебрегают, экономя заметные лоты, – и совершенно напрасно: ведь популярным на eBay может стать не только редкий, нужный и недорогой, но и ЗАМЕТНЫЙ товар. Человеческая психология не меняется и в Сети – яркая упаковка неизменно привлекает наше внимание.

Отличным способом выделить ваш лот в списке ему подобных является подзаголовок (дополнительная строчка под описанием) и маленькая фотография в списке напротив названия лота. Все это, вместе с типовым шаблоном для дизайна карточки вашего лота, входит в самый популярный набор дополнительных услуг – Value Pack (0,65 доллара).

Другим популярным способом выделить ваш лот среди прочих является выделение его названия полужирным шрифтом (Bold, 0,1 доллара). Лучше всего использовать его как дополнение к Value Pack.

Существуют и более дорогие услуги – например, выделение вашего лота с помощью рамочки или цветовой заливки (каждая из них обойдется вам в 3 доллара). Однако такую роскошь стоить позволять себе лишь в том случае, если вы продаете товар стоимостью не меньше 100 долларов: в этом случае можно раскошелиться даже на комбинацию Value Pack + Bold + Border + Highlight, хотя это явное излишество.

В любом случае, на покупку дополнительных «фенечек» стоит отвести от 1 до 3 долларов (до 10 процентов от стоимости лота).

После завершения аукциона на ваш адрес обязательно придет электронное письмо с уведомлением о финальной сумме сделки и, главное – с координатами покупателя. Обязательно свяжитесь с ним по почте, чтобы уточнить сроки отправки и, возможно, заинтересовать его какими-то новыми лотами (которые можно продать уже без участия eBay). В любом случае, вежливое письмо с поздравлением и уведомлением об отправке зарекомендует вас, как надежного и добросовестного продавца. Помните, что ваша цель – не только продажа товара, но и улучшение своей репутации на eBay, то есть получение положительных откликов!

Кстати – при получении оплаты от покупателя не забудьте сразу же оставить positive feedback и на его счет! Сделать это можно как со страницы вашего лота (напомню, что она будет находиться в архиве eBay еще в течение нескольких месяцев после завершения торгов), так и с вашей персональной страницы My eBay. И в том, и в другом случае вам нужно будет найти ссылку Leave Feedback, щелкнуть по ней, пометить галочкой пункт Positive и, желательно, вписать в строчку хотя бы краткий отзыв. Душевного – Thanks, great! будет вполне достаточно (в конце концов, нет ничего сверхъестественного в своевременной оплате покупки).