19:45 23.01.2010, IT happens

Работаю на одного известного в узких кругах производителя WiMax-оборудования. Недавно апгрейдили немаленькую сеть на новую версию софта, и при этом родилась пара фраз, отражающих процесс:

Понять, что именно глючит в клиент-сервер-NMS-приложении, написанном индийскими программистами на Java в связке с MySQL — это как искать чёрную кошку в тёмной комнате простым перебором.

А надеяться на то, что всё пройдет безглючно — это делить на ноль шкуру неубитого медведя.

12:00 24.01.2010, IT happens

Пришлось как то переустанавливать ОС товарищу. Переустановить-то переустановили, да вот сеть после этого работать отказалась наотрез. Выкурили все мануалы, что были под рукой — ничего не помогло. Пришлось звонить в саппорт.

После сообщения реквизитов, объяснения проблемы и фразы приятным женским голосом «Подождите, пожалуйста, сейчас соединю со специалистом» заиграла музыка, и мы решили облегчить работу саппорта, сплясав с бубном все известные танцы. Уже не помню, в чём была проблема, но спустя полтора часа, когда предусмотрительно купленный ящик пива подошёл к концу, а из телефона раздался наконец человеческий голос, друг не нашел ничего лучше, чем произнести:

— Спасибо, мы уже все сделали. А вы «IT happens» читаете?

В следующие выходные пиво пили уже втроём: я, друг и тот самый специалист.

12:00 24.01.2010, IT happens

Решила своему любимому переставить винду с блондинистой и жутко тормозящей Висты на привычную ХР. Все бы хорошо, но очень уж по-идиотски у него винт разбит, да и Виста кушает под свой раздел восстановления аж 10 ГБ. Ну, думаю, в чём проблема: сейчас всё Акронисом вычистим, разобьём заново винт и будем жить счастливо.

Тут мой благоверный напоминает мне про почту и контакты в Аутлуке — мол, сохранить бы надо, вещь нужная. Недолго думая, отмахиваюсь: фигня вопрос, щас забэкапим, скинем на флешечку и потом заново зальём.

Бэкаплю, заливаю в Аутлук (благо сама им не пользуюсь). Всё хорошо, только личных папок во входящей почте нет. Просто входящие — 1061 штука, без папок пользователя. Ну, думаю, Аутглюк же — надо утилитку поискать.

Перекапываю пол-интернета, дико матерясь на постоянно виснущую Висту, которая со мной в упор дружить не хочет. Фиг вам: всё копируется, а личных папок нет. На часах четыре утра, злюсь уже не по-детски. Ну, думаю, чёрт с ним, почитаю башорг.

Читаю «бездну», окно браузера открыто на пол-экрана на фоне злополучного Аутлука. И тут краем глаза замечаю — что бы вы думали? — ма-аленький плюсик рядом с папкой «Входящие». Щёлкаю — ну конечно же, все папки на месте, просто надо было глаза разуть!

Любопытно, сколько бы я еще мучила несчастный ноутбук, если бы не башорг? Спасибо любимому сайту!

12:00 24.01.2010, IT happens

— Какая операционная система стоит?

— Не знаю.

— А антивирусная программа?

— (нежно) Ава-аска!

Я аж прослезился.

12:00 24.01.2010, IT happens

Когда юзвери просят вас перезагрузить винду на их машине, вы уже не удивляетесь и понимаете, что речь идёт о переустановке. Бывает похуже.

Приходили «серьёзные» клиенты и просили сделать крутой сайт для их фирмы. Пятая точка сигнализировала: что-то не так.

— В какую сумму вы хотите уложиться? — интересуюсь я.

— Ну на такое дело и пару тыщ не жалко!

Прошу зайти за готовой работой со своей флешкой на следующий день. Отдаю им один HTML-файл с каталогом картинок, сделанным в MS Publisher. Клиенты смотрят, расплачиваются и благодарят за оперативность. Интересно, они знакомым потом хвалились своим сайтом с флешки?

14:00 24.01.2010, IT happens

Одно время был у меня стажёр — «начальский» недоросль лет эдак двадцати, разбирающийся в IT на уровне (про)двинутого пользователя. Странно, но понты он не гнул, тихонько исполнял редкие поручения вроде замены картриджей и чистки кулеров, а также безропотно «проверял сеть». Это моё маленькое изобретение из разряда «принеси полведра вакуума» у водил-механиков: паренёк старательно по списку пинговал все машины в сети и записывал результаты, а потом сдавал мне. Я даже начал было его слегка учить: показал, что такое LiveCD, зачем девкам сис... винде gpedit.msc и msconfig, какие службы в форточках надо убивать и тому подобную мелочёвку.

Я отпросился с работы на пару дней — получилось четыре дня отпуска. За это время тихий и спокойный паренек умудрился:

1) Начисто убить винду на админском терминале — ОС не грузилась ни под каким видом дальше boot menu;

2) Сломать IDE-слот на материнке нашего файл-сервака;

3) Форматнуть на низком уровне один из хардов на серве (там стоял RAID 5 — большая часть инфы сохранилась, но начались тормоза);

4) Сотворить что-то непонятное с Wi-Fi: он раздавал SSID сети и ничего более;

5) На всех машинах заменить честно купленный KAV 2009 на свежий, но явно пиратский NOD32.

Вернувшись с отдыха, я, естественно, получил пинка от начальства и составил список разрушений. Нашёл этого умника, показал список и спросил: «Зачем?»

Видимо, из моих записей он понял только последнюю:

— Ну «нод» же лучше «каспера»!