A
Кислов Д. В., Башилов Б. ЕВведение
Часть I. Первые шаги…Глава 1. Анализ рынка: прибыльность сегментов, покупательский спрос, уровень конкуренции…
1.1. Оценка покупательского спроса…
1.2. Оценка уровня конкуренции…
1.3. Оценка уровня цен и сервиса конкурентов, сегментный анализ доходности и прибыльности…
1.4. Прогноз изменения анализируемых факторов…
1.5. Оценка сильных и слабых сторон проекта…
1.6. Определение стратегии действий…
Глава 2. Потребности в финансировании и источники финансирования…2.1. Расчет потребности в финансировании…
2.2. Источники финансирования…
2.3. Расчет потребности в финансировании с учетом привлечения кредитных средств…
Глава 3. Анализ налоговых режимов, выбор оптимального режима налогообложения…
3.1. Виды режимов налогообложения…
3.2. Основные особенности отдельных налоговых режимов…
3.3. Анализ налоговых режимов, выбор оптимального режима налогообложения…
Глава 4. Бизнес-план…4.1. Планирование бизнеса…
4.2. Содержание бизнес-плана…
4.3. Резюме бизнес-плана…
4.4. Характеристика проекта…
4.5. Продукт (услуга)…
4.6. Анализ рынка…
4.7. План маркетинга…
4.8. Организация основной деятельности…
4.9. Управленческий персонал…
4.10. Источники и объем требуемых средств…
4.11. Финансовый план и оценка риска…
4.12. Детальный финансовый план (бюджет)…
Глава 5. Предпринимательские риски…
Часть II. Как организовать бизнес и как продавать…Глава 6. Имидж компании, борьба за узнаваемость…6.1. Название компании…
6.2. Фирменный стиль компании…
6.3. Товарный знак и его регистрация…
Глава 7. Подбор оборудования, техники, инвентаря…
Глава 8. Лицензирование, сертификация, санитарно-эпидемиологическая экспертиза продукции. Ответственность за нарушение требований законодательства…8.1. Лицензирование отдельных видов деятельности…
8.2. Сертификация товаров, работ, услуг…
8.3. Санитарно-эпидемиологическая экспертиза продукции…
8.4. Ответственность за нарушение требований законодательства в отношении лицензирования…
8.5. Ответственность за нарушение требований законодательства в отношении сертификации…
8.6. Ответственность за нарушения законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения…
Глава 9. Маркетинговая стратегия…9.1. Реклама…
9.1.1. Реклама как обратная связь с покупателем
9.1.2. Рекламные средства
9.1.3. Планирование и эффективность рекламы
9.2. Ценообразование…9.2.1. Основы ценообразования
9.2.2. Процесс ценообразования
9.2.3. Себестоимость товаров и услуг
9.2.4. Экспортные товары
Глава 10. Как организовать продажи…10.1. Способы реализации товара и услуг…
10.2. Оптовая торговля…
10.3. Розничная торговля…
Глава 11. Организация работы бухгалтерии (финансовой службы), взаимодействие служб…
11.1. Виды организации финансово-бухгалтерской службы…
11.2. Определение оптимального количества сотрудников бухгалтерско-финансовой службы…
11.3. Материальная ответственность работников бухгалтерии…
Часть III. Что надо знать работодателю…Глава 12. Персонал компании…12.1. Общие требования при подборе персонала…
12.2. Способы поиска персонала…
12.3. Управление персоналом…
12.4. Уровень оплаты труда…
12.5. Оформление трудовых отношений…12.5.1. Некоторые особенности оплаты труда работников
12.5.2. Трудовой договор
12.5.3. Договор гражданско-правового характера
Заключение…
notes1
2
3
4
*
Кислов Д. В., Башилов Б. Е
ОРГАНИЗАЦИЯ
и ведение бизнеса в сфере
ТОРГОВЛИ И УСЛУГ
Введение
Большинство предпринимателей, собирающихся организовать свой бизнес, не достаточно хорошо представляют, как лучше это сделать, с чего начать. А пытаться построить бизнес самостоятельно, не получив необходимую информацию, все равно, что пуститься в плавание без компаса, лоцмана и карт. И такая информация доступна. Вы держите в руках книгу, на страницах которой содержатся ответы на вопросы, которые могут возникнуть перед вами в процессе организации вашего бизнеса.
Нередко встречается ситуация, когда собственник, имея стабильно работающий бизнес, задумывается о его диверсификации в область торговли или оказания услуг. Например, руководство фирмы, оказывающей услуги по ремонту офисной техники, приняло решение более рационально распорядиться имеющимися площадями и заработать на этом, поэтому встал вопрос об организации торговли. Может возникнуть и противоположная ситуация, когда торговое предприятие, реализующее офисную технику, начинает оказывать услуги по ее ремонту и техническому обслуживанию. Производственная компания может решиться организовать небольшую розничную сеть для реализации собственных, а заодно и покупных товаров. Можно привести и другие примеры. Причины, лежащие в основе желания организовать бизнес в сфере торговли и услуг, могут быть различными.
Но что бы ни двигало человеком или группой лиц, стремящихся создать свой бизнес в сфере торговли и услуг, организация такого бизнеса должна пройти определенные этапы. Наша цель – познакомить вас с особенностями каждого из них, дать вам возможность на основе приведенных в книге практических примеров сформировать собственную тактику и стратегию развития вашего бизнеса.
В данной книге мы рассмотрим основные этапы организации бизнеса, к числу которых можно отнести следующие.
I. Подготовительный этап.
• Принятие решения об организации бизнеса в сфере торговли и услуг.
• Анализ рынка: прибыльности сегментов, покупательского спроса, уровня конкуренции.
• Выявление сильных и слабых сторон проекта, разработка предварительной стратегии действий, прогнозирование изменения проанализированных факторов в будущем.
• Составление предварительных расчетов, определение потребности в финансировании.
• Определение источников финансирования.
• Анализ налоговых режимов, при наличии такой возможности выбор оптимального режима налогообложения.
• Составление бизнес-плана.
• Оценка предпринимательских рисков.
• Принятие решения о реализации проекта.
II. Организационный этап.
• Выбор названия для фирмы.
• Подбор оборудования, техники, инвентаря.
• Лицензирование, сертификация, санитарно-эпидемиологическая экспертиза продукции.
• Определение маркетинговой политики, включающей в себя ценовую и рекламную стратегии.
• Организация продаж.
• Работа с персоналом (подбор, оформление трудовых отношений, управление).
• Организация работы бухгалтерии (финансовой службы), взаимодействие служб.
III. Реализация проекта.
Этот этап включает в себя непосредственно осуществление деятельности, и данный раздел, являясь материалом для другой книги, не будет рассматриваться в нашей книге.
Обращаем ваше внимание на то, что в зависимости от специфики деятельности, особенностей выбранного бизнеса и осуществляемой политики, наличия всех исходных данных и других параметров, очередность выполнения названных этапов может быть различна.
Далее в книге будет подробно рассмотрен каждый из этапов организации бизнеса в сфере торговли и услуг от момента принятия решения об организации бизнеса и до этапа реализации проекта.
Часть I. Первые шаги…
Глава 1. Анализ рынка: прибыльность сегментов, покупательский спрос, уровень конкуренции…
Итак, у вас появилась идея – организовать торговлю или открыть фирму, оказывающую услуги. Но прежде чем эту идею реализовать, необходимо осуществить ее аналитическое сопровождение и сделать соответствующие расчеты. А для проведения необходимых технико-экономических расчетов намечаемого проекта предварительно необходимо собрать данные, на основании которых и будет производиться расчет. Например, чтобы определить планируемую выручку, необходимо оценить уровень конкуренции, определить «проходимость» места, установить уровень цен, рассчитать планируемые производственные мощности, выявить покупательский спрос и другие факторы. Анализ текущего состояния рынка способствует созданию реалистичной модели поведения на рынке.
