oreanda.ru

Из-за кризиса отечественные предприятия резко сократили штат офисных менеджеров. Но те, кто остался, не справляются с возросшей нагрузкой. Об этом говорится в последнем докладе Института глобализации и социальных движений (ИГСО). Причина в том, что начальство оставляет в штате не лучших, а лояльных.

Накануне мирового экономического кризиса штаты большинства российских компаний были непомерно раздуты, пишут «Новые Известия». Огромное число менеджеров предприятий, по мнению специалистов ИГСО, объяснялось общим недоверием руководства к основной массе наемных работников. Насаждался тотальный контроль и жестко-иерархическая подотчетность. В условиях кризиса встал вопрос об устранении лишних менеджеров. Начались массовые увольнения всех подряд под маркой «оптимизации». Но время показало, что эффекта такая оптимизация не дала.

«Руководство компаний понимало, что надо сокращать кадры. Однако критерии, оценивающие эффективность менеджеров, в России пока не выработаны, - пояснил директор ИГСО Борис Кагарлицкий. - Поэтому в большинстве случаев начальство при увольнениях руководствовалось личным удобством. Оставляли не лучших профессионалов, а тех, с кем удобнее работать. Нагрузка на урезанный штат менеджеров возросла. Руководство предприятий надеялось, что это даст увеличение производительности труда, но в целом этого не произошло».

Специалисты ИГСО объясняют провал оптимизации сохранением нерациональной иерархической схемы управления. «Если на предприятиях будет и в дальнейшем использоваться подобная неэффективная схема, их ждет снижение эффективности работы, иногда даже банкротство», - прогнозирует г-н Кагарлицкий. Решить проблему, по словам специалиста, можно лишь с помощью структурных изменений бизнеса. В частности, подразделения компаний должны получить большую свободу действий, принятия решений, большую автономность.

«Такая тенденция есть и в Красноярске, - рассказывает РЕКЛАМЕ-МАМЕ ведущий консультант, партнер, ООО «Консультационный СИТИ-Центр» Всеволод Кефер. - Кадры сокращают скопом. Ведь в бизнесе и госструктурах под сокращение попали, в первую очередь, программы и проекты развития в разных направлениях. А вместе с проектами сокращают тех менеджеров и специалистов, которые до наступления кризиса занимались инновациями и развитием, а стало быть, были более профессиональны. Причины - это желание «верхушки» сохранить привычный, управляемый образ жизни. То есть, в первую очередь, побеспокоились о себе, любимых. Эгоизм - привычный мотив, да и, пожалуй, вечный».

Для западных компаний реструктуризации бизнеса стала основным способом преодоления кризиса. По данным последнего исследования аудиторов Ernst amp; Young, 53% европейских компаний в ближайшие год-полтора планируют инвестировать в совершенствование своей бизнес-модели.

Одним из главных маневров реструктуризации станет более активное использование аутсорсинга (передача функций отделов компании сторонним организациям). 70% европейских компаний планируют активизировать применение аутсорсинга в этом году. Еще 28% намерены создать специализированное дочернее предприятие для управления отдельной службой своей компании. 26% планируют создать центр корпоративных услуг, который объединит функции нескольких структур компании.

Помимо прочего, такая тактика позволяет сохранить большое число рабочих мест, ведь сокращенные с основного предприятия менеджеры могут быть направлены на работу в созданную дочернюю структуру. Либо устроиться в компанию, которая получила функции сокращенного отдела.

Россия же, как всегда, идет своим путем - у нас во всем виноват персонал. «Персонал лишь в редких случаях бывает причиной возникающих лишних издержек («муда», как говорят японцы). Как правило, именно неправильная организация деятельности (т.е. менеджмент) и есть первопричина несовершенства и потерь. А значит, управленцы сокращение должны начать с себя, но кто этого захочет?» - рассказывает Всеволод Кефер.

В итоге страна рискует безвозвратно потерять инноваторов, менеджеров реального сектора. Такой мрачный прогноз дал спикер Совета Федерации Сергей Миронов. «Обвал промышленного производства затронул те отрасли, где сосредоточено большинство квалифицированных менеджерских кадров. Сегодня эти люди растворяются в море безработных. Если все они разбегутся по огородам, развивать высокотехнологичные отрасли будет не с кем», - опасается он.

Хотя и положительные примеры решения управленческих задач, возникающих в кризисный период, в Красноярске есть, полагает Всеволод Кефер. «Например, одна из крупных сетей супермаркетов, с которой мы работаем, сознательно ставит задачу в период кризиса не «сокращать затраты», а «сокращать издержки». А для этого - анализировать рабочие процессы, выявлять «муда» и устранять», - рассказывает эксперт.

«Одна из красноярских гостиниц сегодня оптимизирует взаимодействие подразделений, обслуживающих клиентов, - продолжает Всеволод Кефер. - А для этого работает над универсализацией компетенции сотрудников разных служб. Также гостиница создает новые услуги для клиентов. Для этого необходим дополнительно персонал, а он как раз сегодня в компании есть - его надо только переобучить. Это очень разумные и современные решения руководства», - полагает партнер-консультант «СИТИ-центра».

РЕКЛАМА-МАМА

Вечером 27 февраля в США был обнародован ежегодный доклад о соблюдении прав человека в мире. Представила доклад лично госсекретарь Хиллари Клинтон. Россия в документе попала в число стран, за которыми США признают серьезные нарушения в области прав и свобод человека. «Продолжающаяся централизация власти со стороны исполнительных органов, угодливая Государственная дума, коррупция и избирательное применение закона, ограничение свободы прессы и нападки на неправительственные организации подорвали способность власти держать ответ перед своими гражданами», - говорится в докладе. В документе также негативно описывается вооруженный конфликт с Грузией: «военные операции российских и грузинских сил проводились с использованием неадекватной военной мощи и привели к потерям среди мирного населения, включая несколько журналистов». Самые серьезные нарушения прав человека отмечаются на Северном Кавказе: в Чечне, Ингушетии и Дагестане. Сообщается, что в этих регионах «службы безопасности были уличены в убийствах, жестоком обращении, насилии и других зверских и унизительных действах, часто безнаказанных».

В свою очередь, МИД РФ так прокомментировал публикацию доклада: «Как мы понимаем, верстался он еще при ушедшей республиканской администрации. Для нас не стали откровением использованные при подготовке доклада подходы и апробированный в прошлые годы арсенал нехитрых приемов, имеющих своей целью сформировать стойкое негативное отношение к России как «основному нарушителю прав человека»». В МИДе также отметили, что «в свете последних заявлений новой администрации США о готовности вести взаимоуважительный и конструктивный диалог с государствами по широкому кругу вопросов международной повестки дня, включая проблематику поощрения и защиты прав человека, хотелось бы надеяться, что Вашингтон скорректирует свои подходы к подготовке подобных докладов».

Борис Кагарлицкий

- Как Вы оцениваете посвященный России раздел в докладе госдепартамента США о соблюдении прав человека в мире в 2008 году? Насколько объективно, на Ваш взгляд, данный доклад отражает ситуацию с правами человека в России? Как лично Вы оцениваете ситуацию, сложившуюся в РФ? В какую сторону, на Ваш взгляд, изменилась ситуация с соблюдением прав человека в России в последние годы?

- Ситуация с правами человека в России качественно не меняется. Правление Путина и первый год администрации Медведева принципиально ничего не изменили по сравнению с эпохой Ельцина. Другое дело, что либералы сейчас по поводу, например, "ментовского беспредела" поднимают шум, а в 1990-е годы предпочитали молчать, чтобы не подставлять "свою" власть. Кстати, это само по себе можно считать как раз прогрессом. В целом положение дел с соблюдением прав человека плачевное. Но это не новость.